Holiday Inn Express & Suites - Albuquerque East by IHG

Отель неплохой — здание видало лучшие времена. В нашей ванной комнате, в частности, была треснувшая плитка, которая отваливалась от пола, вероятно, из-за попадания воды. Окно тоже не закрывалось. Персонал был очень приветливым, а кровать — очень удобной, что немаловажно. Близость к межштатной автомагистрали означает, что вам придётся стоять в пробках всю ночь. Но это место вполне приемлемое.

10/7-10/10/25 Я являюсь участником IHG. Я забронировал этот отель в марте, чтобы обеспечить себе хороший номер на время фестиваля воздушных шаров в Альбукерке. Остановился в номере 330. Отелю пришлось перезагрузить систему, чтобы ключ от двери заработал. На двери не было ни одной детали глазка, так что вы могли видеть прямо в номер. Дверь была поцарапана от того, что вы пытались поддеть замок. Замок безопасности отсутствовал. Окна были настолько затянуты пленкой, что из них ничего не было видно. Я сообщил об этом на стойке регистрации 10/9, и мне сказали, что нас некуда переселить, потому что все номера были заняты (вот почему я забронировал номер на шесть месяцев вперед! ). Я потребовал компенсацию за это ужасно некачественное размещение. Менеджер дал мне 10 000 баллов. Кстати, ключ горничной тоже не работал, поэтому мы застали ее в коридоре, чтобы она принесла чистые полотенца и кофе.

Когда мы вошли около 6:30, у стойки регистрации было два человека, но регистрировал гостей только один. Около 9:30 мой муж, крепко спавший рядом со мной, внезапно проснулся от шума, доносившегося слонами этажом выше. Я любезно дала ему время, но в итоге позвонила на стойку регистрации в 9:45. Её ответ был: «Кажется, они недавно заселились и только обустраиваются». Извините, мне всё равно, это не моя проблема. Не знаю, что происходит с этой сетью отелей, но последние пару наших проживаний были ужасными.

Номер был очень чистым и комфортным. В ванной комнате был немного повреждён пол. Завтрак был типичным для Holiday Inn. Отель расположен недалеко от Старого города и трассы I40. Персонал горничных и ресепшен был очень отзывчивым. Кровать была удобной… что очень важно!

Все, с кем мы здесь общались, будь то при регистрации или при выгуле собак, были очень любезны. За вход нужно платить, но здесь разрешено проживание с домашними животными, и сбоку есть небольшая площадка, куда можно выгуливать собак. Расположение отличное, в двух минутах ходьбы даже была пиццерия Domino’s Pizza. Там предлагают завтрак и отличный горячий душ.
Что касается нашего номера, он выглядит неплохо, но слышно, как проезжают машины и мотоциклы, а также как другие люди открывают двери своих номеров.
Хуже всего кровать. Это была самая жёсткая кровать, на которой я когда-либо спал. Нам дали две разные подушки, и обе болели шеи. Одна настолько набита, что шея двигалась в одну сторону. Другая подушка довольно мягкая, с каким-то пером, она становится плоской, но твёрдая, как камень.
Сложно оставить плохой отзыв, но после целого дня в дороге хочется хорошей подушки, чтобы хорошо выспаться перед следующим долгим днём в машине.

Шумный отель — если вы хотите спать, не выбирайте это место — шум в этом районе очень громкий и не даст вам отдохнуть.
Персоналу также все равно на впечатления своих гостей, а управляющая Шерон тоже не заботится о своих гостях.
Мы проехали через всю страну и остановились в двух других отелях, где обслуживание клиентов было на высшем уровне, а впечатления были отличными. Но не в IHG — им все равно, довольны ли вы своим пребыванием или нет, главное, чтобы они получили ваши деньги. У них также есть некомпетентные сотрудники, которые не прошли обучение по обслуживанию клиентов.

Отель расположен в прекрасном месте и окружен ресторанами в пешей доступности. Удобный доступ к межштатной автомагистрали. Обслуживание было очень приветливым при входе. Мой номер был хорошим и чистым. Бесплатный завтрак всегда плюс. Я остановлюсь снова, если буду в этом районе.

Этот отель очень удачно расположен (рядом с городом, шоссе и магазинами). Номер на первом этаже был просторным, чистым и относительно тихим. Завтрак был типичным для США. Пожарная сигнализация добавила немного пикантности нашему пребыванию.

Номер был абсолютно отвратительным. Дверь не была закрыта, когда мы вошли в номер. Как только мы вошли, стало значительно хуже. Полы были отвратительными и усеянными подарочными картами, грязью и крошками. На кроватях между простынями были волосы, а душ был покрыт волосами. Сотрудники были относительно милы и смогли найти для нашей группы другой номер, который был немного чище. Отель также находился в не очень хорошем районе. Никогда не рекомендовал бы сюда приезжать…

Мы были в Альбукерке в гостях у семьи. Будучи членом IHG, я посмотрел их отели и выбрал этот, потому что фотографии выглядели хорошо, и у него был очень хороший рейтинг. Мы забронировали только на одну ночь и остановились в очень хорошем номере. Там было чисто и тихо, хотя отель был полон. Оказалось, что мы хотели остаться еще на одну ночь. Сотрудница ресепшена, Бет, очень старалась, чтобы мы смогли остановиться в том же номере на вторую ночь, что мы и сделали. Зона для завтрака была очень чистой и хорошо укомплектованной отличными вещами. Весь персонал, с которым мы столкнулись (ресепшн, уборка, еда), был очень приятным, дружелюбным и услужливым. Нам не нужно искать другое жилье в Альбукерке — мы забронируем это место. Я настоятельно рекомендую его. Оно того стоило и не стоило дорого по сравнению с другими вариантами размещения.

Очень простой номер, за который мы могли бы заплатить гораздо меньше в Best Western или другой сети. Ванная была отвратительной; пахло как открытая канализация. Потерпев запах в течение часа, я обнаружил, что там, где унитаз должен был быть прикручен к полу и иметь прикрепленные крышки для болтов, болта не было, а крышка не была прикреплена к основанию, оставляя отверстие в … открытую канализационную линию? Я поместил крышку для болта на открытое отверстие, и это уменьшило запах, но все равно вызвало у меня отвращение. Кран раковины было очень трудно повернуть, и ему определенно не помешала бы доза WD-40 или раствор для удаления извести. Парковка была хорошей; охрана была хорошей; рестораны/пабы в пешей доступности были довольно приличными и предлагали обеды на открытом воздухе. Завтрак был обычным отелем.

Регистрация прошла очень быстро, персонал был очень любезен с моим сыном и даже дал ему маленький пакетик с подарками! Номера были очень тихими, чистыми и просторными. Парковка и отель в целом были очень чистыми и ухоженными. Мне также понравилось, что Starbucks и Dominoes находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Общее впечатление от отеля отличное. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Номер был очень уютным и комфортным, а сам отель — очень чистым. Бассейн был грязным и переполненным. В бассейне одновременно находилось более 20 человек, что превышало его максимальную вместимость. В пешей доступности находились такие удобства, как McDonald’s, Starbucks и Walgreens.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз (минимум 2-3 раза в год), и обслуживание на стойке регистрации стало настолько непоследовательным, что мы, возможно, начнем останавливаться в ** напротив парковки. На первом этапе нашей поездки женщина, которая нас регистрировала, была потрясающей! Такая приятная, услужливая и в целом очень милая. Награды за признание, улучшенный номер (нам очень понравился номер), дали нам воды и забронировали тот же номер для нашей обратной поездки. Хотелось бы, чтобы наша обратная поездка была такой же приятной. Парень на стойке регистрации (жаль, что я не помню его имени, у него прическа мужской пучок) был таким грубым и снисходительным, что мне пришлось прикусить язык, чтобы не наброситься. Никакого признания, воды (не большой, просто непоследовательный), любезностей… только грубость. Он всегда такой (давно его не видел), и есть несколько других, которым действительно наплевать на клиентов. Общее отношение и отсутствие желания помочь, и непреодолимое желание быть грубыми. Как будто мы прерываем что-то, когда приезжаем. Мы любим бренд IHG и много путешествуем, но начинаем изучать другие варианты, особенно здесь, в ABQ, поскольку это не стоит раздражения и такого обращения. Особенно, когда мы много тратим на номер.

Все в отеле было восхитительным! Персонал, чистота, еда и т. Д.
Качество сна и возможность расслабиться были плохими. В номере над нами было шумно. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что они уже проинформированы. Шум не прекратился. Я позвонил еще раз около полуночи, и вскоре после этого намеренный топот был настолько сильным, что я ожидал, что настенный декор упадет. Мои дети были напуганы и плакали.
Моим намерением остаться было отдохнуть и чувствовать себя комфортно, я ушел истощенным и измученным.
Понимая, что это не вина отеля, это был не радостный опыт.

Номера ОЧЕНЬ чистые и удобные! Обслуживание персонала было на высшем уровне, а общее соотношение цены и качества было непревзойденным. Я не в восторге от отсутствия парковки вокруг отеля, но это мелочь по сравнению со всем остальным!

По прибытии мы сразу почувствовали себя обузой для регистрации. В комнате, где мы остановились, все стены душа были усеяны волосами. Наши питомцы находили старую еду. Мне пришлось попросить постельное белье для выдвижного дивана, который был оставлен в кровати. Мне пришлось заменить фильтры в обоих кондиционерах самостоятельно. Они были оставлены. Все шкафы и ящики были оставлены открытыми. Никаких мешков для белья. «Плитка» на полу в ванной была сломана и сколота. Ужасное пребывание и опыт. Для участника уровня Platinum.
Elite это неприемлемо.