Отзыв об отеле Hampton Inn Niagara Falls 2*

Как человек, который выбрал Hampton Inn своим основным отелем для путешествий, я был весьма разочарован этим местоположением. Мы привыкли ожидать определенного уровня чистоты и гостеприимства от этого бренда, поэтому мы постоянно останавливаемся в Hampton Inn. (Каждый раз, когда мы отклоняемся от этого плана, мы всегда сравниваем наше пребывание с тем, что Hampton Inn делает лучше, и говорим, что нам следовало бы найти Hampton Inn поблизости. )
Однако это местоположение не соответствует минимальным стандартам, которые мы ожидаем от этого бренда. За три ночи нашего пребывания мы несколько раз просили на стойке регистрации наш цифровой ключ, и через две ночи он, наконец, был доставлен. Это было после 6 ключей от стойки регистрации, и каждый раз, когда нам давали другой ключ, каким-то образом предыдущие ключи переставали работать. А после нашего последнего набора ключей цифровой ключ снова перестал работать. Я провел более 30 минут в сети со службой поддержки после того, как они сказали мне обратиться на стойку регистрации. И это после того, как я дважды обращался за помощью на стойку регистрации. Единственный ответ, который мы получили, был: «иногда это работает, а иногда нет». (На прошлой неделе мы были в Hampton Inn в Сейлине, штат Мичиган, и получили свой цифровой ключ за два часа до того, как добрались до отеля. Они были восхитительны! )
Кроме того, в коридоре пахло рвотой, в номерах постоянно был затхлый запах, даже после того, как мы целый день держали вентиляцию в ванной. Уборка приходит только раз в два дня, и я не рассчитывал на то, что на стойке регистрации нам выдадут свежие полотенца. На завтрак были водянистые яйца и сырой картофель.
Они получили две звезды, потому что их единственным спасением были их консьержи. Поскольку они находятся в Ниагаре, этот персонал был дружелюбным, хорошо знал местность и дал нам внутреннюю информацию о ряде мероприятий. О, и бассейн был довольно хорош.
Hilton следует рассмотреть возможность отзыва у этого отеля лицензии на франшизу и переманить несколько консьержей для своего бренда Hilton.