Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites I-25 near Spaceport America

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы были на 3-дневном отдыхе в Elephant Butte Lake. Мы разбили лагерь в первую ночь, но забронировали номер на следующие 2 ночи. Мы позвонили в Comfort Inn и попытались узнать, можем ли мы заселиться пораньше. После часа звонков с женой никто не взял трубку. Мы заселились в наш номер, и он не был пропылесосен, на подушках, постельном белье, подзорах и грязных полотенцах в ванной были пятна. Мы пожаловались на стойку регистрации, и служащий на стойке регистрации попросил нас покинуть номер, и они пропылесосят и поменяют постельное белье, или мы можем переехать в новый номер. Они дали нам ключи от 2 других номеров, в одном номере были мертвые постельные клопы на оконном уплотнителе, а в другом были пятна крови на ковре. Поэтому мы решили просто убрать их и вернуться. Когда мы выходили, у выхода был мышиный помет и мертвые клопы, там было очень плохо пахло. Мы вернулись, и служащий на стойке регистрации снова попросил мою кредитную карту, потому что они не увидели платежа за наш номер. Теперь у меня 2 ожидающих оплаты платежа. Мы пытались получить лед, но машина сломалась, у нас было немного белья с нашей поездки на озеро, и они предоставили стиральную машину и сушилку по 1, 50 доллара за штуку. Пошел на стойку регистрации, и служащий сказал, что менеджер не получил четвертаки, поэтому я должен положить деньги в торговый автомат и посмотреть, смогу ли я получить четвертаки таким образом. Когда я вошел в прачечную, она была грязной, и на полу был мусор и ворс. Мы остались на ночь, надеясь, что все станет лучше. У нас был континентальный завтрак, и он был просто не на должном уровне, поэтому мы решили пойти к бассейну позже днем, гроос, там был мусор, который был переполнен, и даже мусор был прямо на полу у стен бассейна. Мы пошли прыгнуть, а в бассейне были мертвые насекомые, мы решили пойти в джакузи, и когда вы включаете струи, раздается такой пронзительный звон, что оставаться там было невыносимо. Мы вышли, а чистых полотенец нет, но в нагруднике была куча грязных. Мы с женой решили, что больше не хотим останавливаться в Comfort Inn. Мы пошли поговорить с менеджером Карлой, и она была просто груба. Мы попросили поговорить с районным менеджером или кем-то еще, и она отказалась. Затем мы попросили полный возврат денег, который они нам предоставили. Мы давно не были в отпуске и в итоге сократили его. Очень разочарованы, я больше никогда не остановлюсь в Comfort Inn. Наверное, мне следует позвонить в департамент здравоохранения и рассказать им о нашем опыте. Сделайте себе одолжение и остановитесь в Holiday Inn Express через дорогу.