Bishop's Lodge, Auberge Collection

Это прекрасный отель, который стремится предоставлять отличный сервис, удобства и комфорт. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы рекомендовали его другим. У нас возникли проблемы со временем заселения, итоговым счетом и временем выезда, которые были связаны с проблемами персонала, а не с действиями руководства отеля. Я бы поставил оценку «Отлично», если бы не эти проблемы с работой персонала.

Хотя мы не останавливались в отеле, мы забронировали парный массаж в «спа-салоне». Я говорю «спа», потому что это не спа-салон — это переоборудованный гостиничный номер, который они выдают за спа-салон, пока не построят настоящий. Это было бы вполне нормально, если бы они не сообщали об этом при бронировании и имели наглость брать полную стоимость спа-процедур в пятизвездочном отеле. Там нет никаких удобств. Нет раздевалки (нам сказали переодеться в ванной, когда мы вошли, и нам некуда было положить вещи), нет парной или сауны (на террасе номера есть маленькая сауна, которую можно купить в Costco, и она совсем не расслабляет), нет уединения. Когда мы попросили воспользоваться бассейном, персонал был в недоумении. То же самое, когда мы попросили бокал шампанского, пока ждали (персонал сказал нам, что никто никогда раньше об этом не просил… заметьте, в этом номере есть целая кухня, так что они могли бы легко запастись напитками, чтобы продавать/предлагать их в качестве приятного бонуса). Невозможность пользоваться бассейном имеет смысл только в том случае, если у вас есть настоящий спа-бассейн, которым могут пользоваться гости спа-салона — в противном случае, учитывая цены, которые вы устанавливаете, бассейн необходимо предлагать.
Мы поужинали в ресторане, и это было замечательно. Территория прекрасна. Но мы были очень разочарованы этим спа-процедуром. Жаль, что нам не сказали о реальном положении дел в спа-салоне при бронировании.

Номер был прекрасен. Обслуживание было НЕУДАЧНЫМ. Кимбер (консьерж) была типично шокирована тем, что вы недовольны тем, что они, например, неправильно записали ваше имя. У этого отеля есть потенциал, но в настоящее время он не соответствует бренду Auberge. Лучшим, самым дружелюбным и общительным сотрудником на ресепшене был самый молодой. Высокомерной темноволосой женщине постарше на ресепшене следовало бы взять с него пример; она просто отвратительна.
Этот отель рекламировал рождественскую программу, но не оправдал ожиданий. Единственным ярким моментом нашей поездки стало изготовление серебряных елочных украшений методом штамповки.
Ресторан: простой, и не в хорошем смысле. Было немноголюдно, но все равно пришлось ждать целую вечность. Ничего ужасного, но и ничего особенного.
Кофейня: мы заходили только рождественским утром, и там работал всего один человек?!? Это не пятизвездочная атмосфера. У них был очень скудный ассортимент всякой всячины и всяких открыток… Я стояла в очереди за переоцененным соком и открыткой, а через 10 минут ушла, хотя передо мной в очереди было еще 5 человек. Опять же… вы рекламируете отдых, а потом не обеспечиваете персоналом свой кофейный киоск?

Курорт прекрасен в рождественский сезон, весь он украшен рождественскими гирляндами и фонариками. Персонал замечательный, еда отличная. До площади Санта-Фе можно быстро доехать, чтобы полюбоваться рождественской иллюминацией. Погода была просто замечательная, температура держалась в пределах 10-15 градусов Цельсия, поэтому прогулки по территории и нескольким прилегающим тропам за курортом, хотя и были непростыми для некоторых из-за крутых подъемов к некоторым номерам, доставили большое удовольствие.

У меня была потрясающая деловая поездка в Bishop's Lodge. Территория была красивой и аутентичной, персонал приветливым и дружелюбным, а удобства — на высшем уровне. В целом, это был безупречный, премиальный опыт, на который мы с удовольствием пригласили наших клиентов для проведения делового мероприятия (а еще там была одна из лучших кейтеринговых услуг, которые я когда-либо пробовал на подобных мероприятиях! ).
Однако единственное, что подвело, это ситуация после выезда. После выезда я получил электронное письмо с просьбой заполнить стандартную форму о потерянной вещи. Немного поискав, я понял, что действительно оставил в шкафу две хорошие рубашки. Я заполнил форму и стал ждать. Примерно через неделю я позвонил, чтобы уточнить, и получил стандартный ответ, что кто-то поищет. Затем я ждал еще неделю, и ситуация повторилась. Кажется, никто не заинтересован в возврате потерянных вещей и никому нет дела до того, смогу ли я вернуть одежду на несколько сотен долларов (или ее просто выбросили, не пытаясь связаться со мной…). Я ожидал большего от отеля, который взимает такую ​​высокую плату, и от персонала, который бы проявил заботу, например, проверил, находятся ли вещи на месте, или сообщил, что они были утилизированы, или что-то в этом роде, вместо того, чтобы заставлять меня пытаться связаться с кем-то, кто действительно хотел бы мне помочь, а не перекладывать ответственность на следующего сотрудника.

Прекрасный тихий отель, расположенный в горах, с возможностью пеших прогулок прямо у порога. Ночное небо и звезды были яркими и потрясающими. Наш номер был прекрасным, выглядел как новый, а кива внутри и снаружи на балконе согревала нас. Персонал дружелюбный и спокойный, команда консьержей превосходна! Еда дорогая, но очень вкусная, особенно завтрак! Приехали ради света, нужно вернуться ради спа-процедур и лошадей. Мне очень понравилось, как все они заботились о моей собаке. Спасибо всем за то, что сделали мои выходные в честь дня рождения особенными!

Bishop’s Lodge — это поистине потрясающее место для отдыха. Окружающая местность прекрасна, спокойна и идеально подходит для расслабляющего отдыха с семьей или друзьями. Наш номер был комфортабельным и ухоженным, а обслуживание гостей на протяжении всего пребывания было превосходным.
Но больше всего меня удивил и покорил их чай. Это действительно лучший чай, который я когда-либо пробовал, без сомнения. Я до сих пор о нем вспоминаю!

Курорт Bishop's Resort был потрясающим. Персонал и все удобства были очень удобными и простыми в использовании. Он расположен в горах, откуда открываются прекрасные виды и проложены отличные пешеходные маршруты. До площади Санта-Фе легко добраться на их трансфере.

Это место было просто идеальным. С того момента, как мы вошли, нас встретили по имени, и каждый сотрудник был невероятно отзывчивым и искренним.
Номер был одним из лучших, где мы когда-либо останавливались. Очень просторный, с прекрасным видом, камином внутри и снаружи. Атмосфера была изысканной и расслабляющей, как в юго-западном стиле.
Отель был безупречен, с идеальным видом и прекрасной кофейней. В ресторане Sky Fire подавали одни из лучших блюд и напитков. Хлеб… даже не передать словами, насколько он вкусный, а напитки были фантастическими.
Марама была просто невероятна. Она помогла нам забронировать столик на ужин, спланировать идеальный день для пешего похода и дала нам ещё два замечательных варианта завтрака/обеда. Она была просто супер!
Водители, которые доставляли нас в город и обратно, тоже были просто замечательными… не помню их имён, но все они создали для нас ощущение комфорта и уюта. Они также дали отличные рекомендации по обеду/ужину.
Мы обязательно вернёмся. Санта-Фе теперь точно в нашем списке пяти лучших!

Этот отель был потрясающим. Мы любовались осенними листьями, и из всех номеров открывался потрясающий вид на горы. Обслуживание было дружелюбным и индивидуальным. Продукты в номере – просто потрясающие. Еда очень вкусная. Я бы вернулся сюда, когда буду в Санта-Фе.
Этот отель находится за пределами центра города, но трансфер был отличным и удобным. Вокруг также есть пешеходные тропы, которые просто потрясающие.

Bishop's Lodge — замечательный курорт! Нам очень понравилось его расположение за городом, на лоне природы. Номера и вид на горы были великолепны. Персонал — превосходный! Ресторан — отличный. Мы ходили туда каждое утро завтракать и ужинать. Еда — превосходная. Мы катались на лошадях по курорту, что было очень весело, а хозяйка ранчо Эмма была очень компетентна и дружелюбна. Нам сделали замечательную спа-процедуру. Каждое утро мы гуляли по территории, что было очень приятно. В целом, мы настоятельно рекомендуем остановиться на этом курорте, если собираетесь в Санта-Фе.

Наше пребывание в Bishop’s Lodge было поистине особенным. С самого момента прибытия всё вокруг казалось спокойным, размеренным и гостеприимным. Окружающая обстановка захватывает дух: горы, краски, тишина — всё это создаёт такое умиротворение.
Все, кого мы встретили, были добры, внимательны и искренни. Видно, что персонал искренне заботится о каждом госте. Номера были великолепными и комфортными, каждая деталь продумана до мелочей.
Редко встретишь место, которое одновременно роскошно и уютно, но Bishop’s Lodge — именно такой случай. Мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими, благодарными и уже планируя следующий визит.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Хотя это одно из наших любимых мест для тусовок в будни, где можно посидеть в «счастливый час», сегодня оно показалось нам весьма посредственным. Обслуживание, как всегда, выше среднего, но выбор блюд во время «счастливого часа» за полцены был средним. Напитки отличные, но выбранные блюда подали холоднее, чем ожидалось, хотя два варианта должны были быть горячими. После нескольких лет посещения этого еженедельного «счастливого часа» порция также оказалась заметно меньше. Хочу сходить ещё раз, но сегодня не впечатлило.

Прекрасное расположение, очень хочется насладиться природной красотой этого района. Понравилось, что прямо от курорта можно добраться до пешеходных троп и покататься на лошадях. Добраться до города и обратно было легко благодаря удобному трансферу, но пришлось продумать логистику. Так как мы уже останавливались в городе раньше, это было именно то, что нам было нужно. Ресторан был прекрасным, обслуживание – превосходным, коктейли – превосходными, но еда была немного тяжеловатой и напоминала курортную. Понравилось находиться на природе, в просторных, отремонтированных номерах, и в то же время иметь историческую атмосферу епископской часовни. Верховая езда была великолепной, персонал – просто замечательным. Спа – отличный, персонал – замечательный, но в самом спа-центре были только запланированные процедуры, без паровой бани и сауны, которые могут быть в других спа-салонах. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный курорт в нескольких минутах езды от Санта-Фе. Тихие и просторные номера и территория. Услуги парковщика были эффективными и отзывчивыми. Бассейн и джакузи стали для нас главными преимуществами, а ужин в SkyFire был превосходным. Это роскошный курорт с дружелюбной атмосферой. Цены соответствуют роскоши, но это настоящее удовольствие для особых случаев.

Только что провёл одну ночь. Я побывал больше чем в дюжине отелей Auberge, и этот мне, безусловно, понравился меньше всего!
Это не совсем похоже на Auberge.
Мне пришлось ждать 30 минут машину, чтобы отвезти меня в Санта-Фе — у них всего один водитель.
Очень раздражает, когда входишь в номер и не можешь понять, где меню обслуживания номеров, и приходится звонить на стойку регистрации. Говорят, что оно по QR-коду, но QR-код открывает только страницу с меню, и потом приходится снова звонить на стойку регистрации, чтобы заказать обслуживание номеров. Именно из-за этих мелочей и возникает неприятное ощущение, что это не полноценный отель Auberge.
Магазин кофе, закусок и сувениров закрывается в 14:00, что просто абсурд! Я видел, как дюжина людей заходила после похода, и они ужасно раздражались, что не смогли перекусить или выпить кофе. Это отель высокого класса. Я заплатил 1500 долларов за ночь за номер и определённо ожидаю, что весь отель будет предлагать полный спектр услуг.
Мой номер был хорошим, но чувствовалось, что он немного потрёпанный после ремонта. Краска в мини-баре была просто ужасной.
Спа-центр был полностью забронирован.
На территории отеля есть красивая часовня, в которую гостям не разрешается заходить, поэтому она закрыта – ещё один неприятный момент.
На следующее утро мой рейс вылетал только позже, поэтому у меня было пару часов, чтобы побродить по отелю.

Я пригласил коллегу выпить на балконе их бара. Было очень приятно находиться там, пока бокал красного вина «Темпранильо» за 18 долларов не принесли нагретым до 40 градусов, а тако с креветками не подали в холодных мокрых лепёшках. Я не стал поднимать шум, чтобы не доставить гостю дискомфорт. Официанта не смутило, что вино было ледяным. А в счёте была обязательная плата за обслуживание в размере 20%.