Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Albuquerque West 2*

Итак, для начала я позвонил на линию бронирования. Оперативно забронировал. Без вопросов. Агент был профессионален и обстоятелен, если не считать сильного акцента. Но я справился. Спустя 7 часов езды на мотоцикле я подъезжаю к закрытым воротам. Охранник спрашивает меня, в каком я номере. Я говорю ей: «Не знаю, я еще не зарегистрировался». Пытаюсь звучать оптимистично, несмотря на то, что немного устал. Мне сказали, что стойка регистрации/стойка регистрации закрыта. Но я мог бы зайти и посмотреть, там ли ночной аудитор. Итак, агент открывает дверь и впускает меня. Я даю ему номер своего бронирования (от агента по бронированию) и подтверждаю, что нахожусь в правильном отеле. Я был. Он щелкает мышью и сообщает мне, что моего бронирования нет в системе. Хммм… У меня есть электронное письмо с подтверждением (на самом деле их два), так что… И что теперь. Мне объяснили, почему случился сильный шторм и удар молнии затронул телефоны и компьютеры. Хорошо, нет проблем… такое случается. Мне дали комнату и попросили зарегистрироваться у менеджера, когда я проснусь. Ну… Комната, которую мне дали, была единственной "королевской"? Несмотря на то, что я заявил, что мое бронирование было на одного короля на 1 этаже. В любом случае, сотрудница затем собирает полотенца, рулон туалетной бумаги и туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер и мыло для рук) и идет наполнять комнату. Получив ключи и дойдя до своей комнаты, она встречает меня на парковке и сообщает, что скоро вернется. Кровать нуждалась в одеяле. В этот момент мне просто хочется сходить в туалет, принять душ и немного поспать. Я захожу в комнату, запах которой я могу лишь приблизительно определить как несвежие картофельные чипсы и запах переменного тока. Осмотрев комнату, можно увидеть сломанную вешалку, вешалок нет, сломанный предмет мебели в углу, дополнительный (отключенный от сети) холодильник у двери в соседнюю комнату, туалет с незавершенным ремонтом гипсокартона (требуется покраска) и едва работающий холодильник. Вытяжной вентилятор. Обнаружил это, когда повернул ручку на стене. Это был визгливый, грохотающий беспорядок. Излишне говорить, что его отключили.
Когда я проснулся от недолгой спячки, было уже три часа дня. Я подошел к стойке регистрации и через несколько минут и 3 телефонных звонка на линию бронирования/обслуживания клиентов… С меня взяли плату за одну ночь, хотя мне сообщили, что отель свяжется с Wyndham, чтобы получить зарплату. Хотя с меня возьмут только разницу по сравнению с тем, что я только что заплатил.
Излишне говорить, что я был сильно разочарован тем, что НЕТ ни континентального завтрака, ни бассейна. Оба из которых, как меня заверили по линии бронирования, были доступны во время моего первоначального разговора с агентом по бронированию/обслуживанию клиентов.
Я не знаю, вернусь ли я в это место в ближайшее время. Серьезно.