Редактирование: см. Ответ руководства ниже. 1) Я не Грета — это моя сестра, которую тоже обманули с номером! 2) Ким солгала, сказав, что людей уведомили. Нас никогда не уведомляли. У меня есть записи телефонных разговоров, подтверждающие это!
Если бы я могла поставить этому «отелю» ноль звезд, я бы это сделала. Мы забронировали номер на 6 января по свадебному бронированию на ночь с 31 января. Когда мы приехали в субботу, 31 января, в 13:45 (рано для заселения в 15:00, но просто чтобы проверить, готовы ли номера), нам сказали, что отель перебронировал номер на ночь, и у нас нет номеров. Ни одного номера. Ничего. После того, как мы получили подтверждение за 4 недели до этого, по СВАДЕБНОМУ БЛОКУ. Мы приехали на эту свадьбу из Хобокена, штат Нью-Джерси. До нашего приезда не было никакой связи, и служба поддержки клиентов практически не отвечала, кроме как: «Извините, мы, вероятно, сможем предоставить вам номер в 25 минутах езды». Учтите, что нам нужно было срочно добраться до места проведения церемонии. К тому же, от этого отеля до места проведения мероприятия был организован трансфер. Ничего подобного не было бы доступно в 25 минутах езды. Менеджера не было, и он до сих пор избегает меня, как чумы, этим утром в понедельник. Не останавливайтесь здесь. Ужасно. Отель находится на реконструкции, и, похоже, ее не закончат в ближайшее время. Представителю Hilton Honors они сказали, что «такое часто случается, и они просто берут вину на себя». Какая отвратительная бизнес-модель. Им также принадлежит расположенный неподалеку отель Best Western. Будьте осторожны при покупке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы я могла поставить этому «отелю» ноль звезд, я бы это сделала. Мы забронировали номер на 6 января по свадебному бронированию на ночь с 31 января. Когда мы приехали в субботу, 31 января, в 13:45 (рано для заселения в 15:00, но просто чтобы проверить, готовы ли номера), нам сказали, что отель перебронировал номер на ночь, и у нас нет номеров. Ни одного номера. Ничего. После того, как мы получили подтверждение за 4 недели до этого, по СВАДЕБНОМУ БЛОКУ. Мы приехали на эту свадьбу из Хобокена, штат Нью-Джерси. До нашего приезда не было никакой связи, и служба поддержки клиентов практически не отвечала, кроме как: «Извините, мы, вероятно, сможем предоставить вам номер в 25 минутах езды». Учтите, что нам нужно было срочно добраться до места проведения церемонии. К тому же, от этого отеля до места проведения мероприятия был организован трансфер. Ничего подобного не было бы доступно в 25 минутах езды. Менеджера не было, и он до сих пор избегает меня, как чумы, этим утром в понедельник. Не останавливайтесь здесь. Ужасно. Отель находится на реконструкции, и, похоже, ее не закончат в ближайшее время. Представителю Hilton Honors они сказали, что «такое часто случается, и они просто берут вину на себя». Какая отвратительная бизнес-модель. Им также принадлежит расположенный неподалеку отель Best Western. Будьте осторожны при покупке.