Отзыв об отеле Hilton Santa Fe Historic Plaza 4*

У этого отеля огромный потенциал, если бы они только уделили внимание деталям. Расположение отличное, кровати удобные, но других положительных моментов почти нет. Горничные не обращают внимания на детали. В первом номере, который мне дали, были грязные простыни со следами, похожими на следы телесных жидкостей. Я вернулась на ресепшн, показала фотографии и получила другой номер. В номере и так довольно темно, а ещё там не работала лампочка. Я израсходовала весь гель для душа за один день, и его не пополнили. Я заметила это только вечером, когда пошла принимать душ перед ужином. Во время ужина я написала в отель через приложение. Никто не ответил на моё сообщение, поэтому я позвонила, и меня перенаправили в службу уборки номеров, где был только автоответчик. Вернувшись в номер, я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что пришлют кого-нибудь пополнить запасы. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что никого из службы уборки нет, всё заперто, и у них нет ключа, поэтому они ничем не могут мне помочь.
Мой номер находился на первом этаже, поэтому раздвижная дверь обеспечивала прямой доступ к бассейну. На вторую ночь я обнаружил, что раздвижная дверь не заперта. Я не проверил её по прибытии и только предположил, что она заперта, но это оказалось не так. Я признаю свою вину в том, что не проверил её по прибытии. К счастью, это не привело к каким-либо проблемам. Многие говорят о проблемах с кондиционером. Я был там зимой, и моя проблема заключалась в том, что в номере было недостаточно тепло, несмотря на то, что отопление было включено на полную мощность. Температура в номере была не слишком высокой, просто нужно было немного повысить её. На улице было около 30 градусов, так что если бы было холоднее, могло бы быть намного хуже.