Уважаемая администрация отеля / служба поддержки клиентов,
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о моем недавнем пребывании в вашем отеле. Хотя я часто путешествую как по работе, так и на отдыхе, и обычно мне достаточно чистого номера, душа и кровати, состояние моего номера значительно не соответствовало базовым стандартам.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими серьезными проблемами чистоты и состояния номера:
— Чистота: Пол, плинтусы, стены и все поверхности мебели были ужасно грязными. Внутреннее пространство холодильника также было грязным и содержало волосы.
— Бытовая техника: Холодильник шумел, постоянно включался и выключался, и, несмотря на регулировку регулятора, казалось, что он не работает должным образом. Кроме того, его внутренняя дверца была сломана. Хотя персонал отменил плату в размере 10 долларов за замену, исправно работающий холодильник должен быть стандартом.
— Сантехника: Душевая лейка, кран и ручки были расшатаны и выпадали из стены. Полотенцесушитель полностью отвалился от стены, когда им пользовался мой муж. Предоставленные полотенца были тонкими, грязными и недостаточными, а единственным дополнительным удобством был один кусок мыла.
Состояние номера: В номере стоял сильный запах чистящего средства, что наводит на мысль, что раньше здесь могли курить. В потолке виднелась какая-то труба, грязная пожарная сигнализация была установлена на стене, а не на потолке, а единственное окно было треснуто. Кроме того, мебель была жирной, грязной, с облупившейся пылью, криво висящей и в плохом состоянии.
Хотя горячая вода и кондиционер работали исправно, а персонал был очень приятным, общее состояние отеля неприемлемо. Внешний вид здания также демонстрирует признаки запущенности, похоже, что опоры разрушаются. Кроме того, в качестве предложения по улучшению зоны бассейна, введение часа только для взрослых значительно улучшило бы условия для гостей, путешествующих без маленьких детей.
Даже по сниженной цене в 90 долларов, которую я заплатил, по сравнению с обычной ценой в 125 долларов в июне, состояние номера было совершенно неудовлетворительным. Надеюсь, вы незамедлительно примете меры для устранения этих нарушений чистоты и безопасности.
С уважением,
Гость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о моем недавнем пребывании в вашем отеле. Хотя я часто путешествую как по работе, так и на отдыхе, и обычно мне достаточно чистого номера, душа и кровати, состояние моего номера значительно не соответствовало базовым стандартам.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими серьезными проблемами чистоты и состояния номера:
— Чистота: Пол, плинтусы, стены и все поверхности мебели были ужасно грязными. Внутреннее пространство холодильника также было грязным и содержало волосы.
— Бытовая техника: Холодильник шумел, постоянно включался и выключался, и, несмотря на регулировку регулятора, казалось, что он не работает должным образом. Кроме того, его внутренняя дверца была сломана. Хотя персонал отменил плату в размере 10 долларов за замену, исправно работающий холодильник должен быть стандартом.
— Сантехника: Душевая лейка, кран и ручки были расшатаны и выпадали из стены. Полотенцесушитель полностью отвалился от стены, когда им пользовался мой муж. Предоставленные полотенца были тонкими, грязными и недостаточными, а единственным дополнительным удобством был один кусок мыла.
Состояние номера: В номере стоял сильный запах чистящего средства, что наводит на мысль, что раньше здесь могли курить. В потолке виднелась какая-то труба, грязная пожарная сигнализация была установлена на стене, а не на потолке, а единственное окно было треснуто. Кроме того, мебель была жирной, грязной, с облупившейся пылью, криво висящей и в плохом состоянии.
Хотя горячая вода и кондиционер работали исправно, а персонал был очень приятным, общее состояние отеля неприемлемо. Внешний вид здания также демонстрирует признаки запущенности, похоже, что опоры разрушаются. Кроме того, в качестве предложения по улучшению зоны бассейна, введение часа только для взрослых значительно улучшило бы условия для гостей, путешествующих без маленьких детей.
Даже по сниженной цене в 90 долларов, которую я заплатил, по сравнению с обычной ценой в 125 долларов в июне, состояние номера было совершенно неудовлетворительным. Надеюсь, вы незамедлительно примете меры для устранения этих нарушений чистоты и безопасности.
С уважением,
Гость.