Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Palm Island Indoor Waterpark 3*

Я посещаю и остаюсь здесь, по крайней мере, десять лет. Последний наш визит был в 2020 или 2021 году, и все было нормально. Когда вы заходите, есть аркадные игры, и это очень весело. Вчера вечером у меня был визит, и теперь ВСЕ пропало, когда вы впервые вошли. Ковер был заменен на этот дешевый ленолеум, искусственный серый деревянный пол, и он совершенно пуст, за исключением нескольких случайно расставленных, запятнанных стульев и поврежденных столов, которые выглядят так, как будто они были подобраны с обочины дороги. Потолочная плитка разваливается или провисает и покрывается желтыми и коричневыми пятнами. Стены грязные и в плохом состоянии, и им нужно больше, чем просто покрасить. Кнопки лифта не светятся/сломанны, поэтому никогда не знаешь, работает лифт или нет. В коридорах номеров есть ковер, который тоже в пятнах. Кроме того, в коридорах пахнет сигаретным дымом, что было отвратительно. Сама комната была темной, а матрасы и ковер ужасно испачканы, но комната была хорошего размера. Отопление также не работало, поэтому мы мерзли всю ночь, и у них не было одеял, когда мы попросили одно для выдвижного матраса для дивана. В каком отеле в шкафах нет одеял? Или, по крайней мере, на стойке регистрации, когда об этом спросят? Мы спали ужасно и проснулись сегодня утром ради «роскошного завтрака». В веселом ресторане его больше не подают, как на фотографиях. Это закрыто. Они подают его прямо на стойке регистрации, когда люди входят. И БУКВАЛЬНО все, что у них было, это сухие хлопья, батончики мюсли и немного бананов. Я никогда не останавливался в отеле с завтраком, в котором не было бы стандартных яиц, бубликов, бекона, вафельницы, соков и т. Д. … поэтому нам пришлось пойти на завтрак в Макдональдс! На стойке регистрации я увидел табличку с надписью: «Эта гостиница принадлежит и управляется компанией Park Road Hospitality по франшизе Choice Hotels International, Inc». Похоже, другая сущность захватила и разрушила все это место. Я попытался позвонить владельцу франшизы, но не смог найти работающий номер телефона, поэтому позвонил в Choice Hotels, просто чтобы найти иностранного представителя, который сказал «спасибо, что позвонил и сообщил нам», даже не спросив о местоположении или каких-либо подробностях, чтобы было ясно, что Choice Hotels это тоже не волнует. Нам очень жаль, что мы потеряли такое прекрасное место. Раньше у них тоже были концессии в аквапарке. Они тоже больше этого не делают. Представленные фотографии НЕ точны и определенно созданы на компьютере. Это место выглядит совсем не так, и, по моему опыту, оно никогда не выглядело.