Примерно в час ночи я приехала с тремя детьми и собакой-поводырем. У меня была предоплаченная бронь. Ночной администратор спал на ресепшене, и я позвонила в звонок. Он не проснулся, поэтому я просидела там около 10-15 минут, пока он не проснулся. Он попытался взять плату за мою собаку-поводыря. Согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), животные-поводыри не являются домашними животными, и с них нельзя взимать плату за животных или вносить залог — отелям разрешено задавать только два вопроса: (1) является ли это животное-поводырь, необходимое в связи с инвалидностью, и (2) какому заданию обучена собака. Когда я попыталась это уточнить, он сказал мне «успокойся». Бронирование сделал мой муж, поэтому я не знала, была ли уже списана плата за животное, и я терпеливо ждала, пока он разберется в ситуации.
Мое терпение иссякло, когда он дважды позвонил по номерному телефону (один раз примерно через 5 минут после нашего приезда и еще раз примерно через час), заявив, что люди жалуются на плачущих детей и лающую собаку. За исключением того, что мои малыши почти не капризничали, пока я заносила вещи в номер, а дочь один раз заплакала, уронив бутылочку, и я быстро её успокоила… и моя собака вообще не лаяла, так что соседи даже не узнали бы о её присутствии. Во второй раз, когда он позвонил, он разбудил моих детей, сказав, что у них есть платящие клиенты, которые не должны уезжать. Я сказала ему, что мы просто уедем, потому что, очевидно, они не готовы обслуживать семьи, съезжающие с трассы I-40 посреди ночи. Я просто вернулась на шоссе и продолжила ехать… так что, наверное, мне следует поблагодарить их хотя бы за то, что они дали мне второй шанс в этой поездке.
Кстати, в нашем номере была только душевая кабина, а не ванна. Пол был не из тех, что обычно используются в душевых, поэтому он был очень скользким. Было повешено предупреждение о необходимости быть осторожными. Номера были чистыми, и я бы сказала, что кровати были удобными, пока мои дети засыпали, но у меня не было возможности это проверить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое терпение иссякло, когда он дважды позвонил по номерному телефону (один раз примерно через 5 минут после нашего приезда и еще раз примерно через час), заявив, что люди жалуются на плачущих детей и лающую собаку. За исключением того, что мои малыши почти не капризничали, пока я заносила вещи в номер, а дочь один раз заплакала, уронив бутылочку, и я быстро её успокоила… и моя собака вообще не лаяла, так что соседи даже не узнали бы о её присутствии. Во второй раз, когда он позвонил, он разбудил моих детей, сказав, что у них есть платящие клиенты, которые не должны уезжать. Я сказала ему, что мы просто уедем, потому что, очевидно, они не готовы обслуживать семьи, съезжающие с трассы I-40 посреди ночи. Я просто вернулась на шоссе и продолжила ехать… так что, наверное, мне следует поблагодарить их хотя бы за то, что они дали мне второй шанс в этой поездке.
Кстати, в нашем номере была только душевая кабина, а не ванна. Пол был не из тех, что обычно используются в душевых, поэтому он был очень скользким. Было повешено предупреждение о необходимости быть осторожными. Номера были чистыми, и я бы сказала, что кровати были удобными, пока мои дети засыпали, но у меня не было возможности это проверить.