Отзыв об отеле Colonel Williams Resort and Suites

⚠️ЗДЕСЬ КЛОПЫ! ⚠️ Оставайтесь на свой страх и риск.
Моя сестра забронировала этот мотель через booking. Com. Я приехал примерно на час раньше неё и проверил кровати, но, с моей точки зрения, я просто не заметил скоплений клопов и недостаточно раздвинул швы матраса. Сестра приехала и обнаружила, что матрас, на котором она будет спать, кишит клопами. Мы обе были в таком ужасе! У меня в номере были все мои вещи! Мне пришлось отправить все свои вещи на карантин, и мы потратили несколько часов, чтобы уехать из этого мотеля и найти новый, который можно было бы забронировать без лишних сотен долларов. Не очень-то приятно, когда ты в отпуске. Мы также ужасно спали, просто боясь клопов.
Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, мы показали им фотографии и видео клопов. Они выглядели совершенно невозмутимыми и ничего не сказали. Они сказали, что нам нужно сначала связаться с booking. Com, чтобы вернуть деньги. Это было настоящее испытание, но мне наконец удалось дозвониться до человека, и он был так же напуган, как и мы. Они связались с этим мотелем, но, насколько мне известно, так и не ответили и не сообщили, как собираются решить эту проблему!
Клопы представляют огромную угрозу здоровью и безопасности гостей. Думала, они будут более обеспокоены!
Мы также рассказали соседям о находке клопов, и моя сестра проверила их номер на наличие клопов. К счастью, в их кроватях клопов не было. Но трудно наслаждаться отдыхом, когда боишься принести их домой.
Помимо клопов, здесь было много тревожных сигналов. Ковёр был в пятнах, в угловом шкафу не горела лампочка, телевизор был старый, а задняя панель была покрыта толстым слоем пыли и паутины. Там явно никто не убирается, но все HDMI-кабели были отключены, и мне пришлось их подключить. В углах подоконника были мёртвые жуки и пауки, а москитные сетки были повреждены. На поверхностях были пятна, похожие на следы краски и ручки. На потолке ванной было несколько чёрных пятен, которые могли быть плесенью или другой грязью. Раковина и ванна выглядели старыми. Ах да, у нас не было мыла для рук? У нас было только пять бутылок шампуня, так что, похоже, мы должны были использовать его для мытья рук.
Большая часть этих вещей не стала бы для меня большой проблемой. После обнаружения клопов мне пришлось переконтексулировать всё остальное. Очевидно, им просто наплевать на чистоту и безопасность этих номеров для своих гостей.