Отзыв об отеле Inness 4*

РЕСТОРАН В ИННЕСЕ: Мы были на выходных в северной части штата и с нетерпением ждали ужина в Иннессе. Курорт был явно занят свадьбой, и по прибытии в ресторан нам сказали, что нам нужно подождать 10 минут за нашим столиком. Мы согласились, и у нас не было проблем с ожиданием, поэтому мы пошли в бар, чтобы заказать коктейль. Пока мы ждали, мы увидели, что две другие группы, пришедшие после нас, сели, и через 30 минут мы снова зарегистрировались у хозяина. Хозяин сказал, что они «разбирались с делами», и затем мы подождали еще 10 минут, пока стол освободится, прежде чем мы сели. Наш сервер не знал пунктов меню и не смог получить ясность или детали. И некоторые из нас пользовались ванной, находясь там, и дважды просили пополнить запас полотенец в ванной, но это так и не было завершено. В итоге мы взяли салфетки в ванную, чтобы использовать их в качестве полотенец. В конце вечера мы передали отзыв хозяину, который, как мы узнали, также был генеральным менеджером, и ответ был таким: «Команда новая, и я знал, что это будет тяжелая ночь, поскольку двери открылись, спасибо за отзыв, желаю удачи». Спокойной ночи. " Очевидно, что ресторан в Иннессе нуждается в лучшем управлении, чтобы управлять рассадкой (минимизировать ожидание, насколько это возможно), обучать персонал (не ставить персонал в ситуации, которым они не обучены управлять), поддерживать ресторан в течение всего вечера (пополнять запасы в ванной комнате). Полотенца) и заниматься обслуживанием клиентов. Когда мы вышли из ресторана, мимо нас пробежал хозяин/генеральный менеджер со своей сумкой и помахал рукой спокойной ночи. Действительно разочаровывает, и в результате я бы никогда не рекомендовал идти в этот ресторан. Прочтите отзывы об отеле, где вы найдете множество идей о ресторане. Мне бы хотелось, чтобы мы сделали это до нашего визита.