ОБНОВЛЕНИЕ: Ваш ответ — ложь. Кому я сообщил о проблеме с водой через 10 минут после заселения? Вы хотите сказать, что этого тоже не было? Ваше утверждение о том, что температура воды в номере была 110 градусов при проверке, тоже ложь. 110 градусов — это очень горячо. Никто бы не стал жаловаться, если бы в душе было 110 градусов. Ремонт, о котором вы говорите, был сделан неправильно. Причина отсутствия горячей воды — картридж, который установил ваш сантехник. В итоге, ваш мотель продолжит привлекать клиентов низкого уровня. Мы ничего не просили, но нам не нравится, когда нас называют лжецами. В нашем душе дома температура 105 градусов, поэтому мы знаем, что вы несёте чушь, утверждая, что при проверке было 110 градусов. Бог знает, и в конце концов он будет окончательным судьёй.
Мы заселились 3 июня, Брэндон показался нам приятным человеком при заселении. Нам дали номер 111, потому что мы просили номер на первом этаже. Мы зашли в номер, и моя жена пошла принимать душ. Горячей воды не было. Я подошел к стойке регистрации, и Брэндон сказал, что увеличил нагрев водонагревателя и подождал 10 минут. Мы подождали 20 минут, а вода все еще была теплой. Мы решили принять душ в 4 утра, когда никто еще не встал и не принимает душ, чтобы погорячее помыться. В 4 утра вода была теплой, и это продолжалось 3-5 минут, а затем стала холодной.
Мы выехали около 5 утра, и за стойкой сидела приятная молодая девушка. Я рассказал ей о ситуации, и она посоветовала мне позвонить Брэндону около 9 утра. Она также сказала, что у них недавно были проблемы с таким же душем в номере 111, и они думали, что починили его. Я сказал ей, что это не так, и она согласилась, что моя жена не может принять хороший душ за 3-5 минут, прежде чем вода станет холодной.
Я позвонил Брэндону около 9 или 10 утра и объяснил ситуацию. Он сказал, что проверил душ, и вода там 110 градусов. Я сказал ему, что это чушь, и он практически назвал меня и мою жену лжецами. Зачем мне тратить своё время, чтобы звонить вам и лгать о ситуации, которая, как подтвердил ваш собственный сотрудник, произошла с другим гостем в том же номере?
Сэр, у меня нет времени играть в игры с такими людьми, как вы. В вашем мотеле есть проблемы, вы не обеспечиваете хорошее обслуживание, и ваш сервис, в лучшем случае, плохой. Я не хотел полного возврата денег, я надеялся на подтверждение того, что проблема решена и вы её устраняете, и вы предложили частичный возврат средств, поскольку мы не могли принять душ. Вместо этого вы солгали, сказав, что всё в порядке, и назвали меня лжецом.
Я свяжусь с вашим корпоративным офисом в Best Western, поскольку вы выставляете их в плохом свете, и свяжусь со своей кредитной компанией, чтобы узнать, есть ли у меня какие-либо законные способы оспорить списания. Это можно было бы уладить очень вежливо, но вы хотите лгать и унижать меня за жалобу на законную проблему, которую ваши собственные сотрудники признали существовавшей ранее и которую, как вы думали, уже решили. У вас есть мой номер, если вы хотите вести взрослый разговор, основанный на фактах, а не на вашей попытке выдумать ложь и сказать, что всё работает нормально. Вы знаете, что это ложь, и именно это меня расстроило, ваша ложь меня расстроила. Я бы никому не порекомендовал ваш мотель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились 3 июня, Брэндон показался нам приятным человеком при заселении. Нам дали номер 111, потому что мы просили номер на первом этаже. Мы зашли в номер, и моя жена пошла принимать душ. Горячей воды не было. Я подошел к стойке регистрации, и Брэндон сказал, что увеличил нагрев водонагревателя и подождал 10 минут. Мы подождали 20 минут, а вода все еще была теплой. Мы решили принять душ в 4 утра, когда никто еще не встал и не принимает душ, чтобы погорячее помыться. В 4 утра вода была теплой, и это продолжалось 3-5 минут, а затем стала холодной.
Мы выехали около 5 утра, и за стойкой сидела приятная молодая девушка. Я рассказал ей о ситуации, и она посоветовала мне позвонить Брэндону около 9 утра. Она также сказала, что у них недавно были проблемы с таким же душем в номере 111, и они думали, что починили его. Я сказал ей, что это не так, и она согласилась, что моя жена не может принять хороший душ за 3-5 минут, прежде чем вода станет холодной.
Я позвонил Брэндону около 9 или 10 утра и объяснил ситуацию. Он сказал, что проверил душ, и вода там 110 градусов. Я сказал ему, что это чушь, и он практически назвал меня и мою жену лжецами. Зачем мне тратить своё время, чтобы звонить вам и лгать о ситуации, которая, как подтвердил ваш собственный сотрудник, произошла с другим гостем в том же номере?
Сэр, у меня нет времени играть в игры с такими людьми, как вы. В вашем мотеле есть проблемы, вы не обеспечиваете хорошее обслуживание, и ваш сервис, в лучшем случае, плохой. Я не хотел полного возврата денег, я надеялся на подтверждение того, что проблема решена и вы её устраняете, и вы предложили частичный возврат средств, поскольку мы не могли принять душ. Вместо этого вы солгали, сказав, что всё в порядке, и назвали меня лжецом.
Я свяжусь с вашим корпоративным офисом в Best Western, поскольку вы выставляете их в плохом свете, и свяжусь со своей кредитной компанией, чтобы узнать, есть ли у меня какие-либо законные способы оспорить списания. Это можно было бы уладить очень вежливо, но вы хотите лгать и унижать меня за жалобу на законную проблему, которую ваши собственные сотрудники признали существовавшей ранее и которую, как вы думали, уже решили. У вас есть мой номер, если вы хотите вести взрослый разговор, основанный на фактах, а не на вашей попытке выдумать ложь и сказать, что всё работает нормально. Вы знаете, что это ложь, и именно это меня расстроило, ваша ложь меня расстроила. Я бы никому не порекомендовал ваш мотель.