Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Albuquerque Downtown 3*

Начну с плюсов: номера просторные, удобные и со вкусом оформленные. К сожалению, на этом хорошие новости заканчиваются. Из-за ряда проблем с управлением я не могу поставить этому отелю оценку выше трёх звёзд. Вот два особенно неприятных примера.
Во-первых, доступ в интернет предоставляется только при регистрации в клубе Hilton Hotel. Серьёзно? Я приехал поздно ночью и только на следующий день узнал, что мог бы попросить ваучер, о чём ночной портье забыл упомянуть. Тем не менее, тот факт, что для базового доступа в интернет требуется стать пожизненным «членом» клуба отеля, кажется неразумным и устаревшим.
Во-вторых, я обнаружил пятно на рубашке и мне сказали, что я могу воспользоваться стиральной машиной на втором этаже. Однако она принимает только монеты в четверть доллара. Будучи иностранным гостем, я, естественно, спросил у администратора, где их можно приобрести. Её ответ: банкомат в миле отсюда, который, конечно же, выдаёт только купюры, а не монеты. Не имея поблизости ни магазинов, ни ресторанов, ни какой-либо другой инфраструктуры – это самая унылая часть города, в которой я бывал за годы своих частых путешествий – мне не оставалось ничего иного, как стирать рубашку в раковине в ванной, в конечном итоге испортив её. Такую бесполезность и ограниченность интеллекта редко встретишь в службе поддержки.
Кроме того, в отеле шумно (одинарные стёкла на окнах плохо защищают от шума), а кондиционер ревет, как ракета, готовая к запуску. Завтрак подают на одноразовой бумаге и пластике вместо нормальной посуды. Хотя я понимаю, что это может быть распространено в некоторых частях США, я ожидаю большего от такого международного бренда, как Hilton.
В целом, несмотря на качество номеров, отсутствие обслуживания, плохие удобства и разочаровывающий менеджмент делают этот отель тем, который я не могу рекомендовать.