Я забронировала номер через Hotels. Com, и я рекомендую этот сервис из-за низких цен.
Всё было хорошо, номер был чистым и комфортным.
Я забронировала номер на выходные с 24 по 25 июля 2026 года.
Однако я решила остаться ещё на одну ночь, не используя Hotels. Com. Это было совершенно новое бронирование, предложенное на ресепшене, администратор не спросила, есть ли у меня бонусные баллы, о которых я упомянула. Она сказала, что уже поздно, она не может вернуться к вкладке BestWestern… Я дважды оплатила всё, включая сбор за бронирование в размере 100 долларов. Мало того, что меня оставили в том же номере, так я ещё и заплатила все дополнительные сборы. Мне не предоставили уборку, свежие полотенца, а телефон в номере не работал, чтобы позвонить в службу бронирования…
Я в Грантсе на свадьбе. Я подошла к стойке регистрации, она сказала: «Поскольку я провела здесь несколько ночей в номере 115, уборка номеров не предоставляется, и это политика отеля…»
Я вернулась с новым бронированием и другой кредитной картой… Она сказала, что я могу поговорить с менеджером в понедельник, ей было все равно…
Я крайне разочарована и недовольна. В следующий раз я не буду пользоваться услугами этого отеля… Это очень неприятно. Мы были очень заняты подготовкой к церемонии, и я не могла расслабиться и отдохнуть. Позор этому сервису… К вашему сведению, внимательно читайте весь «мелкий шрифт»… Наконец, я обычно не пишу отзывы, но это меня очень расстроило, и я хочу высказать свое мнение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё было хорошо, номер был чистым и комфортным.
Я забронировала номер на выходные с 24 по 25 июля 2026 года.
Однако я решила остаться ещё на одну ночь, не используя Hotels. Com. Это было совершенно новое бронирование, предложенное на ресепшене, администратор не спросила, есть ли у меня бонусные баллы, о которых я упомянула. Она сказала, что уже поздно, она не может вернуться к вкладке BestWestern… Я дважды оплатила всё, включая сбор за бронирование в размере 100 долларов. Мало того, что меня оставили в том же номере, так я ещё и заплатила все дополнительные сборы. Мне не предоставили уборку, свежие полотенца, а телефон в номере не работал, чтобы позвонить в службу бронирования…
Я в Грантсе на свадьбе. Я подошла к стойке регистрации, она сказала: «Поскольку я провела здесь несколько ночей в номере 115, уборка номеров не предоставляется, и это политика отеля…»
Я вернулась с новым бронированием и другой кредитной картой… Она сказала, что я могу поговорить с менеджером в понедельник, ей было все равно…
Я крайне разочарована и недовольна. В следующий раз я не буду пользоваться услугами этого отеля… Это очень неприятно. Мы были очень заняты подготовкой к церемонии, и я не могла расслабиться и отдохнуть. Позор этому сервису… К вашему сведению, внимательно читайте весь «мелкий шрифт»… Наконец, я обычно не пишу отзывы, но это меня очень расстроило, и я хочу высказать свое мнение.