Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Albuquerque-North I-25 by IHG 3*

Мы выбрали этот отель Holiday Inn специально из-за крытого бассейна и водной горки, и, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Перед бронированием я позвонила, чтобы подтвердить, что бассейн и водная горка будут открыты во время нашего субботнего пребывания, и меня заверили, что проблем не будет, так как будет дежурить спасатель. Однако примерно через 10 минут после прибытия к бассейну его закрыли, потому что спасатель сказала, что у нее чрезвычайная ситуация, и она уходит. Хотя чрезвычайные ситуации случаются, было неприятно видеть, как время тратится на споры с другим гостем вместо того, чтобы разрешить ситуацию или предоставить четкий план возобновления работы. Дети катались с горки, потому что никто так и не пришел и не установил белые ограждения, которые были установлены на следующее утро.
Джакузи тоже стало большим разочарованием — оно было грязным, не работало должным образом и, казалось, плохо обслуживалось. Сам бассейн был переполнен, людей было гораздо больше, чем ожидалось, и, похоже, доступ не контролировался. Мы даже видели, как заходили посторонние, что создавало ощущение хаоса и переполненности.
На следующее утро, когда бассейн открылся в 9 утра, ситуация не улучшилась. Джакузи выглядело еще хуже, полотенец не было — их приносили сотрудники ресепшена, что усиливало ощущение нехватки персонала.
Раньше этот отель был одним из наших любимых, но сейчас его явно не поддерживают в прежнем состоянии. Один лифт с табличкой «4 человека за раз». Лестницы закрыты.
За почти 200 долларов за ночь я ожидал гораздо лучшего — особенно более чистых помещений и того, чтобы заявленные удобства, такие как водная горка, действительно были доступны.
К сожалению, мы больше здесь останавливаться не будем.