Отзыв об отеле Sheraton Albuquerque Airport Hotel 3*

Во-первых, я хотел бы сказать, что за те деньги, что я заплатил за номер (из-за мероприятия Balloon Fiesta), мне следовало бы получить обслуживание A-1. В первую ночь я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на засор в душе. Я сказал, что уезжаю в 5:30, и они могут прийти и починить его позже. Когда я вернулся в свой номер тем вечером и принял душ, к моему удивлению, душ остался засоренным. Приняв душ утром и уехав на день, я позвонил в отель и снова рассказал им о своей проблеме и попросил, чтобы ее решили, пока меня не будет. И снова, к моему удивлению, по возвращении душ все еще был засорен. В этот момент я немедленно спустился вниз, чтобы пожаловаться менеджеру. Конечно, привратник сказал, что менеджеров в настоящее время нет на территории, только персонал на стойке регистрации. Поэтому мне пришлось снова попросить проверить ванну. Он немедленно позвонил кому-то, пока я стоял там, чтобы пойти в номер и исправить проблему. Я также был обеспокоен тем, что воздух никогда не поступает прохладным. Хотя у них и был кто-то, кто «решил эту проблему», в номере всё равно было тепло. Мне пришлось спать с открытым окном, чтобы не просыпаться от духоты. Похоже, Marriott стоит сэкономить немного денег. Вижу, кто-то уже писал о той же проблеме. Номера в целом хорошие, но обслуживание ниже моих ожиданий. Учитывая, что я отмечал свой день рождения, это, пожалуй, единственный минус. Альбукерке мне ничем не обязан, а вот Marriott — определённо. Ещё я хочу пожаловаться на платную парковку. Я ни разу не останавливался в отеле, где парковка была бы платной. Marriott, вам определённо нужно постараться. На следующей неделе я тоже обращусь в руководство, чтобы обсудить свои проблемы.