Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Albuquerque Airport 2*

Во-первых, хочу сказать, что мне обычно нравится останавливаться в этом отеле. Альбукерке — моя остановка во время моих ежегодных поездок в Финикс и обратно, поэтому я останавливался здесь как минимум дюжину раз. Номера, как правило, чистые, сотрудники на ресепшене всегда дружелюбны и готовы помочь, и мне нравится, что отель расположен немного в стороне от всего, что делает пребывание здесь относительно тихим.
Тем не менее, каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, у меня возникает хотя бы одно неудобство. Я являюсь участником программы Hilton Honors, поэтому всегда бронирую через приложение, то есть регистрируюсь заранее, выбираю номер вручную, запрашиваю электронный ключ и т. Д. — всё через приложение, чтобы сразу пройти в свой номер по прибытии. Буквально каждый раз, когда я здесь останавливался, мне либо не предоставляли выбранный вручную номер, либо электронный ключ так и не активировался, что вынуждало меня идти на ресепшн для регистрации (несмотря на то, что я добросовестно регистрировался за несколько часов или даже за сутки до заезда через приложение). Это практически сводит на нет смысл использования приложения. Я понимаю, это, конечно, проблемы из разряда «проблем богатых», но меня просто раздражает, что у меня возникает хотя бы одна из этих неприятностей каждый раз, когда я здесь останавливаюсь… и, похоже, это происходит только в этом отеле Hilton. В подавляющем большинстве случаев в других отелях Hilton таких проблем не было.
Ещё пара незначительных замечаний… кровати не самые удобные, а кондиционеры в номерах адекватные, но довольно слабые. Но опять же, это незначительные претензии, и в целом отель приятный. Я просто хотел бы, чтобы процесс регистрации через приложение работал так же, как в большинстве других отелей Hilton.