Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Lackawanna 3*

Мы забронировали этот отель на выходные в районе Буффало, где мы были повсюду. Последними особенностями выбора этого отеля среди других были включенный в стоимость завтрак и бассейн. Плюсы этого сайта в том, что номера были очень красивыми! Кровати и подушки были фантастическими, комнаты были очень просторными, а ванная была просто идеальной. Обслуживание клиентов со стороны каждого сотрудника, с которым мы общались, было абсолютно жестоким. Каждый сотрудник дал понять, что ненавидит тот факт, что проснулся тем утром и был в этот момент на работе. Мы чувствовали, что даже простое дружелюбие было заброшено, поскольку никто не улыбнулся и даже не поприветствовал вас. Завтрак "шведский стол" был просто ужасным. Во-первых, в выходные это делается к 9 утра. Моя дочь и я приехали в первое утро около 8:30 утра и практически ничего не нашли на шведском столе, кроме хлопьев и вафель. Не было даже кофе. Нашим решением было проснуться на следующий день еще раньше, и оно оказалось ничуть не лучше. Когда яйца наконец вышли, они были ледяными. Фруктов не было, и персонал оба дня был просто ужасен. Очевидно, что в спортзале какое-то время не было никакой заботы по хозяйству. Раскладной коврик, на котором можно было приседать, был полон запаха и покрыт плесенью. Телевизор был сломан, а кулер с водой был подключен к розетке с теплой водой. Говоря об уборке, в комнатах не проводилось никакой уборки, нам не сказали, что это протокол, но мы все еще не в восторге от того, что мы ее не получили. Помните, в итоге я выбрал этот отель среди других из-за завтрака «шведский стол», который был абсолютным провалом, и бассейна. При заселении нам сказали, что бассейн закрыт. Это не было указано нигде на их веб-сайте, поскольку женщина на стойке регистрации случайно упомянула об этом без извинений. Мы все равно пошли взглянуть на бассейн, потому что на фотографиях он действительно выглядел великолепно. В любой другой раз, когда я был в отеле, когда бассейн был закрыт, это было совершенно очевидно, поскольку обычно он находится в стадии строительства, а сам бассейн осушается. Бассейн в этом случае выглядел абсолютно идеально. Мое предположение? Тот факт, что остальная часть отеля была грязной, и персонал явно не гордился тем, где они работали, я думаю, что бассейн был закрыт, потому что никто не хотел его чистить. Я бы никогда больше не остановился в отеле La Quinta. Я бы посоветовал вам прочитать все отзывы и избегать обслуживания клиентов, включенного в стоимость завтрака, работающего бассейна или чего-то еще, что вы искали.