Отзыв об отеле Nativo Lodge 3*

Когда я бронировала номер через номер телефона отеля, указанный на сайте, я попросила номер для инвалидов на первом этаже. По прибытии администратор выдала мне ключ от номера на третьем этаже. Администратор также упомянула, что тот, кто принимал бронирование, не зафиксировал мои пожелания. Она сразу же поменяла номер. Однако, когда я позже воспользовалась туалетом, он оказался для меня недоступным: не было поручней и т. Д. На следующее утро я объяснила ситуацию другому администратору и попросила вернуть деньги за 6 дней, если у него нет другого номера. Он сказал, что мне нужно бронировать через Expedia, хотя я бронировала напрямую через отель. Администратор сказала, что у них есть другой номер, но его нужно убрать, и он будет готов около 16:00. На самом деле он был готов в полдень. Однако теперь мне нужно было перенести все свои личные вещи в новый номер. К счастью, он находился прямо через коридор. Но, как инвалиду, мне, конечно, не нужен был дополнительный стресс, связанный с необходимостью использовать тележку для передвижения. Кстати, о тележках: попробуйте открыть две пары двойных дверей на входе, которые не оборудованы автоматическими дверями! В какой-то момент один из сотрудников увидел, как я мучаюсь, и пришел мне на помощь, потому что пользоваться тележками очень сложно, даже если вы здоровы. Передвигаться по ним трудно. С тростью и сумками тоже было непросто.
Отель чистый, кровать идеальная, но подушки были просто великолепны. Большинство сотрудников, включая горничных, были очень дружелюбны и услужливы.