Comfort Inn & Suites Midtown

Причина, по которой я ставлю одну звезду, заключается в том, что перед бронированием я позвонила в этот отель, чтобы убедиться, что бассейн работает по прибытии. Мне сказали, что бассейн не работает, что кто-то вырвал, что они собираются провести шоковую обработку бассейна, и что на его повторное открытие потребуется 10 часов. Тем не менее, мы решили забронировать номер в отеле. На следующий день мои дети проснулись в 7:30, так как бассейн открывается в 7 утра, и мне сказали, что он будет закрыт в течение следующих двух дней. Я пыталась связаться с генеральным менеджером Беном Брауном, а также отправляла ему текстовые сообщения и электронные письма, но он не ответил. Если я могу кому-то посоветовать, не останавливайтесь здесь, отель устаревший, а некоторые сотрудники грубые.

То, чего можно ожидать от комфортабельного отеля типа «постель и завтрак». Этот немного обветшалый, мебель и сантехника нуждаются в обновлении.
Один из самых недорогих вариантов размещения в Руидосо. Хорошее расположение, недалеко от всех достопримечательностей города, которые могут вас заинтересовать.

Персонал был чрезвычайно дружелюбен. Номер был очень чистым и комфортным. Полотенец было предостаточно. А завтрак был вкусным, с большим выбором блюд.

Отель превзошел все ожидания. Расположение идеально подходит для прогулок по центру города. Здание старое, но чистое, и обслуживание соответствовало ожиданиям.

Мы остановились здесь, чтобы воспользоваться зарядной станцией Tesla Destination, и персонал был невероятно любезен. Мы планировали использовать эти «быстрые» зарядные устройства типа Supercharger на зарядной станции через дорогу, но наш зарядный адаптер не подошел, поэтому мы оказались в затруднительном положении, так как планировали поездку с учетом зарядки именно там. Я увидел зарядные устройства Destination в этом отеле, и хотя я никогда раньше ими не пользовался, у меня не было другого выбора, кроме как спросить. Когда я подошел к стойке регистрации, молодая девушка была невероятно добра и приветлива. Хотя у меня не было номера в этом отеле, она сказала мне, что они берут 5 долларов в час за использование зарядного устройства Destination. Я думаю, это щедрая цена, учитывая, что я не проживал в этом отеле. Зарядное устройство было на 40 А, поэтому оно не добавит 100 миль за 30 или 40 минут, как Supercharger, но оно также значительно дешевле, чем 0, 68 доллара за кВт⋅ч, как у Supercharger. Зарядное устройство могло заряжать примерно 26 миль в час. Мы заряжали его 3 часа, добавив к нашей поездке около 80 миль. Мы добрались до места назначения с запасом энергии, потратив всего 15 долларов. Благодаря их доброте и щедрости, я планирую остановиться здесь в будущем, когда мне понадобится отель в Руидосо.
К сведению: это зарядные устройства Tesla, поэтому, если у вас нет Tesla, вам понадобится адаптер.

Мы с семьей провели одну ночь в этом отеле. За такую ​​цену (более 200 долларов) я разочарована. Я забронировала люкс с раскладным диваном для наших детей. Когда мы вошли в номер, подушки на диване были сильно испачканы, как и сам диван. Когда мы попытались разложить раскладной матрас, он оказался сломанным, неровным и очень изношенным, поэтому мы даже не смогли им воспользоваться. К счастью, мы взяли с собой надувной матрас на всякий случай. Когда я пошла за дополнительным комплектом простыней и одеял для надувного матраса, я сказала сотруднице, что раскладной диван сломан. Она извинилась и сказала, что ей жаль причинить неудобства, и это было практически все, что мы получили. Простыни, которые она нам дала, были чистыми, но в них были въевшиеся волосы. На самих одеялах было довольно много мелких пятен. В ванной комнате был жук, что очень напугало моих детей. Вода из душа имела странный запах, и в целом отель выглядел изношенным и определенно нуждался в генеральной уборке и обновлении. Это НЕ стоило своих денег, и если бы мы не приехали так поздно, я бы, наверное, остановилась в другом месте. Я также упомянула о проблеме с диванами при выезде, и мне сказали, что диваны скоро заменят, но это опять же нам ничем не помогло. Я была удивлена, учитывая все положительные отзывы, но я бы больше здесь не остановилась. Я редко жалуюсь, но за такие деньги я бы не ожидала, что отель будет выглядеть так.

Прекрасный отель и приветливый персонал. Отличный выбор блюд на завтрак. Номера могли бы быть немного чище. Стол был настолько липким, что когда я поднимала ноутбук, он прилипал к нему. На столешнице, похоже, был старый сок. Также на центральной перегородке, разделяющей гостиную и спальню, были крошки и следы от чашек. В остальном все было идеально.

В отеле всегда чисто и тихо. Персонал дружелюбный и услужливый. Фейт, которая работала на ресепшене, когда я заселялась, была просто замечательной! Очень вежливая, дружелюбная и профессиональная. Мне всегда нравится здесь останавливаться.

Удобная кровать! Отличный завтрак! Ванна/душ нуждаются в тщательной чистке/замене герметика. Крышку унитаза на стене можно заменить, она сильно покрыта накипью. В целом, хорошо.

Мы остановились здесь после поездки на поезде по железной дороге Верде-Каньон. Этот отель чистый, тихий, уединенный и с прекрасным видом. Континентальный завтрак — это гораздо больше, чем просто кексы и сок. Вся выпечка готовится на месте, предлагаются безглютеновые, веганские, вегетарианские варианты, а также яйца и колбаски для получения белка. Тушеное мясо хопи стало приятным сюрпризом. Патио — идеальное место, чтобы выпить кофе, наслаждаясь восходом солнца. Если вам нужен номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной, имейте в виду, что установка может быть неисправна, что может вызвать проблемы с напором воды. Надеемся, это скоро исправят. Но не упустите этот отель курортного уровня.

Все было превосходно, начиная с обслуживания клиентов, номера были чистыми, территория вокруг была очень хорошо освещена. Нам понравилось наше пребывание, большое спасибо!

Весь персонал, с которым я общался, был невероятно добр и вежлив. Мой номер был невероятно комфортным и хорошо подготовленным. Уборка номеров была гибкой и внимательной. Бассейн и спа-зона были очень комфортными. Завтрак был доступным и подавался вовремя. Это был невероятно хороший отдых.

Я забронировал номер 7 ноября 2025 года рано утром, задолго до заселения в 15:00. Отель не удосужился позвонить мне, сообщить, что бассейн сломан, и спросить, хочу ли я продолжить бронирование. Вместо этого они дождались моего приезда в город и регистрации, чтобы сказать: «Кстати, наш бассейн не работает». Единственная причина, по которой я забронировал этот отель, была только потому, что в номере был объявлен действующий крытый бассейн. Позже тем же вечером моя дочь собиралась принять душ и обнаружила ванну с водой, разлитым по всей ванне кондиционером и без занавески. Мне буквально пришлось идти покупать чистящие средства и просить занавеску. Дверь в туалет тоже была ржавая. Порванный ковёр и мебель. В тот день я запросил частичный возврат средств, но мне сказали, что менеджера нет на месте. Затем я подал жалобу в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что со мной свяжутся из отеля и проблема будет решена. Мне до сих пор не позвонили из заведения. Если проблема не будет решена, я подам жалобу в BBB.

Вся наша ванная комната, душевая и пол были грязными, липкими и в пятнах. Я ходила по спальне и комнате в шлёпанцах. Очевидно, что после предыдущих гостей пол не мыли. Одеяло было грязным и в пятнах! Мне сказали, что горничных всего двое! Нам также сказали, что есть джакузи и крытая площадка для игры в поло, но при заселении нам сообщили, что ни то, ни другое не работает. Разочаровывающий опыт!

Вчера, 22 октября, регистрируясь в номере, я заметил, как несколько сотрудников публично унижают другого сотрудника. Это было крайне непрофессионально, и я точно не хотел бы видеть подобное при заселении в отель. Сотрудница, которую унижали, была очень расстроена, и это было справедливо, и мне было очень жаль её. Пожалуйста, организуйте для ваших сотрудников курсы гостеприимства и профессионализма на рабочем месте. Я бы поставил больше звёзд, так как мне понравилось проживание, но эта ситуация была совершенно незаслуженной.
Спасибо.

Персонал дружелюбный. Кровати удобные. Хорошее расположение. Хотя отель немного обшарпанный для такой цены. Бассейн и джакузи не работают. В номерах с видом на парковку слишком много света по ночам. Ванна протекает. Потёртая мебель. Отсутствует краска. Пришлось ждать заселения.

Номер не соответствовал фотографиям, которые мне прислали после бронирования. Нам достался номер гораздо меньше, чем на фотографиях, и он был очень неудобным и тесным для нашего пребывания. Ванная комната была грязной, особенно зеркало, которое было настолько забрызгано, что мы едва могли себя в нём разглядеть. В субботу я попросил на стойке регистрации уборщика вынести мусор и помыть ванную комнату и зеркало, но они этого не сделали. Я больше никогда не остановлюсь здесь и никому не порекомендую.