Sonesta ES Suites Albuquerque

Во время нашей поездки мы останавливались в отеле Hilton. Но мы решили сменить отель и остановились здесь, и это было замечательно. Кровать размера «кинг-сайз». Ванная комната немного маленькая, но там было место для нашего багажа, косметики Мэри и.
Моего набора для бритья.
Цена была отличная! Это было выгодное предложение. С парковкой были небольшие сложности, и это была всего одна ночь. Мы прогрели номер до 75 градусов и проспали всю ночь. А утром, после завтрака, мы уехали.

Хочу выразить глубокую благодарность Sonesta ES, потому что они буквально спасли меня и моего сына, когда мы оказались в критической ситуации. В нашем доме произошла утечка угарного газа, это было ужасно, и нам с сыном невероятно повезло остаться в живых! Нам отключили газ, чтобы починить водонагреватель, но это заняло больше времени, чем ожидалось, и на третий день без отопления и воды, совершенно измученная, я подъехала к Sonesta и забронировала номер на две ночи, чтобы обеспечить себе безопасное и теплое убежище. С самого первого слова меня встретили с добротой и милой сотрудницей на ресепшене, кажется, ее звали Сансет, и это имя ей очень подходит, потому что она была просто замечательной! Они выполнили все мои просьбы и предоставили мне номер в считанные минуты. Войдя в номер, я сразу почувствовала себя комфортно. Номер был невероятно чистым, очаровательным, прекрасно обставленным и со вкусом оформленным, в нем было все необходимое, включая просторные шкафы, настоящую посуду, красивую кухню с большой кофеваркой, наполненной вкусным кофе и сливками, большую ванну, фен, полноразмерные бутылки шампуня, кондиционера и геля для душа, которые все потрясающе пахли! Постельное белье было мягким и чистым, а тихая территория хорошо освещена, безопасна и обеспечила мне столь необходимый ночной отдых. Я очень благодарна персоналу, который превзошел все ожидания, включая звонок в номер, чтобы узнать, довольна ли я, и попросить позвонить, если мне что-нибудь понадобится.

Недавно мы остановились в этом отеле на одну ночь после долгой 7-часовой поездки. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью примерно за 108 долларов, включая налоги. Когда мы вошли в наш номер в корпусе 3, чувствовался легкий запах, но мы решили не обращать на это внимания, так как останавливались всего на одну ночь. К сожалению, мы столкнулись с несколькими проблемами: • Чистота: Мы нашли гвоздь и мусор на полу. Диван-кровать была только на пружинах, поэтому мы не смогли им воспользоваться. • Температура: В номере было жарко, и хотя мы установили термостат на 23°C, записка предупреждала нас не понижать температуру ниже 21°C. • Ванная комната: Ванна была грязной, а в вытяжном вентиляционном отверстии застряла бумага. На стенах даже был скотч, возможно, оставленный предыдущими гостями, щель в входе 🚪 из-за чего в номере было холодно ночью. Несмотря на эти проблемы, кухня была на удивление чистой, а в номерах было тихо, без внешнего шума. Завтрак предлагал ограниченный выбор блюд, но был приятным. Такие блюда, как жареный картофель, хранились отдельно от мяса, а блины были очень вкусными. Если руководство решит эти проблемы, это значительно улучшит впечатление от посещения заведения в будущем.

Бесплатный завтрак был точно таким же, как тот, что готовила мама дома. Всё было чисто. Всё было очень красиво сервировано. Всё было очень вкусно. Женщина, которая руководила кухней, была настоящей крестницей. Она была прекрасным человеком, с ней было очень приятно общаться, она была добра и очень отзывчива.

Я очень хотела оставить хороший отзыв, но, к сожалению, это не так. Я позвонила заранее, потому что мне нужно было разделить оплату между государственной картой и личным счетом. Сотрудник при заселении все сделал правильно, и процесс прошел гладко. Но при выезде мое пребывание за 250 долларов превратилось в головную боль на 840 долларов, потому что сотрудница за стойкой взяла с меня плату за 3 ночи и 3 за размещение с животными. Процесс возврата занял почти полтора часа, и я до сих пор не получила ни возврата денег, ни извинений, ни даже намека на компенсацию. Оценка 0/10, буду обращаться в их головной офис.

Мы с женой пытались остановиться здесь во время нашей поездки по Аризоне. Однако нам не удалось остановиться, потому что в обоих предоставленных нам номерах были серьезные проблемы. В первом номере в посудомоечной машине стояла вода, которая пахла фекалиями и наполняла всю комнату ужасным запахом. Второй номер никак не закрывался, что бы мы ни делали, и его можно было открыть снаружи, даже если замок был заперт.
Персонал на ресепшене был невероятно отзывчивым и терпеливым. Они вернули нам деньги на карту, и мы нашли другой номер в другом месте. Если бы они починили номера, это был бы хороший отель. Персонал был замечательный. Особенно администратор на ресепшене.

Мы здесь уже в третий раз, и каждый раз я сообщаю им, что мне нужен номер на верхнем этаже, но при заселении нам всегда предоставляют номер на первом этаже. Завтрак хороший и удобный. Номера чистые. Но на кухне иногда не хватает сковородок. Расположение отличное.

Мы остановились там на одну ночь, стоимость номера составляла около 80 долларов. Я понимаю, что отели обычно берут залог для бронирования номера, но они взяли 200 долларов (предполагаю, это был залог), а затем еще и 89 долларов за номер и налог, вместо того чтобы вычесть их из залога, которые уже были списаны с моей карты. Таким образом, с моего счета были списаны два платежа (не ожидающие обработки, но уже списанные) : один на 200 долларов и один на 89 долларов за номер. Когда я позвонила и спросила об этом, мне сказали, что списание 200 долларов будет отменено через несколько дней. После этого звонка 100 долларов были возвращены на мой счет, но не вся сумма. Кроме этого, и еще того, что одна из сотрудниц, отвечающая за завтрак, грубила мне за то, что я взяла что-то с собой чуть позже 9 утра (все еще было на шведском столе, ничего не убирали, и ее даже не было на месте, когда я взяла яйца и тосты), в остальном пребывание было приятным.

Отличное обслуживание клиентов!
Мы с семьей путешествуем на машине, и нам нужно было всего несколько часов отдыха днем. Я был удивлен, сколько отелей не предлагали дневные тарифы, когда я звонил.
Но когда я позвонил в Sonesta, Сэмюэл сообщил мне, что у них действительно есть свободные номера, и сказал, что бронирование можно оформить онлайн!
В итоге я забронировал через сторонний сервис, но это было очень быстро.
Все здесь очень дружелюбны!
Наш номер тоже был очень хорош! В нем была мини-кухня и камин.
Если я снова буду проезжать через Альбукерке, мы обязательно забронируем номер в Sonesta!

Удобная кровать размера «king-size». Просторный номер с диваном и камином. Ухоженный дом с хорошим расположением. Завтрак был потрясающим! Яйца, бекон, картофель, блины, чоризо, йогурт, хлопья и многое другое. Отель выше среднего. Особая благодарность Арми, которая готовила и следила за тем, чтобы все продукты для завтрака были свежими и всегда были в наличии.

Рохан и его сотрудники – замечательные люди. Относитесь к ним с уважением, и они ответят вам тем же. Мне нравится останавливаться в этом отеле, когда я приезжаю в ALBQ. Здесь я чувствую себя как дома вдали от дома. Я чувствую себя в полной безопасности: никто никогда не трогал мою машину и не пытался её взломать. К тому же, ночью дежурит охрана, и это делает меня ещё более спокойным. Номера-студии «king-size» просто великолепны, и не могу не отметить удобную кровать! По утрам мне почти не хочется вставать. Завтрак отличный! Не стесняйтесь бронировать здесь – они позаботятся о ваших потребностях, если это возможно. Но одно можно сказать наверняка: они сделают всё возможное и даже больше.

Я забронировал этот отель, не зная наверняка, будет ли он так же хорош, как на фото, но он оказался гораздо лучше!
Весь персонал очень вежливый и отзывчивый, территория отеля в отличном состоянии, а номера просторные и комфортные.
Рекомендую это место всем, кто ценит простор и комфорт!

Расположение хорошее. Однако в темное время суток район становится немного суровым. По ночам патрулируют охранники. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был вкусным. А вот что не очень. Номер был грязным, особенно ванная комната. Приходилось упираться плечом в дверь, чтобы её закрыть. Даже тогда дневной свет всё равно попадал, потому что дверь плохо прилегала к дверному проёму. Лестницу, ведущую к номеру, определённо нужно было бы подремонтировать. Если мы вернёмся в этот район, то обязательно выберем другой отель.

Я действительно хотел оставить более положительный отзыв, чем многие до меня. К сожалению, с нашей кредитной карты дважды списали плату за номер. Мы уже оплатили номер в июле, а в сентябре, во время нашего пребывания, сумма была списана снова. Мы несколько раз обращались на ресепшен, чтобы обсудить эту проблему, и каждый раз нас уверяли, что деньги будут возвращены. К сожалению, этого не произошло. Мы несколько дней пытались связаться с менеджером по электронной почте, но никто не ответил. Судя по предыдущим отзывам, такое случается довольно часто. И да, мы бронировали через booking. Com, который не подлежал возврату и требовал предоплаты.

Это место просто великолепное! Персонал просто замечательный! Арми следила за тем, чтобы завтрак был безупречным каждое утро. Охранники обеспечивали нам безопасность – я без проблем разрешал детям играть в баскетбол и плавать. Территория была красивой и чистой. Номера просторные, а кровать очень удобная!

Прежде всего, мне очень нравится дружелюбный персонал. Но я не понимаю, почему цена не стоит некоторых трудностей, с которыми приходится сталкиваться. Позвольте мне объяснить.
Начнём с парковки. Если вы приедете не вовремя, то её не найдут. Мне пришлось парковаться на улице, а я инвалид, поэтому мне сложно добраться до номера с улицы. Завтрак в первый день пребывания был ужасным: яйца были очень водянистыми, а картофель на вкус как вчерашний. Сотрудница, которая управляла отелем, была недовольна. Нам пришлось практически выпрашивать туалетную бумагу. Они сказали, что обслуживание номеров возможно только в четверг или пятницу, но мы были здесь все выходные. Когда мы зашли в номер, под диваном был какой-то хлам, и мы попросили их убрать его. Я попросил номер для людей с ограниченными возможностями, и мне его предоставили, но в туалете нет поручней, поэтому я попросил кресло для душа, которое мне наконец-то принесли на следующий день ближе к вечеру, так что я даже не смог принять душ, пока мне его не принесли. Персонал был приятным. Это место находится в неблагополучном районе, снаружи ходят странные люди, но хорошо то, что они не заходят на территорию, и по территории бродит охрана.

Тренажерного зала очень не хватает — только гантели, регулируемая скамья и кардиотренажёры. Бассейн работает только с 10:00 до 22:00, так что по утрам им пользоваться нельзя, что довольно глупо. Завтрак отличный — с 7:00 до 21:00 и до 21:30 по выходным. Персонал просто замечательный. Номера отличные — кровати и подушки невероятно удобные. Кондиционер отличный.