Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Roswell 3*

Я не могу передать словами, насколько ужасным было это пребывание. Начиная с плесени в номере и заканчивая лающим далматином в коридоре и сотрудником ресепшена, который просто повесил трубку. Это был кошмар. В последнее время, кажется, все больше и больше отелей Marriott, в которых у меня случались кошмарные пребывания, а есть и такие, на которые я действительно могу рассчитывать, и я буду останавливаться только в них. Отель Town Place Suites в Розуэлле был прекрасен. А вот в этом отеле я заболела, и когда мой жених пошел завтракать, на него лаяла собака, пока я спала, и эта собака разбудила меня из коридора. Когда я позвонила по этому поводу, мне сказали, что могут начислить мне баллы, и повесили трубку? Я была в шоке от уровня обслуживания клиентов. Я позвонила в Marriott Bonvoy, и, как платиновый элитный участник, я надеюсь, что они не хотели бы, чтобы с их гостями так обращались. Мне сказали, что отель заявил, что собака — это животное-помощник. Животные-помощники обучены не лаять в коридорах, за исключением случаев, когда это необходимо для оповещения владельца о медицинской ситуации. Это опасно для настоящих животных-помощников, и это просто ложь. Само собой разумеется, мы больше сюда не вернёмся и рассматриваем вариант с клубом Hilton Honors. Marriott сильно испортились, и их обещания больше не выполняются. Грустно видеть это, будучи платиновым элитным членом клуба, но я с нетерпением жду, что Hilton предложит нам. И с большей чистотой. Это место может вызвать недомогание. Бассейн и джакузи тоже не работали, а в коридорах пахло сигаретами. Просто отвратительно.