Отзыв об отеле Hotel Inn Santa Fe 3*

Я НЕ рекомендую этот отель.
28 декабря 2024 года я наблюдал, как мужчина, который утверждал, что является владельцем этого отеля, отказался от услуг двум разным сторонам. Я понимаю, что он следовал «правилам», утверждая, что человек, забронировавший номер, должен предъявить свое удостоверение личности и использовать способ оплаты под своим именем. Это логично и не проблема. Однако он отказался обслуживать вечеринку на глазах у меня и моей семьи (второй стороны), потому что у человека, зарезервировавшего номер, не было карты для оплаты, в то время как у ее партнера была карта. Поскольку отель не принимает наличные, а лицо, бронирующее номер, также должно быть лицом, использующим карту на свое имя для оплаты, он отказался им обслуживать. Это имело смысл, но он повысил голос и агрессивно обратился к потенциальным гостям, особенно когда они начали говорить друг с другом по-испански.
После того, как он их выгнал, пришло время моей группе зарегистрироваться. Человек из моей группы зарезервировал две комнаты, одну на свое имя, а другую на имя своего отца. Сотрудник гостиницы сказал, что может предоставить только один номер, так как у отца не было кредитной карты. Он, уже расстроенный, еще больше повысил голос и выгнал нас.
Вот что произошло.
Теперь время предположений! Честно говоря, я думаю, что этот парень, возможно, расстроен миром, вероятно, страдает от травмы поколений и чувства утраченной идентичности, что может подпитывать его предполагаемую неприязнь к испаноговорящим и иностранцам в целом.