Best Western Queens Gold Coast

Это было действительно хорошее пребывание. Авиакомпания разместила меня здесь, не знаю, сколько это стоило. Сначала я боялась из-за неизвестности, к тому же отель старый и маленький. Комната была очень чистая, кровать удобная. Всё место было очень чистое. Хороший завтрак. Безопасно. Легко добраться. Обычно я бы не стала бронировать номер в таком отеле, но он оказался НАМНОГО лучше, чем я ожидала. Персонал был замечательный. Спокойные, очень приятные люди. Особенно понравились ночной инспектор и сотрудница, отвечающая за завтрак. Подозреваю, это бюджетный вариант, но на самом деле это отличное место, как ни странно. Рядом есть еда. Легко передвигаться. Чисто. Безопасно. Дружелюбный персонал. Спасибо, что вы не были злыми или страшными. Lol.

Приличный отель в центре Квинса, штат Нью-Йорк.
Номер был комфортным, чистым и тихим. Завтрак был разнообразным.
Парковка рядом с отелем была плюсом.

По прибытии и регистрации Мэтт был очень любезен и быстро выдал ключи. Мы вошли в наш забронированный номер с кроватью размера «king-size» и обнаружили трёх ос, летающих вокруг (! ), термостат не работал и отваливался от стены, а обои отклеивались. К счастью, мой партнёр был рядом и поймал ос, иначе я бы немедленно покинул номер. Мы привели наших новых жужжащих друзей обратно к Мэтту на стойке регистрации, который был в ужасе от сложившейся ситуации. Он предложил нам «апгрейд» до двуспальной кровати или возможность пройтись пешком до соседнего отеля через дорогу. После целого дня в дороге я был крайне недоволен ни тем, ни другим и сказал, что проведу ночь в своём номере без ос, но хочу поговорить с менеджером. Мэтт сказал, что менеджер придёт в девять и обязательно с нами поговорит. На следующее утро я поговорил с Крисом на стойке регистрации и объяснил ситуацию. Он выглядел таким же испуганным и пытался дозвониться до своего менеджера, но тот так и не появился в одиннадцать утра. Он записал мои контактные данные и сказал, что поговорит со своим менеджером о возврате денег и свяжется со мной. Вскоре он понял, что бронирование было через Expedia, и объяснил, что мне следует обратиться в Expedia как к стороннему сайту бронирования. Я так и сделал, и представитель отеля сказал, что они свяжутся с Best Western для возврата средств после моего ужасного пребывания.

Должен сказать, что завтрак отличный. Все были профессиональны, но номер в отеле был ужасным. Ванная комната такая маленькая. Когда пользуешься туалетом, она как шкаф, дверь в ванную задевает ноги, и невозможно развернуться. Раковина находится рядом с выходом, это просто смешно. Номер такой маленький. И это без скидки, я плачу полную стоимость. Ладно, должен сказать, что завтрак…

Сказать, что этот отель был кошмаром, – это сильное преуменьшение. Мы с мужем забронировали этот отель на период с 21 по 24 сентября. Муж был впечатлён фотографиями в интернете и низкой ценой. Что ж, поговорка «за что платишь, то и получаешь» как нельзя более верна, и мы всегда знаем, что фотографии могут быть обманчивы.
При входе на парковку нас встретил переполненный мусорный контейнер (см. Фото). Мы направились к лифту, чтобы подняться в вестибюль, который вмещал не больше 2-3 человек с одним багажом, и шум, когда мы поднимались на этаж, был похож на музыку из 1930-х годов. Я никогда не слышала ничего подобного. Это было очень неприятно.
Вестибюль выглядел гораздо приятнее и лучше, чем на фото в интернете. Администратор был очень приветлив и, казалось, был рад нашему приезду. Мы зарегистрировались и направились в свой номер.
Выйдя с лифта, мы снова увидели мусор (фото прилагаю). Номер был маленьким и тёмным. Мы могли мыть руки, сидя на кровати. Чего я, кстати, никогда не делал. Ответ был мгновенным: «Нет». Мы провели в номере всего две минуты, прежде чем решили уйти.
Мы направились в холл, чтобы сообщить менеджеру о своём отъезде. Самое интересное, что он, похоже, не удивился нашему раннему отъезду. Нам сказали, что нам вернут деньги за бронирование. Пять дней спустя на моей кредитной карте всё ещё списана сумма, как и ещё 75 долларов за непредвиденные расходы. Это совершенно неприемлемо!

Во время одного из наших проживаний у нас возникли некоторые проблемы, и нам пришлось общаться с сотрудником, которого уже нет на месте (это не имеет отношения к нашей ситуации). Менеджер Джесс проявила себя просто потрясающе, устранив проблему и выплатив нам компенсацию. Сам отель отличный: номера просторные, кровати удобные, хотелось бы только, чтобы ванные комнаты были чуть больше, но это не критично! Завтрак тоже замечательный, определённо стоит своих денег!

ПОТРЯСАЮЩЕ! Мы забронировали номер в последнюю минуту, поэтому не ожидали многого, особенно за такую ​​цену, но были очень приятно удивлены! Удобное заселение и выселение, приветливый персонал, небольшой подарочный пакет, очень чистый номер и ЛУЧШИЙ завтрак. Кроме того, в приятном, чистом районе с хорошими пешеходными дорожками.
… но у лифта был какой-то необычный и отталкивающий звон, который пугал, ха-ха.

Номера приличные и чистые. Если в этом номере с двумя двуспальными кроватями больше двух человек, будет тесновато. Одна маленькая раковина и ванная комната. Цена за это высокая. Если вы не придёте пораньше к завтраку, с едой вам не повезёт. Мало места, чтобы посидеть и поесть с семьёй.

Хороший опыт. Мы были там всего одну ночь. Похоже на старое здание, которое отремонтировали. Хорошая еда и люди.

Плюсы: Наша уборщица была очень мила. Минусы: Я попросил две дополнительные подушки, но так их и не получил.

Хотя поездка в это место заняла больше времени из аэропорта, чем ожидалось (30 минут +/-), администратор на стойке регистрации был замечательным. В целом, мое однодневное пребывание было довольно приятным.

Я забронировал 4 ночи проживания, но впечатления были неприемлемыми с самого начала. В первую ночь свет в номере не выключался, из-за чего невозможно было спать. На следующий день меня переселили в другой номер, но ванна там была полностью забита.
Я оставил записку о необходимости технического обслуживания и ушел, но когда я вернулся, ничего не было исправлено, и номер не был убран.
Я неоднократно обращался за помощью к администратору на стойке регистрации Мэтью. Он был пренебрежительным, грубым и непрофессиональным. В конце концов, прибыл техник, но сказал, что проблема не может быть устранена. Когда я снова попросил сменить номер, Мэтью сказал, что свободных номеров нет, и сказал мне остановиться в другом отеле.
Поведение Мэтью было шокирующим — он отказался помочь, повысил на меня голос в присутствии моего ребенка и даже пригрозил вызвать полицию. Через несколько мгновений после того, как он заявил, что не может отойти от стойки регистрации, но я ушел, и я увидел, как он курит снаружи. Его поведение было непрофессиональным, безответственным и совершенно неуместным для человека, работающего с клиентами.
Из-за нерешенных проблем с обслуживанием и неприемлемого поведения персонала это пребывание было кошмаром. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Моя семья останавливалась здесь на длинные выходные, чтобы посетить несколько семейных мероприятий. Отель расположен рядом с несколькими ресторанами быстрого питания, а сам отель примыкает к ресторану (нам не удалось его посетить). Бесплатная парковка на территории; кто первый пришел, тот и обслужен. Горячий завтрак был отличным. Номер был небольшим, но это Нью-Йорк (больших номеров ожидать не приходится). Smart TV, мини-холодильник и микроволновка в номере. Это было очень полезно! Ванну в ванной комнате можно было бы немного подремонтировать, например, убрать стекло и потрескавшуюся плитку на полу. Двуспальные кровати довольно маленькие (это скорее полноразмерная кровать, чем кровать размера queen-size), USB-порты в номерах тоже были бы полезны. В остальном нам понравилось наше пребывание и мы бы остановились здесь снова!

Несмотря на то, что отель был чистым, но было очень шумно. Было слышно, как люди разговаривают в коридорах, а с улицы слышны автомобильные/полицейские сирены. Персонал был дружелюбным и любезным.

Семье очень понравился красивый, чистый, просторный номер, добрый персонал и безопасное место. Бесплатный завтрак был замечательным! Очень очаровательный отель старой школы.

Все было хорошо, так как после отмены рейса мне понадобилась неотложная помощь. Это подводит меня к молодой женщине на стойке регистрации «Блэр». (член команды стойки регистрации), которая превратила этот ужасный опыт пребывания в аэропорту в теплый и уютный ночной сон. Она была терпеливой, заботливой и понимающей (по телефону и лично). Она приложила все усилия, чтобы помочь нам. СПАСИБО Best Western за то, что наняли таких людей. Если бы другие компании делали то же самое.

Мы остановились в канун Нового года в Best Western в Bayside после посещения NYE party в бальном зале. Отель чистый, кровать очень удобная, а персонал чрезвычайно профессиональный и внимательный. Нам особенно понравилась бесплатная парковка на крыше и отличная еда в ресторане Marbella's.