Отзыв об отеле Hampton Inn Batavia 2*

Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые когда-либо случались с моей семьей. Мы заселились поздно вечером в среду, парковка и дорожки были покрыты сплошным слоем льда. Парень на ресепшене произнес номер нашей комнаты вслух для всех желающих. Мы добрались до номера, измученные и готовые к отдыху, и тут обнаружили, что кондиционер в номере был весь в плесени, по всему номеру были неисправные розетки, а краска над душевой кабиной отслаивалась и пачкала ванну. Когда мы написали сообщение с вопросом о номере, мы упомянули о своих проблемах, и нас переселили в другой номер в конце коридора. Войдя в номер, мы обнаружили, что потолок в ванной тоже отслаивается, мыльница в душевой покрыта плесенью, а кондиционер работает настолько плохо, что утром на нем образуется лужа воды. Когда я сообщила о своих проблемах менеджеру на ресепшене, она сказала, что перезвонит, но так и не перезвонила. Когда я позвонила ей на следующий день, она сказала: «О, мы уже начислили вам баллы за неудобства». Было бы здорово, если бы начисленные баллы составляли хотя бы разумную часть от стоимости моего пребывания. Нам дали примерно 10 000 баллов (одна ночь в номере стоит около 80 000). Сказать, что это неприемлемо, — значит ничего не сказать! Расположение отеля тоже очень сомнительное, я видела множество людей, которые ходили по местным улицам, выпрашивали деньги и приставали к постояльцам. Я бы никому не рекомендовала этот отель, особенно после того, как они просто проигнорировали наши претензии!