Holiday Inn Express & Suites Portales by IHG

Это отличный отель! Кровати могли бы быть немного мягче. Хотя кондиционер работает отлично! Душ просто отличный.

Александра — невероятно отзывчивый и замечательный человек! Она провела наше заселение без проблем, была очень любезна и всё рассказала. Она очень помогла мне получить баллы IHG за наше пребывание. Даже когда я ворчала после долгой поездки, она была так дружелюбна, что если бы я могла поставить ей 10 звёзд, я бы это сделала. Отель чистый, комфортный и тихий. Рядом много ресторанов на любой вкус. С нетерпением жду возвращения!

Номера нуждаются в обновлении. В коридоре рядом с нашим номером стоит мусорное ведро, от которого пахнет гниющей плотью. Вам нужно запросить уборку. Завтрак в лучшем случае посредственный, а в общих зонах пахнет так, будто кто-то вылил контейнер с чистящими средствами. Что они пытаются скрыть?

Мы решили остановиться на ночь по пути в Оклахому. К тому времени, как мы приехали в отель, мой муж решил, что двух ночей будет достаточно для пересадки. Как раз в это время в университете проходили выпускные. Мы были поражены тем, как радушно персонал встретил гостей, будь то выпускной или другое мероприятие. Обслуживание клиентов было на высшем уровне, какое мы видели за все время пребывания в Holiday Inn. Спасибо персоналу за дополнительную работу.

Когда мы прибыли на объект, мы заметили, что парковка почти заполнена.
Войдя в отель, нас встретили с улыбкой и теплым приемом.
Клерк на стойке регистрации был дружелюбным, быстрым и эффективным.
То, что номер был готов к нашему прибытию, было освежающим.
Когда мы вошли в объект, мы заметили, насколько он был чистым и гостеприимным.
Лифт был расположен в центре, и, за исключением ключа от номера внутри вентиляционного отверстия в полу лифта, он был чистым.
Управление HVAC в номере работало и легко настраивалось в соответствии с нашими климатическими потребностями.
Туалет, душ и раковина были чистыми.
За исключением грузового поезда, дувшего в свой гудок/свисток в очень ранний час, мы крепко спали.
Завтрак был привлекательным и вкусным. Персонал позаботился о том, чтобы еда была в наличии, а зоны стойки и столы были чистыми.
Когда мы снова посетим Порталес, мы, несомненно, остановимся в этом Holiday Inn Express.
Пожалуйста, поблагодарите ваш персонал за заботу, которую они проявляют об отеле и гостях.

Плюсы: Номер чистый, персонал дружелюбный.
Завтрак был стандартным в отеле, обеденная зона была чистой.
Минусы: Раскладная кровать/диван была сломана, и мы зарезервировали/оплатили номер с целью использования раскладной кровати. Душ не сливал воду должным образом.
Посреди ночи сработала сигнализация.
Крючок для одежды в ванной был сломан.
Судя по всему, на этом объекте не проводится никакой ремонт или техническое обслуживание.

Персонал приветствует вас и заставляет вас чувствовать себя комфортно, как будто вы приехали в свой второй дом. Еда всегда была доступна вовремя и вкусная. Не слышал, чтобы кто-то жаловался. Персонал с готовностью помогал с дополнительными полотенцами по запросу.

Отель находился в легкодоступном месте. Номера были на удивление хорошими и не слишком устаревшими. Завтрак был хорошим, и часы были отличными (закончились не слишком рано)! Синтия и Александра (во время регистрации) были действительно великолепны и очень дружелюбны и гостеприимны! :) Только одна проблема заключалась в том, что мини-холодильник в номере имел странный запах пластика… в остальном это был отличный отдых!

Хорошее: Кровати были очень удобными, а завтрак был хорошим. Ванная была чистой и отличные туалетные принадлежности, если вы не привозите свои.
Плохое: Раскладной диван в номере был сломан, не возвращался на место, и огромные пятна на ковре. Зашли в номер и сразу заметили. Кровать торчала из дивана, а подушки были брошены сверху. Спустились к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что мы пытались вернуть ее на место, но ничего не вышло. Она заявила, что не уверена, что техническое обслуживание все еще было на месте, но сообщит своему менеджеру, чтобы он либо поменял нам номер, либо починил его. На следующую ночь мы вернулись в свой номер. Диван не был починен, спустились и поговорили с другим человеком на стойке регистрации и спросили об этом. Они сказали, что не уверены, но также сообщат менеджеру. Мы пробыли четыре ночи, они так и не починили его, никогда с нами не разговаривали. Они также вообще не заходили в номер, чтобы заменить полотенца или убраться. У нас не было таблички на двери.

Мы останавливались здесь несколько раз во время посещения семьи, и у нас никогда не было никаких проблем. Регистрация прошла легко, добравшись до нашего номера, мы обнаружили на полу виноград и мусор. Не было желания переезжать, находясь на третьем этаже и устав от путешествия. Увидев утром ванную, я был очень разочарован, учитывая, что у них есть.
Несколько знаков о чистоте. Также приходилось получать новый ключ каждый раз, когда нам нужно было попасть в номер. На третьем этаже это означало несколько дополнительных посещений стойки регистрации. Гидромассажная ванна была средней, но.
Форсунки не работали.

Я посчитал, что цена слишком высока для такого качества номеров. Номерам требуется серьезный ремонт. Душевая кабина в ванной была вся в потертостях, из-за чего выглядела грязной, хотя ее, вероятно, убирали. Под раковиной был картонный сердечник от туалетной бумаги, оставшийся от предыдущего гостя. Завтрак был типичным для шведского стола, не слишком большим, но определенно хорошим.

Наше пребывание в IGH Holiday Inn Express в Порталесе, Нью-Мексико, всегда было замечательным. Кровати всегда удобные, а номера всегда чистые. Персонал очень дружелюбный и всегда готов выполнить любые ваши просьбы. Отель очень чистый, тихий и всегда пахнет свежестью. Завтрак восхитительный! Бассейн и джакузи также очень расслабляют и освежают после долгого дня. Этот отель определенно обязателен для посещения в Порталесе, Нью-Мексико! Если вы путешествуете, вам не захочется искать дальше и бронировать здесь.
Спасибо,
Дж. Смит, Нью-Мексико.

Персонал был дружелюбным, но не властным. Отель был чистым, современным и комфортабельным. Хороший выбор блюд на завтрак. Бассейн и джакузи были плюсом и в хорошем состоянии.

Мы останавливались на прошлых выходных и спали ужасно. Кровати настолько изношены. Когда мы вошли, на каждом матрасе были огромные вмятины, которые были видны, просто глядя на кровати. Ковер был в пятнах, из-за чего даже чистый номер казался грязным. Персонал на стойке регистрации молодой, но вежливый и немного перегруженный. Мы пытались обсудить это с сотрудниками на стойке регистрации, но отель был полностью забронирован, и она имела дело с ситуацией избыточного бронирования, поэтому они ничего не могли сделать.

Кондиционер не работал в течение 3 ночей! Было обещано, что техобслуживание посмотрит на это! Затем нам сказали, что они найдут нам новую комнату! Уехал на наше мероприятие — вернулся вечером между мероприятиями… Потом мне сказали, что в пятницу техническое обслуживание работать не будет, и что, хотя люди выехали, уборка не работала, поэтому они не могли переселить наши комнаты! Попросили скидку из-за отсутствия кондиционера все выходные, и ребенок на стойке регистрации сказал, что не может принять такое решение! Когда его попросили связаться с менеджером, он дал визитную карточку и не приложил никаких усилий! Заплатили более 200 долларов за ночь за номер без кондиционера, а в воскресенье утром у них закончились почти все продукты для завтрака! В номере 318 пахло затхлостью, по прибытии в ванной на дне был песок, весь 3-й этаж пах травкой. Хорошее расположение — плохой менеджмент!

Отличное чистое место для проживания — завтрак был хорош для HIE.
Небольшой дорожный шум и поезд поблизости, но ночью не так много транспорта, так что это не проблема — хорошие затемняющие шторы, чтобы в комнате было красиво и темно для сна.

Персонал отличный, чистые номера, чистый бассейн, хороший завтрак (большую часть времени) и удобные кровати. Но, опять же, все еще жду, когда они завершат ожидаемый платеж. Уже поговорил с моим банком. Они сказали, что это не с их стороны, а со стороны отеля, поскольку они не завершили его.