Отзыв об отеле Chateau Motor Lodge 2*

Категорически не рекомендую. Забронировали номер в последний момент и сказали на ресепшене, что будем там примерно через 30 минут, согласно GPS. Из-за пробок дорога заняла почти 45 минут, и мы заселились уже в 10 вечера. В любом случае, этот мотель должен быть для некурящих, но первое, что я почувствовала, был ОЧЕНЬ сильный запах сигарет, а у меня сильная аллергия на запах сигарет. Я также заметила дыры в мебели, как будто кто-то её проткнул. Это меня немного смутило. Затем я начала проверять кровать на наличие клопов, потому что номер был совсем не таким, каким должен был быть, и под «защитным чехлом для кровати», который представлял собой просто квадратный кусок ткани, было большое пятно, похожее на пятно мочи. Я понимаю, что несчастные случаи случаются, но на матрасе были крошки и волосы повсюду. В подкладке матраса были маленькие туловища клопов, а внизу кровати — пятна, похожие на брызги крови или какие-то большие темные пятна. Теперь о самой комнате. На стене прямо над кроватью лежал мертвый паук, кондиционер, похоже, протекал чем-то черным, и эта жидкость стекала по стене, потолок провисал и был покрыт плесенью, которую зашпаклевали. В том месте, которое, как я предполагаю, тоже является вентиляционным отверстием кондиционера, валялись сигареты? Не знаю, как оно называется. А ковер? Ковер просто отвратительный, и я не говорю, что его не мыли, но как будто его никогда не пылесосили. На полу валяются обертки от конфет и кусочки печенья, а также какие-то непонятные крошки. Ванная комната выглядела так, будто ее не доделали, а кран в ванне выглядел так, будто кто-то плюнул на него зубной пастой после чистки зубов и не вытер ее. Все это место было абсолютно отвратительным и разочаровывающим. Я сделала фотографии, несмотря на то, что они сказали, что не возвращают деньги, и начала показывать фотографии на ресепшене, говоря, что место ужасное, и спрашивая, могут ли они либо переселить нас в другой номер, либо вернуть деньги. Он даже не потрудился посмотреть фотографии, просто позвонил владельцу и сказал, что мы хотим вернуть деньги. Владелец спросил, не испортили ли мы номер, и я ответила, что прикасалась только к кровати, и что с удовольствием перестелила бы её, если это причина возврата денег. На ресепшене сказали: «Застелите кровать точно так же, как и раньше, иначе возврата денег не будет». Я застели кровать точно так же, как и раньше, и вернулась, сказав, что кровать застелена точно так же, как и предыдущая, и что я хочу вернуть деньги. После этого он сказал, что владелец уже едет в мотель. Пока мы ждали, я решил нарушить молчание и спросить о владельце: как долго он занимается этим бизнесом и сколько объектов недвижимости ему принадлежит. Администратор на ресепшене не ответил, поэтому я вслух подумал, что он, должно быть, просто работает здесь и, вероятно, не знает ответа, и сердито ответил: «Ну, я вообще-то его двоюродный брат, и мне не нужно отвечать на ваши вопросы. Кто вы мне такой, чтобы я должен был отвечать? Если у вас есть вопросы, задавайте их ему, когда он приедет». Вскоре после этого появился владелец, и я попытался показать ему фотографии, но он даже не стал их смотреть и начал жаловаться, что ждал нас больше часа. Я сказал ему, что номер выглядит запущенным и ни разу не убирался. Он ответил, что номер всегда убирался, и я сказал, что пытался показать ему фотографии, но он их проигнорировал. Владелец ответил: «Мы небольшой бизнес, и хорошо, что вы сразу сказали о номере, потому что теперь я могу заселить туда кого-нибудь, я верну вам деньги, и вы можете поискать другое место». Он вернул мне деньги, и когда я выходил, я сказал женщине, которая входила, что категорически не рекомендую это место и что нам всем лучше спать в своих машинах. Единственный плюс — это близость к Ниагарскому водопаду.