Grove Hotel

Я была крайне разочарована своим пребыванием здесь, так как обычно у меня есть только одно главное требование к жилью — ЧИСТОТА. Мне пришлось перечитать отзывы, потому что я была в шоке, когда вошла в ванную и увидела плесень на плитке и пятна в унитазе. Уровень отвращения был запредельным. Мне пришлось сменить наволочки по причинам, которые я не буду здесь описывать. Разговор с сотрудниками на ресепшене был неприятным, они были отстраненными и недружелюбными. После этого разговора мое пребывание стало совсем не приятным, и, поскольку я часто бываю на Файр-Айленде, это было мое первое и последнее пребывание в отеле Grove. Следующая остановка… Пайнс.

Еще до приезда я знала, что наше пребывание будет замечательным, благодаря сообщениям через приложение hotels. Com. Персонал спросил, хотим ли мы номер с видом на бассейн или с другой стороны отеля. Я оценила такое внимание к деталям. Приезд прошел быстро и легко, каждый сотрудник, с которым мы общались, был чрезвычайно приятным, приветливым и доброжелательным. Они оставили наш багаж и тележку, чтобы мы могли позавтракать и осмотреть город перед отъездом. Я не могу выразить словами, насколько мне понравился отель Grove. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Всё было идеально! Общение до приезда было отличным. Это задало тон чудесному пребыванию. Общение через hotels. Com было быстрым и простым. На все мои вопросы отвечали своевременно. Я не могу выразить словами, насколько мне понравилось пребывание в The Grove. Нас встретили с момента прибытия. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Все были очень добры и дружелюбны. Я бы обязательно остановилась в The Grove снова.

Отличный персонал в офисе и бригада уборщиков. Чисто, аккуратно и очень приятные впечатления. Я останавливался здесь несколько раз и буду продолжать это делать.

Мы прекрасно провели время в отеле The Grove Hotel. Расположение отеля превосходное, а номера чистые, комфортабельные и современные. Меня впечатлила мгновенная подача горячей воды в душ, чего я не встречал в отелях крупных сетей. Спасибо Итану и всему персоналу отеля Grove Hotel!

Отель Grove в Черри-Гроув — это очень простой отель на пляже, который в значительной степени полагается на свое расположение, а не на качество. Он находится в центре оживленной зоны вечеринок на острове Файр-Айленд, а это значит, что атмосфера за его пределами может быть энергичной, но само пребывание в отеле непостоянно и часто разочаровывает.

Персонал отеля был очень приветливым. Горничные быстро откликнулись на нашу просьбу предоставить полотенца. На каждом этаже был льдогенератор, а также микроволновая печь и бумажные тарелки, которые предоставлял отель. Номер был хороший. Жалюзи плохо работали, пришлось пытаться опустить плотные шторы. В этом году это был незабываемый отдых.

Персонал был внимательным и невероятно любезным. Наш номер и весь отель были чистыми, именно такими, какими и должны быть. Отличное расположение: Ледяной дворец и бассейн внизу, а также в двух шагах от всех ресторанов и магазинов!

Мы забронировали 3 ночи в отеле Grove.
Первую ночь мы не смогли добраться, потому что не знали, что на Файер-Айленде нельзя ездить на машине. Было поздно, и паром уже не работал. 😂
Второй день: мы сели на паром и наконец добрались, но только чтобы узнать, что детям вход воспрещен, а у нас 9-летний ребёнок 😆
Персонал отеля дружелюбный и помог нам позвонить в соседний отель и в итоге найти один на Оушен-Бич. Мы оставили у них свои сумки и исследовали Черри-Гроув, прежде чем сесть на водное такси до нового отеля. Отель Grove вернул деньги за все 3 ночи. 🙏🙏🙏🙏 Спасибо!

Это прекрасное место для отдыха. Персонал приветливый и дружелюбный. Номера чистые и ухоженные. На территории отеля есть бассейн, бар и симпатичный маленький магазинчик. Расположение идеальное. Буквально в нескольких шагах от пляжа, рынка и ресторанов. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с девушкой прекрасно провели время, впервые посетив Черри-Гроув/Остров Файр, и отель Grove стал для этого одной из главных причин.
Наш номер был безупречным, судя по всему, недавно отремонтированным/обновлённым, с достаточным количеством места для двоих и уютным мини-балконом, с которого открывался вид на дикую природу у бассейна и бара. 😎
Черри-Гроув — это крошечная деревушка, поэтому расположение не будет проблемой, где бы вы ни остановились. Но отель находится буквально в нескольких шагах от клубов, ресторанов, магазинов, рынка, парома, водного такси и т. Д. И у него есть свой собственный отличный клуб (Ледовый дворец).
Но что действительно выделяет этот отель, так это персонал. Невероятно дружелюбный, спокойный и невероятно отзывчивый, всегда готовый помочь в любой ситуации: например, зарегистрировать наш багаж, когда мы приехали раньше, отправить нам сообщение, когда наш номер будет готов, пока мы пили коктейль у бассейна, предоставить дополнительные полотенца для бассейна по запросу и убрать номер по требованию. Даже уборщики были дружелюбны и внимательны.
Сложно придумать, как улучшить условия, поэтому я буду очень придирчив и предложу им увеличить часы работы бассейна (закрытие бассейна в 20:00, а то и в 18:00 в некоторые дни было настоящей трагедией 😫).
Тем не менее, если мы когда-нибудь вернёмся в Черри-Гроув, мы знаем, где остановиться.

Прекрасный отель всего в нескольких шагах от парома. Номера чистые и тихие, а кровати очень удобные. В Черри-Гроув сложно забронировать номер меньше чем на неделю или дольше. «Гроув» — отличный вариант для краткосрочного пребывания.

Я провел здесь всего одну ночь, и этого было более чем достаточно. Номер был маленьким, очень простым и грязным, особенно ванная комната.
Я звонил несколько раз заранее, чтобы подтвердить бронирование, но мне так и не сообщили, что на территории отеля есть ночной клуб с громкой музыкой, гремящей до 4 утра. Это важная деталь, которую стоит скрывать от гостей, которые, возможно, хотят спать.
При регистрации, которая была холодной и неприветливой, я попросил тихий номер. Ответ? «Не совсем, но в следующий раз попросите, чтобы был тише». Как будто я должен был знать лучше?
Меня поселили в худшем месте для человека, который просил тишины, прямо в центре вечеринки. Неудивительно, что я не спал ни минуты.
Утром я попросил о позднем выезде – небольшая любезность после бессонной ночи. Мне категорически отказали. Затем у моей двери стояла горничная, которая начала работу ровно в 11 утра, начиная с 10:40.
А перед самым уходом я услышала, как другому гостю разрешили выехать в полдень. Очевидно, это было возможно, просто мне не предоставили.
За ту цену, которую я заплатила, я чувствовала себя скорее обузой, чем гостем. Как минимум, персоналу службы гостеприимства следовало бы быть гостеприимным. Здесь же этот элементарный стандарт полностью отсутствовал, и это усугубляло и без того неприятный опыт.

В целом, отель не оправдал моих ожиданий и ожиданий моего парня, особенно учитывая цену и отзывы, которые мы видели перед бронированием. Обычно я не оставляю отзывы, но здесь некоторые моменты были мне искренне не по душе.
Во-первых, пол был грязным по прибытии. Хотя нам рекомендовали тапочки, это, возможно, потому, что паркетные полы могут быть холодными, а не потому, что полы могут быть плохо вымыты, и песок и мелкие частицы будут прилипать к моим ногам, когда я впервые хожу по номеру.
Кроме того, в последний вечер мы обнаружили, что у нас нет горячей воды. Мы с парнем были измотаны и замёрзли после позднего вечера на пляже, и было неприятно иметь дело с отсутствием горячей воды. Но, конечно, в этом нет вины отеля. Поэтому наше мнение об отеле окончательно укрепилось из-за отсутствия обслуживания и заботы со стороны отеля. Мы дважды позвонили по указанному номеру после закрытия, и оба раза нас перенаправили на голосовую почту. Я оставила голосовое сообщение, и никто не перезвонил, даже на следующий день, когда офис снова начал работать в обычном режиме. При выезде сотрудники не поинтересовались нашим пребыванием или не попросили оставить отзыв, что показало нам отсутствие желания разобраться в проблемах и решить их.
Мы с парнем были крайне разочарованы отсутствием обслуживания и общего качества обслуживания.

Мы прекрасно провели время в отеле Grove! Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а весь отель был чистым и ухоженным. Кровать и подушки были особенно удобными — мы отлично высыпались каждую ночь. Мы также оценили включенные в стоимость туалетные принадлежности, которые сделали наше пребывание ещё более приятным.
Если бы нам пришлось указать на пару небольших недостатков, то это было бы качество туалетной бумаги — она была довольно жидкой — и напор воды в душе мог бы быть немного сильнее.
Впрочем, это были мелкие недостатки, которые не испортили общего впечатления. Мы определённо рекомендуем отель Grove и с нетерпением ждём возможности остановиться здесь снова!

Отель очень гостеприимный. Кровать удобная. Бассейн отличный, а киновечер в ледовом дворце был веселым. Единственная жалоба — цены на все, кроме номера в отеле.

Мы с моей девушкой прекрасно провели время в отеле Cherry Grove в Файер-Айленде.
С того момента, как мы приехали, Аллен встретил нас с теплым гостеприимством на стойке регистрации, что заставило нас почувствовать себя как дома. Зона бассейна была очень приятной и дополнила общую расслабляющую атмосферу нашего пребывания. Мы действительно наслаждались нашим временем там.