Отзыв об отеле Colonel Williams Resort and Suites

Наш опыт пребывания в этом объекте размещения был крайне разочаровывающим и тревожным. Называть его «курортом» невероятно вводит в заблуждение. Детская площадка была совершенно непригодна для использования и небезопасна для детей, что было душераздирающим для моих детей. (Пожалуйста, ознакомьтесь с моими прикрепленными фотографиями, сделанными в июне 2025 года. )
Я обратился по электронной почте с просьбой о возврате денег и приложил несколько фотографий, подчеркивающих проблемы безопасности, но я до сих пор не получил ответа. Я искренне надеюсь, что это сообщение привлечет больше внимания. Мой годовалый ребенок неосознанно сидел прямо над активным гнездом пчел, мои близнецы 4-х лет чуть не провалились сквозь испорченное дерево на игровом поезде, а из деревянной конструкции «замка» явно торчали ржавые гвозди.
Что еще хуже, мы проснулись от нашествия муравьев, и насекомые ползали по всему полу. Хотя я понимаю, что цены ниже средних, базовая безопасность и чистота никогда не должны быть поставлены под угрозу, особенно в месте, рекламируемом как подходящее для семей.
Коммуникация также была плохой. Персонал прибыл на место только в 11 утра, и не осталось никого, кто мог бы решить проблемы или помочь гостям утром. В наш последний день несколько детей, включая моего собственного, собрались поплавать в последний раз, но обнаружили, что бассейн закрыт до 11 утра. Это очень необычно по сравнению с другими отелями, где доступ к бассейну обычно открыт с раннего утра до выезда.
Короче говоря, это пребывание было неприемлемым. Угрозы безопасности, отсутствие чистоты, плохая коммуникация и вводящая в заблуждение реклама делают это одним из худших впечатлений, которые у нас когда-либо были.