DoubleTree by Hilton Binghamton

Этот отель был хорош, как и большинство отелей сети Double Tree. Вот некоторые преимущества этого отеля по сравнению с другими. Безопасность – двери на ночь запираются (включая входную дверь), для доступа на этаж с номерами необходимо использовать ключ от номера.
Бассейн и фитнес-зона просто великолепны, это настоящий фитнес-клуб (персонал фитнес-клуба был очень дружелюбным).
Настоящим украшением этого пребывания стала Тоня из службы уборки номеров! Она была просто находкой! 🙏🙌 У нас было непростое утро из-за ситуации, которая не имела никакого отношения к отелю (личной). Тоня поняла это по моему лицу и захотела помочь, она сделала все возможное, чтобы помочь. Она замечательная женщина, родом из Квинса, Нью-Йорк, и я просто хочу выразить ей свою признательность за то, что она для меня сделала.
Настоятельно рекомендую этот отель.
Спасибо, Тоня!

Я часто останавливаюсь в отелях. Это место просто идеально чистое. Я имею в виду… безупречно чистое. Напор воды отличный. Тренажерный зал хорошо оборудован. Я не плавал, но бассейн выглядел великолепно. Опять же… очень чисто.
Еда в ресторане и на завтрак были действительно хороши. Удивительно для гостиничного завтрака.
Персонал на ресепшене и в ресторане был очень любезным и услужливым.

Плюсы: джакузи. Минусы: строительные работы в 7 утра прямо над нашим номером, которые звучали так, будто они просто бросали мячи для гольфа на твердую деревянную доску, в прямом смысле слова. А еще, работавший ночью за стойкой обкуренный тип был очень груб и явно обкуренный, я знаю это по собственному опыту, ха-ха.

Вердикт: Не рекомендуется.
Предупреждение о безопасности: Если вам предложат номер на восьмом этаже, немедленно откажитесь — если, конечно, вам не нравится участвовать в сносе.
Мы приехали в этот отель примерно в 2 часа ночи. Мы остановились здесь на одну ночь во время автомобильного путешествия, приехали почти в 2 часа ночи. В это время только отчаявшиеся, страдающие от бреда и люди, совершающие длительные автомобильные поездки, охотно заселяются в любое место с работающей дверью. Всё казалось спокойным. Слишком спокойным.
Ровно в 8 утра — потому что, конечно же, было 8 утра — потолок над нами взорвался.
То, что последовало за этим, было не «строительным шумом». Нет, это было бы слишком вежливо. Это был полномасштабный промышленный штурм, вагнеровская симфония дрелей, отбойных молотков и вибраций настолько сильных, что я на мгновение задумался, не был ли отель построен на каком-то неизвестном разломе. Стены тряслись. Кровать дрожала. Моя душа покинула тело.
Это было больше похоже не на проживание в отеле, а на то, как будто тебя пристегнули ремнями безопасности в первом ряду на IMAX-шоу с Dolby и лазерной подсветкой в ​​Нью-Йорке — на такое шоу, за которое с тебя возьмут 40 долларов, а ты всё равно останешься с шумом в ушах. Настоящее потрясение. В один момент я был в сознании, в следующий — я был уверен, что кто-то собирается просверлить мне череп ради науки.
Естественно, я позвонил на ресепшн.

Мы уже много лет являемся постоянными клиентами Hilton и останавливаемся исключительно в отелях Hilton. Этот опыт был невероятно разочаровывающим. При регистрации молодая женщина, которая нас встретила, была крайне груба. Она выглядела раздраженной тем, что ей пришлось нам помогать, и даже не поздоровалась. Когда я выразила желание зарегистрироваться, она повела себя грубо и, не сказав ни слова, положила наши ключи на стойку, бросила их на стойку и ушла.
Я ждала, потому что мне нужна была информация о парковке, и надеялась получить вкусное печенье, которым славятся отели DoubleTree. Однако она не собиралась выполнять свое обещание. Вернувшись и заметив меня, она грубо сказала: «Всё, вы закончили», как будто ей было неприятно, что я задержалась. Когда я попросила парковку, она была так же раздражена.
Я была совершенно озадачена ее поведением. Мы поговорили с менеджером и поделились своими впечатлениями, но, хотя она и извинилась, её, похоже, не слишком беспокоил этот ужасный опыт. Она даже не предложила исправить ситуацию. Сомневаюсь, что мы вернёмся в этот отель, что печально, ведь его расположение идеально для нашего маршрута.

Мы так благодарны Эбби и Аливии за помощь во время нашей сегодняшней регистрации! После неприятного опыта общения с предыдущими сотрудниками стойки регистрации накануне вечером мы остались очень довольны пересменкой! Они были очень любезны и с готовностью помогли нам быстро и эффективно организовать детский манеж для дневного сна наших детей. Я приехала сюда, готовая оставить плохой отзыв, но они полностью изменили наше мнение. Поразительно, на что способны улыбка и доброта. Они сделали всё возможное и даже больше! Спасибо Эбби и Аливии за то, что сделали наше пребывание таким гостеприимным!

Очень гостеприимно… прямо через дорогу от Форума. В ресторане очень вкусная еда. Стройка идёт, её почти не слышно. При заезде и выезде очень оперативно отвечали на все вопросы. Попросили микроволновку, и её сразу же поставили в номер. Однозначно остановились бы здесь снова.

Doubletree at Binghamton — лучший отель во всем округе Брум. Наконец-то все лифты заработали, и теперь легко добраться из номера в бальный зал и конференц-центр. Персонал превосходный, персонал очень внимательный. Парковка немного проблематична, но я нашёл платный гараж недалеко. Кафе Dog Cafe через дорогу — отличный вариант, а магазин Boscov's — отличное место для шопинга. Однако из-за экономического спада в Бингемтоне безопасность в районе отеля вызывает некоторые опасения. Было бы здорово, если бы было больше полицейских патрулей, и городские власти инвестировали бы средства в развитие центра города.

Персонал здесь такой профессиональный и дружелюбный! Номера очень чистые, и самое приятное… мы слышали соседей только один раз, когда он очень громко разговаривал по Zoom. Номера очень хорошо изолированы, поэтому шума из коридора не было.
Тренажерный зал был таким приятным дополнением к нашему недельному рабочему приезду, и мы несколько раз воспользовались джакузи и тренажерным залом.
Завтрак в ресторане выглядел неплохо, но мы приехали на работу слишком рано, чтобы его попробовать.
Нам очень понравилась встреча во вторник, и это было здорово, и мы бы с удовольствием провели её также в четверг, чтобы немного пообщаться.
Нам также понравилась прогулка вдоль реки, но рано утром и в сумерках там было немного неуютно, поэтому я бы ходил туда только днём.
Конечно, хотелось бы, чтобы в пешей доступности было больше интересных мест, но в остальном проживание было отличным.
Я очень придирчивый и обязательно остановился бы здесь снова!

Я останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Bing. Персонал всегда был замечательным и делал всё возможное и даже больше, чем я когда-либо останавливался. Если вы не хотите есть в ресторане отеля, персонал всегда был рад подсказать, что лучше, если я попрошу. Этот парень – просто супер. Здесь есть практически всё необходимое, чтобы не отставать от графика в дороге. Рядом с тренажерным залом есть отличный крытый бассейн. В этом отеле многолюдно, и если вы захотите остановиться здесь во время следующей поездки в Bing, бронируйте заранее, так как я много раз видел, что все места были распроданы.

Обслуживание было превосходным, как и бургер в ресторане. Номер был очень чистым, но матрас на большой двуспальной кровати был как камень. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что матрас только что заменили. Спать было невозможно — больше здесь не остановимся!

Номер был неплохой, но мне показалось, что персоналу на стойке регистрации не помешали бы курсы по обслуживанию клиентов. При выезде нас даже не спросили, как всё прошло. Зато официантка в ресторане была просто великолепна.

Очень приятное пребывание! В отеле чисто, аккуратно и в хорошем состоянии. Персонал невероятно любезен и отзывчив. Рекомендую! Если бы мне пришлось искать хоть какую-то небольшую претензию, я бы сказал, что номерам не помешал бы небольшой ремонт.

Номер был хороший, красивый и чистый. Отличные кровати и подушки. Хорошая глубокая ванна. Еда была неплохой, но мы ужинали в 22:00, поэтому было доступно только барное меню. Сотрудник службы обслуживания номеров, который принимал наш заказ, был очень любезен и подсказывал, что нам нужно, несмотря на позднее время. Но некоторые блюда могли бы быть и лучше. Я не пользовался тренажерным залом и спа, но оба были великолепны.

Номера отеля немного обшарпанные и не впечатляют для 4-звёздочного отеля. В целом, за 4-звёздочный отель я бы дал ему 3 звезды, а если бы это был всего лишь 3-звёздочный отель, то, возможно, 4, так как уровень отеля должен быть немного ниже.
Персонал в целом был приятным и отзывчивым, за одним исключением. Я провёл здесь неделю, и кондиционер сломался примерно в середине недели, когда на улице было выше 32°C. В номере стало влажно, но не слишком жарко. Персонал по обслуживанию был вежливым и отзывчивым, но неэффективным, как и персонал на стойке регистрации. Для них это не было большой проблемой. По моему мнению, если отель вообще ничего не делает, например, поддерживает температуру в номере и удобную кровать, то большинство других недостатков можно простить. Мне пришлось ходить на стойку и жаловаться на это три дня подряд, и я решил проблему, поскольку все номера были заняты. На третий день проблема была устранена, и теперь дул холодный воздух, а не просто влажный. Почему этого не сделали в первый день? Так что есть куда стремиться. Зеркало в ванной, хоть и выглядит неплохо с современными боковыми светильниками, практически бесполезно, так как свет не попадает на лицо, поэтому бриться им было практически невозможно. Скорость интернета и скорость отклика были ниже среднего для сегодняшнего отеля. Парковка была переполнена и тесновата для больших автомобилей. Остановился бы я там снова? Возможно, но, скорее всего, рассмотрю другие отели.

EDIT: меньше чем через час после разговора с помощником менеджера, С НАШЕЙ КАРТЫ СНЯЛИ почти 700 долларов за туалет! Затем я снова позвонил генеральному директору Дэйву или помощнику менеджера, но меня перенаправили на голосовую почту, сообщив, что они на совещании. Я подождал час и снова позвонил, чтобы они сообщили, что они в курсе моего разговора, но сегодня они не будут со мной разговаривать, и я могу оставить другое сообщение или снова позвонить менеджеру утром. Служба поддержки клиентов Hilton была прекрасной, но, к сожалению, не может отменить слово менеджера по местоположению. Кредитная карта возвращает нам платеж, поскольку, к сожалению, это был наш единственный выход. Это, безусловно, худшее взаимодействие с компанией, которое у меня когда-либо было, и они потеряли постоянных клиентов Hilton и всех, кого мы можем сказать, поскольку мы путешествуем большими группами на спортивные мероприятия, а путешествуем семьей ради удовольствия.
Моя семья из 4 человек останавливалась здесь в прошлые выходные на турнире по софтболу. Мы мама, папа, 19 и 17-летние дочери. Номер был прекрасным, и внутри отеля было приятно. Район вокруг отеля УЖАСНЫЙ и опасный. У нас были друзья, машину которых взломали и украли вещи. Видно, как люди бродят под кайфом, и это довольно небезопасно.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом Doubletree! Парковка удобная. Отель чистый, с прекрасными удобствами, включая бар и ресторан на территории. При заселении вас ждет теплое печенье. Номер просторный, а кровати такие удобные! В номере есть Smart TV. Но именно люди делают это место особенным. Дэйв, администратор на стойке регистрации, был очень приветлив и любезен, когда мы заселились, и выполнил некоторые из наших особых пожеланий, где это было возможно! Ленор была замечательной горничной, которая поддерживала чистоту в нашем номере! Когда я навещала родственников, я упала и сломала ногу (не в отеле), и персонал был очень любезен, у нас были инвалидные коляски для удобства и помогли нам с поздним выездом, чтобы мы могли разместиться, пока это неприятное событие. В наши дни трудно найти такой уровень гостеприимства, и персонал сделал для нас все возможное и даже больше. Спасибо!