Hilton Vacation Club Villas de Santa Fe

Наш номер был потрясающим, выглядел как квартира! Было тихо и чисто, и нам очень понравился камин! Парковка была удобной, в нескольких минутах ходьбы от площади, в целом, отличный отель! Персонал был отзывчивым и очень добрым! Настоятельно рекомендую этот отель!

Спальня была небольшая, но нам двоим вполне хватило. Кухня была хорошо оборудована. Нужна открывалка для консервов! Джакузи было горячим. Если вы останавливаетесь на неделю, обязательно закажите уборку в середине недели, она не предоставляется.
Менеджер постоянно работал и был очень любезен.

Мы приезжали сюда дважды зимой и оба раза остались довольны. Здесь тихо, чисто и нет ничего высокотехнологичного. Есть все необходимое. До площади можно дойти пешком. Джакузи помогает расслабиться. Рекомендую.

Отель очень хорошо оборудован, расположен недалеко от площади и множества отличных ресторанов. Номера чистые и просторные, с очень приятным декором. Единственный недостаток – в нашем номере дверь из коридора, выходящая на главную улицу отеля, постоянно громко хлопала, когда гости входили и выходили.

Мы остановились здесь примерно на девятый день нашего путешествия по шоссе 66. Девон любезно заселила нас на 3 часа раньше. Она также предоставила нам карту ресторанов и достопримечательностей, до которых можно дойти пешком.
Номер огромный, с гостиной/полностью оборудованной кухней (холодильник, посудомоечная машина, варочная панель, микроволновая печь) и просторной спальней.
За время поездки мы останавливались в шести или семи местах. Это место однозначно выигрывает. В соседнем клубе есть бесплатная прачечная, и можно поиграть в бильярд, пока стираешь.
Отличное расположение и отличная цена. Номер безупречный. Я не видел ванной чище. Он стоил дешевле, чем мотель на шоссе 66, где мы ночевали накануне – он был обшарпанным, грязным и вчетверо меньше.
Не понимаю, почему у этого места такой низкий рейтинг.
Эти другие авторы отзывов действительно останавливались здесь или перепутали с другим местом?

Я ожидал большего от Hilton.
Матрас нуждается в обновлении, комковатый. Подушки всех видов, ни одна не удобная. Слышно всё, что происходит по обе стороны номера или в коридоре. Ванна стандартная. Горячая вода была отличной, а душевая лейка была удобной. Унитаз расположен низко, как для ребёнка, и его сложно смыть. В номере были самые дешёвые туалетные принадлежности и туалетная бумага, которые только можно было купить. Мы приехали затемно и с трудом нашли здание регистрации. Стойка регистрации безликая. Всё расположено рядом с отелем. Лично я бы не остановился здесь снова, но за эти деньги всё было приемлемо. Взималась плата за номер в размере 15% в день.

Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля. Персонал на стойке регистрации крайне непрофессионален и совершенно ненадёжен. С самого нашего прибытия они вели себя грубо, а вскоре их поведение стало откровенно нечестным. С нас взяли завышенную сумму без каких-либо объяснений, а когда мы попросили разъяснений, они отказались предоставить подробности или доказательства. Их отношение было намеренно обманчивым и граничило с мошенничеством.
Отель должен быть гостеприимным, а не враждебным. К сожалению, ресепшен здесь работает совершенно непрозрачно и с нулевым уважением к гостям. Избавьтесь от разочарований и выберите место, где к гостям относятся честно и профессионально.

Я настоятельно предостерегаю путешественников от этого отеля. После нашего пребывания с нас внезапно взяли деньги за «ущерб» и «грязный номер» без каких-либо объяснений и доказательств. Мы неоднократно просили фотографии или документы, но отель отказывался что-либо предоставить. Они также перестали отвечать на наши звонки.
Это касается не только нас — позже мы узнали, что подобное случалось и с другими гостями, так что это похоже на очередную схему мошенничества.
С женщиной на стойке регистрации (миссис Кей или Дэй) было особенно сложно общаться. Её отношение было враждебным, непрофессиональным и явно не заинтересованным в помощи гостям. Очень быстро стало понятно, с кем мы имеем дело.
Мы много путешествовали и никогда не сталкивались с подобным. Избегайте этого места — оно того не стоит.

Отличное расположение, прекрасный дом, замечательный и отзывчивый персонал. Вдобавок ко всему, было много бесплатных приятных мелочей, например, прачечная. Мы прекрасно провели здесь неделю и обязательно остановимся здесь снова, если вернёмся в Санта-Фе.

Мы приехали сюда двумя парами. Отель был достаточно мил, чтобы разместить нас на одном этаже, в одном холле, очень близко друг к другу. Небольшие люксы идеально подходят для пары, но я бы воздержался от того, чтобы сказать, что они достаточно просторны, даже для небольшой семьи. Более просторный одноместный номер был бы хорош для пары с маленьким ребенком.
Номер был очень чистым. У нас был вентилятор, который требовал ремонта. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и через пару часов он заработал нормально, как новый.
Персонал на стойке регистрации исключительно приятный и вежливый. На территории отеля есть стиральная и сушильная машины. Мы играли в бильярд, ожидая, пока наша одежда пройдет все циклы стирки и высохнет.
Одну вещь, которую, по моему мнению, очень важно помнить гостю отеля. Случаются вещи, которые находятся вне контроля администрации. Не нужно суетиться. Они знают об этом и исправят это как можно скорее.
На той неделе, когда мы были там, вышел из строя датчик в лифте. Этого нет в наличии, и лифтовая компания становится зависимой от своих поставщиков.
Они предложили прислать людей, которые помогут вам с багажом при выезде. Они предложили всем желающим трюк, который заставлял лифт работать. Они делали всё, что могли.
Если вы будете приносить персоналу отеля жалобы на проблему, которая находится вне их контроля, это не решит проблему быстрее. Если вам нужна помощь, попросите. Если нет, просто продолжайте заниматься своими делами.

Хорошее расположение, в районе, который ближе к пригороду, но до центра легко дойти пешком. Номера хорошие и очень просторные. Единственная претензия — очень шумно в коридоре — дверь плохо звукоизолирована.

Моя семья остановилась в замечательных апартаментах с двумя спальнями, двумя ванными комнатами и кухней. Номера были невероятно комфортабельными, с отдельными ванными комнатами, хорошим телевизором и уютной гостиной. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от площади Санта-Фе и музея Джорджии О’Киф.

Весь персонал, с которым мы встречались, был невероятно отзывчивым и дружелюбным (даже техобслуживание)! Было несколько проблем с номером, которые, к счастью, были быстро и эффективно решены. Отдельное спасибо Джейд и Софии на стойке регистрации. И ещё раз отдельное спасибо Адаму (руководителю службы уборки), который был невероятно дружелюбным и отзывчивым 🤯!

Мы сняли однокомнатную квартиру на неделю, как в обычной квартире… уютно и чисто. На кухне было всё необходимое, хотя мы не готовили… приятно, что есть. Балкон был уютным… это место расположено недалеко от всего Санта-Фе… даже казино. Очень рекомендую.

Будьте терпеливы. Этот отзыв охватывает многое.
Hilton приобрел Diamond Resorts и провел реконструкцию/перепланировку отеля. Отремонтированные номера убрали атмосферу Санта-Фе.
Hilton потратил кучу денег на реконструкцию, но ничего не потратил на звукоизоляцию. Вы слышите всё, что происходит в комнатах вокруг вас и над вами. Они убрали ковровое покрытие в основной гостиной каждой комнаты, заменив его на виниловое покрытие, из-за чего стало очень шумно, слышно каждый шаг людей сверху. Мы прозвали людей над нами «Кломпеттами» (в честь «Беверли-Хиллз»).
Hilton убрал DVD-плееры из всех комнат. Телевизор жестко закреплен на стене. Он должен иметь крепление, которое позволяет поворачивать его, чтобы все в гостиной могли его видеть. Кроме того, если предполагается, что все будут смотреть видео онлайн, интернет-соединение слишком медленное.
Hilton отменил услугу бесплатного трансфера. Большой минус.
Hilton убрал мусорные баки. Hilton говорит, что нужно оставлять мешок с мусором или вторсырьем в коридоре, но это выглядит действительно ужасно.
В шкафу у ванной больше нет полки для хранения, что уменьшает место для хранения.
После ремонта некоторые вещи явно были упущены из виду. Отсутствующие/отслаивающиеся кусочки затирки, закрашенные дефекты стен, вместо того, чтобы их исправить. Детали, люди, детали!
Новая мебель серая и очень неудобная. Например, жесткий как камень диван.
В нашем номере не хватало посуды на кухне.

Очень чистый и ухоженный апарт-отель. Просторные номера хорошо оборудованы (посудомоечная машина, кухня, микроволновая печь, посуда).
Доступ к бассейну и двум спа-салонам.
Расположение позволяет легко исследовать город пешком и оставлять машину на парковке (включена в стоимость).
Отличное соотношение цены и качества.

Мы остановились в двухкомнатном люксе, и он отлично подошёл нашей семье из четырёх человек. Он расположен недалеко от центральной площади. Парковка была немного тесновата, но сейчас лето. Номер был чистым и с мини-кухней. Хорошее соотношение цены и качества, и мы обязательно вернёмся сюда следующим летом, когда поедем в англиканскую церковь Воскресения!