Отзыв об отеле Studio 6-Albuquerque, NM - North 2*

Я зашла в офис за чем-то, и тут вошла женщина и спросила, готова ли ее комната. Мне ответили, что примерно через 20 минут, и она сказала «хорошо». Затем она начала со мной разговор о прочитанном отзыве и спросила, стоит ли ей уезжать или оставаться. Я сказала: «Знаешь, нельзя полагаться на такие отзывы, потому что люди пишут на Exstream с множеством претензий». Я сказала ей, что живу здесь около месяца, и, судя по всему, если у тебя возникнут проблемы в номере, с состоянием отеля или с чем-либо еще, тебе нужно просто обратиться к Энджи, она менеджер, и она все уладит. Я иногда прохожу мимо номеров, где персонал убирает, и вижу, что после уборки они готовы для следующего постояльца. Я точно знаю, что руководство и персонал заботятся о комфорте пребывания гостей. Я бывала в других отелях, где работали те же менеджеры и персонал, поэтому я знаю Энджи и некоторых сотрудников уже несколько лет. Если бы я знала, что она здесь, я бы не поехала в Intown Suites, я бы приехала сюда, а это уже совсем другая история. Но в любом случае, как я это вижу, и я сказала той женщине: «Если вы хотите остановиться в отеле типа Беверли-Хиллз, зачем вам вообще искать или ехать в отель среднего класса? » Если бы я могла платить столько же, сколько плачу здесь, в отеле Беверли-Хиллз, например, Hampton Inn, Hilton или подобных, я бы все равно сюда приехала. Я бы не поехала туда, даже если бы цены были такими же, как здесь. Что касается номеров, они нормальные, «средний класс», это все, что мне нужно. Я хожу в магазин пешком днем ​​и ночью. Возможно, раньше здесь были проблемы, но сейчас их нет. Номера вполне соответствуют требованиям. Но хорошее руководство и персонал имеют значение. Поэтому, если кто-то придирается, ему нужно ехать в отели типа Беверли-Хиллз, потому что в конце концов, номера хорошие, район хороший, а руководство играет решающую роль в вашем пребывании. Энджи была менеджером в нескольких других отелях, где я останавливалась, и она очень мне помогла, а мне и моему парню — нам за 60, и мы всегда были довольны нашими отелями. Я сказала ей, что иногда люди превращают горы в препятствия, поэтому попробуйте, прежде чем судить о своем пребывании по отзывам. Насколько я понимаю, она останется еще на одну ночь, и она была очень милой, сводила меня в магазин и все такое. И она рада, что осталась, а не пошла по стопам отзывов. Я не говорю, что все идеально, но в бизнесе нужно время, чтобы все наладилось. Возможно, когда-то здесь все вышло из-под контроля, но сейчас все налаживается. Но так везде, и нужно хорошее руководство, которое заботится о каждом клиенте и уделяет время решению любых возникающих проблем. Я бы нигде больше не остановилась. Спасибо, Тэмми Лопес.