Недавно я останавливался здесь на одну ночь во время поездки. Я надеялся на чистый и тихий отдых, но был серьезно разочарован.
— Когда мы добрались до нашей комнаты, мы обнаружили длинные волосы по всей ванной и душевой. Отвратительно, но мы остановились только на ночь и решили, что жаловаться не стоит.
— Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать все в коридорах — крики детей, хлопанье дверей и т. Д. Круглосуточно и без выходных, звук был таким, как будто они были в нашей комнате.
— Время выезда из отеля – 12:00. В 9:30 сотрудник вошел в нашу комнату без стука, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери! Когда я упомянул об этом на стойке регистрации при выезде, они попросили описать человека, чтобы составить отчет, но не принесли настоящих извинений — меня встревожило то, что они, похоже, больше заинтересованы в том, чтобы у кого-то были проблемы, чем в том, чтобы все исправить для своих гостей.
В довершение всего, с меня взяли плату за домашнее животное в размере 75 долларов США за одну ночь проживания, хотя на их официальном сайте (который также актуален на момент написания этого обзора) указано, что плата составляет 50 долларов США за 1–4 ночи. Я сказал об этом на стойке регистрации, и работающий человек сказал мне, что он уточнит у менеджера, и «если я прав» (хотя это было четко указано на их веб-сайте! ), Они скорректируют плату. Ни для кого не шокировав, он так и не ответил, и мне пришлось оспорить неправильное списание с моей кредитной карты.
В этом отеле плохой менеджмент и обслуживание клиентов по всем направлениям. Избавьте себя от головной боли и остановитесь где-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Когда мы добрались до нашей комнаты, мы обнаружили длинные волосы по всей ванной и душевой. Отвратительно, но мы остановились только на ночь и решили, что жаловаться не стоит.
— Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать все в коридорах — крики детей, хлопанье дверей и т. Д. Круглосуточно и без выходных, звук был таким, как будто они были в нашей комнате.
— Время выезда из отеля – 12:00. В 9:30 сотрудник вошел в нашу комнату без стука, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери! Когда я упомянул об этом на стойке регистрации при выезде, они попросили описать человека, чтобы составить отчет, но не принесли настоящих извинений — меня встревожило то, что они, похоже, больше заинтересованы в том, чтобы у кого-то были проблемы, чем в том, чтобы все исправить для своих гостей.
В довершение всего, с меня взяли плату за домашнее животное в размере 75 долларов США за одну ночь проживания, хотя на их официальном сайте (который также актуален на момент написания этого обзора) указано, что плата составляет 50 долларов США за 1–4 ночи. Я сказал об этом на стойке регистрации, и работающий человек сказал мне, что он уточнит у менеджера, и «если я прав» (хотя это было четко указано на их веб-сайте! ), Они скорректируют плату. Ни для кого не шокировав, он так и не ответил, и мне пришлось оспорить неправильное списание с моей кредитной карты.
В этом отеле плохой менеджмент и обслуживание клиентов по всем направлениям. Избавьте себя от головной боли и остановитесь где-нибудь в другом месте.