Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Albuquerque-North I-25 by IHG 3*

Обновление: Как видите, ответ отеля на мой отзыв неприемлем. То, что меня переселили, не означает, что они не могли как-то снизить стоимость моего проживания. Это было огромным неудобством, и нас с сыном разделил другой этаж. Я бы здесь больше не остановилась! Вечерний администратор был ужасно груб! Фу… Эти места берут с нас столько денег, но не видят, чтобы их волновали какие-то проблемы, но нет, им было совершенно все равно. Плюс мы заплатили за завтрак по 15 долларов с человека. Это определенно не номер за 182 доллара за ночь, неудивительно, что у них 3 звезды! Оригинальный отзыв: который я подтверждаю. Во-первых, не уверена, что это касается всех номеров, но сразу же, войдя в свой номер, я почувствовала запах скунса, старого, плесневого. Лифт буквально звучал так, будто вот-вот рухнет, максимум 4 человека, но он был переполнен, звучал так, будто вот-вот разобьется! Все аварийные лестницы рядом с лифтами для пожарной эвакуации были неисправны, ковры в коридорах были грязными, обслуживание при заселении было отличным, мой сын хотел поплавать и покататься с горки, и, конечно же, расположение, расположение, расположение! Но мой кондиционер перестал работать, он был установлен на 86 градусов, и я не могла опустить температуру ниже. Администратор сказал, что нет ни технического обслуживания, ни кого-либо, кто мог бы проверить его. Я собиралась подождать, но не смогла, особенно после того, как уже распаковала вещи, все было распаковано в ванной и т. Д. Я распаковывала вещи около 4 часов, пыталась позвонить по номерному телефону, который, как я сказала, работал, но нет, не работал. Позвонила с мобильного телефона, звонок постоянно обрывался, поэтому пришлось спуститься в вестибюль и взять другой номер на другом этаже. Мой сын был рядом со мной на 4-м этаже, теперь мы разделены. Мой сын взрослый, у него аутизм, мне нравится жить рядом с ним, и я была этим недовольна. И, конечно же, работал автомат для льда. Пятый этаж, куда меня переселили, был неисправен. Когда я спустилась обратно в лобби, чтобы сообщить администратору о сломанном льдогенераторе, она была очень груба. Обслуживание клиентов было намного лучше у сотрудников более ранней смены, когда я заселялась около 14:30. Не помню имени парня, который изначально регистрировал меня и моего сына, он был очень приятным. Девушка, которая меняла номер, была не такой дружелюбной. Меня переселили около 18:30. Мой сын живет на 4-м этаже, мне пришлось попросить его помочь перенести все вещи на 5-й этаж, включая мой ужин. Знаете, переезд – это ужасно… После того, как вы уже устроились. Но я бы сказала, что администратор был груб, кондиционер перестал работать, телефон в номере не работал, льдогенератор сломался, завтрак обошелся в дополнительные 15 долларов с человека – да, это неудобство! Я не рекомендую этот отель, лучше сходите в отель Tru, где я изначально собиралась остановиться! Кстати, в бассейне была ужасно холодная вода, слишком холодная, дети бегали повсюду, вверх и вниз по коридорам! Проедьте дальше по улице, остановитесь в отеле Tru Hilton, там бесплатный завтрак, бесплатные закуски на ужин, бассейн и т. Д.