The Tamarack Club

Надеялся провести расслабляющие выходные вдвоем. Реклама и веб-сайт создают впечатление, что это место будет прохладным и несколько расслабляющим.
Оплачен номер На склоне, студия, с кухней и камином. Получил комнату, которая находилась прямо возле лифтов и прямо над бассейном снаружи. У бассейна была безостановочная музыка, крики детей, а родители просто наслаждались этим. Мы закрыли дверь, но вы все равно могли слышать, как приглушается шум. Это продолжалось до 23:00 ночи. Надеялся, что это будет более спокойно и с прекрасными видами. Мы явно получили отличные виды! Было определенно больше местом для девичников/мальчишников. Тонны людей кричали из лифтов в час ночи, пьяные и ударялись о стены, выходя из лифтов. Дети были повсюду и бегали, ядра в бассейне. Лол Только не то, что они рекламировали в Интернете. Усвоив наш урок, мы определенно не вернемся. Мы попытались переместить нашу комнату, но они сказали, что она заполнена, и были очень любезны по этому поводу. Мы понимаем, что они, вероятно, много это понимают. Может быть, отличная атмосфера для других. Виды потрясающие, но они не стоят ни стресса, ни цены.
Комната была хорошая, мы вошли, и на нашей кухне не было чашек или бокалов для вина, поскольку они пропускали их через посудомоечную машину. Я подумал, что это странно, что нам придется разгружать посудомоечную машину во время ее работы, когда мы придем в нашу комнату.
Царапины одеяла и простыни. Нет одеяла. Мы мерзли всю ночь.

Я был очень рад, что наконец-то перешел в Tamarack Club через RCI. Мы любим кататься на лыжах в Holiday Valley, который является склоновым курортом. Расположение не может быть лучше, выйдите через заднюю дверь, и через несколько шагов вы у подъемника. Есть лыжный парковщик, где вам нужно оставить лыжи и палки, но он хорошо укомплектован и прост в использовании. Крытый/открытый бассейн и открытая гидромассажная ванна были чистыми и теплыми/горячими. Из обоих открывается прекрасный вид на склоны.
Регистрация прошла легко, а персонал был очень приятным и любезным. Курорт очень чистый и ухоженный, но все выглядит немного старым и изношенным.
Наша студия была просторной, с полностью оборудованной кухней и прекрасным газовым камином. С нашего балкона открывался вид на Holiday Valley. Была бесплатная бутылка местного вина, что было приятным штрихом.
К сожалению, кровать в нашей квартире была очень неудобной. В середине был большой прогиб, и мы с мужем провели ночь, пытаясь не скатиться друг на друга или не навалиться друг на друга. Никто из нас не спал хорошо, пока мы были там, и мы даже уехали на несколько дней раньше из-за этого. По моему мнению, кровать в любом жилье — это самое главное, а это было ужасно. Мебель также была очень изношенной и не очень удобной, но я могла бы с этим смириться, если бы кровать была лучше.
В общем и целом, у этого курорта отличный костяк и потрясающее расположение, но он отчаянно нуждается в обновлении мебели.

Мы были гостями в течение нескольких лет, и многие друзья являются владельцами. Текущее управление объектом ужасно проваливается. Планируемая реновация отстает от графика на годы. Объекты изношены и утомлены. Постоянно что-то ломается. На одной неделе это джакузи, на другой — лифт……
У них также не хватает персонала в гостиничном хозяйстве. Другие горнолыжные курорты знают, как правильно обслуживать сезонных гостей……. Сегодня не хватает обслуживающего персонала, чтобы убирать номера и менять полотенца для бассейна…….
Наконец, ресторан теперь передан в Sodexo. Они также не могут нанять/удержать достаточно сотрудников. В самые загруженные лыжные выходные года они могли обслуживать только половину своих столов из-за нехватки персонала. 6 столов пустовали весь день и вечер.
Это печально, потому что этот объект — жемчужина и имеет огромный потенциал, просто при правильном управлении.
Кстати, команда по обслуживанию лыж/снега — первоклассная и совсем не похожа на ту часть компании, которая занимается размещением.

Это место является хорошим местом для катания на лыжах, игры в гольф и посещения Ниагарского водопада (около часа езды). Вокруг много милых городков. Тиа, Кертис и Шеннон были очень любезны и сделали все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и ответили на наши вопросы. Двум другим сотрудникам может потребоваться обучение работе с клиентами. Это две пожилые женщины, которые работают на стойке регистрации. Когда мы впервые приехали, так как мы здесь впервые, над нами издевались, и если мы задавали какие-либо вопросы, они либо игнорировали нас, либо вели себя так, как будто им приходилось бежать марафон, чтобы ответить нам или помочь нам. Эти два сотрудника могли бы многому научиться у Тиа и Кертис тому, как обращаться с гостями, особенно если им нужны постоянные клиенты для гарантии занятости. Номера были удобными и выполняли свою функцию. Бассейн и гидромассажная ванна были открыты в один день нашего 5-дневного пребывания. Цены в магазине у стойки регистрации очень разумные, а в торговых автоматах и ​​ресторане — нет. Парковка была довольно хорошей, но пока мы останавливались, она не была очень занята. Еще раз спасибо Тиа, Кертис и Шеннон за вашу тяжелую работу и качественное гостеприимство. Владельцы Holiday Valley, я надеюсь, что вы учтете этот отзыв и вознаградите трех хороших сотрудников и, возможно, исправите остальных. Спасибо.