Отзыв об отеле Desert Inn Tucumcari 3*

Держитесь отсюда подальше. МОШЕННИКИ! Неуважение к военным и их семьям! После 11 часов езды с маленькими детьми всё, чего мы хотели, – это чистая постель, чтобы прилечь на ночь. Сначала нам предложили «льготный военный тариф» около 95, хотя НА ИХ сайте (не на сторонних сайтах) указан тариф в 85. Очень странно. Мы вошли в номер и провели нашу обычную проверку на наличие клопов, проверив простыни и матрасы (в наше время осторожность не помешает). Мы с мужем работали в отелях и знаем, какими должны быть номера. На простынях и матрасах были пятна, пятна на оконном полотне (сотрудник на стойке регистрации сказал, что кто-то пролил туда газировку, и пожал плечами), возле держателя туалетной бумаги было ПЯТНО КРОВИ (снова на стойке регистрации пожали плечами). Хуже всего то, что на подушке у окна было ужасное чёрное пятно. Это могли быть клопы, а могла быть и плесень. Я не хотела подходить слишком близко, потому что выглядело это ОТВРАТИТЕЛЬНО. Чистота – это главное в номере, а в этом отеле она явно не та. Мы просим вернуть деньги, а он требует, чтобы я вернулась с ним в номер, только я и мои дети, и показала ему, что не так с номером. Просто неприлично, что взрослый мужчина требует, чтобы я, женщина, пошла с ним в номер одна с маленькими детьми, когда он мог просто посмотреть фотографии, которые, как я уже сказала, у меня есть на телефоне. Я иду с ним и показываю все доказательства того, что номер грязный. Он не извиняется, просто грубит. Я сказала ему, что чёрная зона – это заражение клопами, поскольку они оставляют чёрные следы, на что он буквально ответил, что «клопов в отелях не избежать». ЧТО? Он сказал, что не может вернуть деньги в полном объёме, потому что кровати не заправлены, и он не может продать номер кому-то другому. Если вы хотите сделать то, что лучше для гостей, и если вы заботитесь о своих гостях, ЗАЧЕМ ВЫ ХОТИТЕ ПРОДАТЬ ЯВНО ГРЯЗНЫЙ НОМЕР ПЛАТЯЩИМ ГОСТЯМ? Я продолжал напоминать ему, что номер явно грязный, и поэтому мы не должны быть вынуждены платить и позволять нам тратить наши деньги на чистый номер в другом месте. Отели не должны продавать грязные номера людям. Конец истории. Этот мужчина был так груб со мной, когда рядом со мной были мои маленькие дети. Он сказал мне, что если я хочу полный возврат денег, то я должен сам застилать кровати. Серьезно? Вот как они обращаются с гостями с детьми и бывшими военными? Он вернул нам только половину наших денег, заставив нас заплатить 50 долларов за то, что мы провели в грязном номере всего десять минут. Очевидно, что все хорошие отзывы здесь — фальшивка / от друзей и членов семьи. Мы ушли и пошли дальше по дороге в другой отель, в котором действительно были чистые кровати. Пожалуйста, не дайте себя обмануть, как мы. Я и моя семья пережили такой ужасный опыт, и я никому не пожелаю подобного.