Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Albuquerque 3*

Несколько лет назад я работала здесь горничной, когда отель еще принадлежал Marriott. Поэтому я была уверена, что мне здесь будет комфортно, пока я буду искать следующую квартиру. Забронировала несколько ночей, и это место сильно испортилось. Я была крайне разочарована своим пребыванием.
Первая ночь была отличной, я была готова забронировать еще на месяц. Никаких претензий.
Однако на следующее утро сотрудники ресепшена проигнорировали мою просьбу пополнить запасы мыла и поменять душевую лейку (от нее сильно пахло плесенью). Горничные вообще проигнорировали мой номер, хотя я оставила хорошие чаевые. Позже в тот же день кондиционер перестал работать, и в моей комнате не было прохладнее 24 градусов. Мой годовалый ребенок не смог этого вынести. Когда я обратилась на ресепшен, мне сказали: «Автомат не был включен. Если он не заработает примерно через час, мы дадим вам другой номер». Я видела, как другой гость пришел пожаловаться на ту же проблему одновременно со мной. Примерно через 10 минут в моей комнате стало только жарче. Я больше не могла терпеть жару и не пускать своего малыша в номер.
Затем меня переселили в номер, который выглядел как номер в мотеле Motel 6 (пол был ужасно грязный, на стенах ползали насекомые, сломанная микроволновка, разбросанная мебель). После того, как я сообщила об этих проблемах на ресепшене, мне сказали, что у них есть только один номер, потому что ничего другого не убирали из-за нехватки персонала.
В третьем номере было 75 градусов, так что кондиционер, похоже, тоже был сломан. Мне пришлось довольствоваться номером уровня Motel 6. Хорошо, что я не забронировала номер на месяц.