Ohkay Hotel Casino

Самыми приятными моментами нашей поездки стали сотрудники небольшого ресторана, а также команды на стойке регистрации и в клубе лояльности (где вы получаете свои карты). Все в этих отделах были просто замечательными и обеспечивали превосходное обслуживание клиентов!
Однако у нас был очень неприятный инцидент с магазином и охраной. Мы купили несколько бутылок пива в маленьком магазинчике прямо рядом с казино, но как только мы начали их пить, к нам подошла охрана, почти «напав», потому что распивать алкоголь в казино запрещено. Мы ничего не знали об этом, и было непонятно, почему магазин продавал пиво прямо там, если нам нельзя было его пить.
Охрана фактически посоветовала нам выпить пиво в машинах, что является ужасным советом, поскольку за распитие алкоголя в машине можно получить штраф за вождение в нетрезвом виде, даже если вы просто сидите в машине. Мы извинились, объяснили, что не хотим проблем, и попросили просто отвести нас в номер.
Помимо этого стрессового инцидента с охраной и отсутствия четких правил в магазине, все остальное было хорошо. Мне бы очень хотелось, чтобы коммуникация была лучше, чтобы гости не оказывались в затруднительном положении из-за простого недоразумения.

Номера показались довольно стандартными, скидок для ветеранов нет, заселение возможно только в 16:00, в зависимости от того, кто работает на ресепшене и не отличается пессимистичным настроем. Раннее заселение невозможно, даже если у машины возникают проблемы с проездом через город. Чисто, и другие сотрудники были очень приветливы.

Место, где приходится ходить по зданию в морозную погоду без куртки и в шлёпанцах, вместо того чтобы просто проводить меня через зону, где они работали, – это место, где не проявляют должного внимания и не создают атмосферу больницы. Я понимаю, что у них была работа, но неужели они не могли просто проводить меня на 3 метра? Я часто здесь останавливаюсь, и очень разочарован таким отношением к гостям. Если мне придётся остановиться там по работе, я это сделаю, но я никогда больше не буду там играть или есть.

Мы с семьей приехали сюда, в казино, чтобы посмотреть 34-ю ежегодную церемонию вручения наград в области латиноамериканской музыки. Какой прекрасный отель и казино! Нам не удалось остановиться в номерах, потому что они были забронированы, но игровой зал был великолепен. Мы хотели бы приехать снова и остановиться в одном из отелей.

Парк для автодомов отличный, без деревьев, но очень чистый, просторный парк для собак, и тоже чистый. В казино: очень чисто, приветливые люди, но их еда просто ⭐️⭐️⭐️. В буфете только одно основное блюдо, но есть гарниры, и кафе не хватает нового повара. Заказал буррито с чили и сыром, получил энчерито с красным соусом, а на следующий день — клаб-сэндвич без бекона и с испорченным салатом.

Мы собирались сплавляться по реке и хотели где-нибудь переночевать накануне, чтобы не вставать так рано в день поездки. «Окей» находился примерно в 20 минутах езды от нашего места, и там было достаточно дёшево, поэтому мы забронировали номер с одной спальней. Не зря же он такой недорогой. 😂
Взяли ключи от номера и пошли в отельную часть здания. Ни один ключ не открывал номер. Пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы перепрограммировать ключи. Зашли в номер, а регуляторы отопления в спальне не работают, но в гостиной работает. Попытались позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере не работает.
Дороговато для шведского стола. Мяса в буфете нет, но можно заказать дополнительные блюда. Заказали курицу-гриль с лимоном и курицу «Альфредо». Курица была очень сухой. За те деньги, что мы заплатили за четверых, стоило бы сходить в ресторан, где можно посидеть, и получить еду и обслуживание получше.

Женщина, которая меня заселила, была замечательной и очень милой. Завтрак сегодня был просто восхитительным. Женщина в клетке сегодня утром была, как всегда, саркастичной. Она огрызалась на меня. Потом, когда я набросилась на неё, она позвала охрану. Я объяснила свою ситуацию. У неё чёлка и огромные очки. Я не расслышала её имени сегодня в клетке. Охрана выслушала мою ситуацию. Ей нужно поучиться гостеприимству!

В данный момент все сотрудники, которые здесь находятся, постоянно спорят и ведут себя отвратительно. Обслуживание номеров огрызается на нас за просьбу принести полотенца. Что касается утреннего шведского стола, то, по-моему, обслуживание у менеджера было просто ужасным: невозможно задать вопрос без хамства или поесть за столом на 6 персон, не получив при этом назойливых слов благодарности после оплаты! Девушка на стойке регистрации расстроена из-за того, что кто-то другой дал нам неправильные инструкции по поводу свободного времени. И это всего лишь 10 утра, отвратительное начало дня.
Не могу забыть сломанный кондиционер в номере, они принесли вентилятор и думали, что этого будет достаточно.

Только что зашел, чтобы ощутить казино, и нашел его довольно странным. Это было около 10 вечера, и в казино горели чрезвычайно яркие белые светодиодные огни, и было тихо, что было очень странно, так как большинство казино шумные и темные.
Если это то, что вы ищете, то это казино для вас. Оно приличного размера, я думаю, 600 автоматов.

Положительные стороны: Расположение было неплохим. Отрицательные стороны: Очень холодный прием. Ничего такого, что заставило бы меня захотеть здесь остановиться. В номере совершенно нет индивидуальности. Было неплохо… но это все.

1/5: Так трудно дозвониться до стойки регистрации. Пытаюсь поговорить с кем-нибудь уже целый день. Мой помощник врача пытается дозвониться весь день и не может ни до кого дозвониться. До них невозможно дозвониться. Их электронная почта не работает. Сообщения на их веб-сайте не работают. Они держали меня на линии почти час. Это очень расстраивает. Я просто хотел получить некоторую информацию о раннем заселении для нашего будущего бронирования. : (
___________________
3/5: Мне наконец удалось связаться с кем-то на стойке регистрации после многочасового ожидания. Одри была очень любезна, как и ночная смена стойки регистрации. Дневная смена стойки регистрации пообещала связаться со мной с Одри, а затем ушла домой, не позвонив мне. Я ждала на линии с перерывами 3 часа подряд. Пожалуйста, ради Бога исправьте вашу электронную почту, сообщения на вашем веб-сайте и номер телефона стойки регистрации. Это такая огромная трата времени, чтобы дозвониться до кого-либо, и это очень раздражает. Я благодарна, что Одри всегда отвечала на телефонные звонки, чтобы получить общую информацию 5/5. Она сделала все возможное и несколько раз звонила на стойку регистрации для меня. Я очень ценю это.

Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с кондиционером в номерах. В первом номере он вообще не работал, во втором номере он работал, но не так, как должен. Было обидно, что бассейн не был открыт, пока мы там были. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. И казино тоже было хорошим. Насладились недельным пребыванием. Надеюсь вернуться снова скоро.

Комната была хорошая, но требовался небольшой ремонт. Если вы планируете остановиться здесь, не планируйте заселяться раньше! Персонал на стойке регистрации был настоящим фанатом ожидания времени заезда. Расположение немного в стороне, но не ужасно. В целом, это хорошее место.

Прежде всего хочу сказать, что номера были приличными, я не был поклонником металла под кроватями, так как это очень раздражало каждый раз, когда я приближался к кровати, он начинал звенеть. Теперь перейдем к моему первому опыту.
Я был утомлен поездкой весь день, в отеле внедряется новая система ключей, но передо мной было только два человека, и мне потребовалось в общей сложности 37 минут, чтобы зарегистрироваться и получить ключ от номера. Я снова так устал, что мне просто хотелось пойти в свою комнату и нокаутировать. Нет, ключи не работали, поэтому, добравшись до своей комнаты, мне пришлось снова идти вниз с багажом. Что-то случается, но меня спросили, что случилось, и я сказал, что ключ не работает, и они все равно заставили меня снова ждать в очереди 15 минут, чтобы они могли закончить регистрацию остальных, я подумал, что из-за неудобств они могут просто быстро достать мне один, я имею в виду, что во время моей регистрации они остановились, чтобы проверить у сотрудников закуски, которые они покупали, но нет, мне пришлось ждать.
Итак, я получил новый ключ, но этот ключ тоже не работает! И вот я уже час и безуспешно. К счастью, джентльмен, обновляющий систему, увидел мое разочарование и помог мне войти в мою комнату, затем был достаточно любезен, чтобы починить ее, и вернул мне ключ, который работал.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Рене и ее банкетный персонал. Наша вечеринка по случаю выхода на пенсию/свадьба была очень запоминающейся. Персонал был вежливым, услужливым и внимательным к каждой детали. С уважением, Окей Овинге, банкетный персонал! Это наша третья вечеринка здесь, и мы вернемся!
Персонал отеля был великолепен! Некоторые из наших гостей остались в номерах отеля, одна из них оставила сумочку в номере после выезда. Ближе к вечеру она поняла, что у нее его нет. Нам удалось забрать кошелек в целости и сохранности. Спасибо уборщицам за заботу о ее вещах. Им удалось без проблем попасть на самолет, направлявшийся в Мичиган!

Очень хороший сервис! Я оставил свою сумочку в гостиничном номере, и сотрудники сделали все возможное, чтобы забрать ее для меня, чтобы я мог успеть на рейс! Спасибо Дэну и Рене и уборке!

Положительно: Виды были великолепны, также был отличный счастливый час Отрицательно: Время регистрации в 4 вечера уже поздно, приехали туда в 3:15, достаточно близко, чтобы зарегистрироваться в другом месте; в таком маленьком городе нам нечего делать, кроме как ждать в машине. Персонал просто сидел и смотрел, как мы играем днем ​​и ночью.