Desert Sands Inn & Suites

Регистрация прошла быстро и без проблем. В номере пахло чистотой и выглядело чистым, пока через пару часов, проведенных в темноте, я не заметила, что рядом со мной что-то ползает! Я легла поверх одеяла, и это спасло меня от того, чтобы меня заживо съели. Я села, включила свет, взяла свой инструмент Google для определения вида. И точно, это был клоп. Менее чем за 10 минут мы собрали вещи обратно в машину и выписались. При выезде я принесла живого взрослого клопа на дно прозрачного пластикового стаканчика дежурному. Он понял, что клоп еще жив, и оставил его, чтобы положить на стол своего менеджера. Мне вернули деньги в полном объеме. Оставайтесь на свой страх и риск. Настоятельно не рекомендую.

Мы останавливались здесь на 2 дня: в понедельник и во вторник. У нас было 2 номера. В нашем номере были насекомые в раковине, кровати были очень неудобные и шумные, также пахло сигаретным дымом, прикроватная тумбочка была липкой, ванна была скользкой, мы чуть дважды не упали, и полотенец тоже было мало. В другом номере не работал телевизор, кровати были неудобные и шумные, и полотенец тоже не хватало. В обоих номерах были шумные соседи. Также в этом районе было слишком много бездомных. Строительные работы тоже были проблемой. Охрана была на должном уровне.

Избегайте этого отеля. Персонал не очень приветлив. Я забронировал номер с двумя кроватями, но мне дали номер только с одной кроватью и отказались исправить свою ошибку. Я позвонил в Expedia, чтобы попытаться изменить номер, но сотрудник на ресепшене повесил трубку. Мы останавливались на четыре ночи, и обслуживания номеров не было. Нам приходилось ходить на ресепшен за чистыми полотенцами или туалетной бумагой и т. Д. Кроме того, этот отель расположен в довольно небезопасном районе. Сам номер был чистым. Парковка была безопасной, потому что нужно было проехать через шлагбаум.

Я уже останавливалась здесь раньше, и мне показалось, что условия простые, но вполне приемлемые. Однако меня не впечатлило, что мне пришлось ждать 2 недели, чтобы вернуть залог, несмотря на то, что горничные проверили и одобрили мой номер, когда я еще находилась на территории отеля.

Я остановилась в Desert Sands Inn & Suites, и, честно говоря… я ожидала обычного «скупой платит дважды», но нет, они быстро доказали мне обратное.
Регистрация прошла гладко, персонал был действительно дружелюбным (искренним, без натянутых улыбок), а номер? Чистый, комфортный, и не вызывал у меня тревоги типа «можно ли спать поверх одеяла? » 😂
В отеле было тихо, спокойно, и я чувствовала себя в безопасности — а в Альбукерке, будем честны, это уже победа. Всё работало, всё было чисто, и никто меня не беспокоил. 10/10 за то, что они занимались своими делами и позволяли мне заниматься своими.
За такую ​​цену это просто находка. Я платила гораздо больше за гораздо худшие варианты (например, в La Quinta на Йель/Гибсон, это тема для отдельного отзыва, посмотрите сами), так что это был небольшой неожиданный поворот в самом лучшем смысле слова.
Остановилась бы я здесь снова? Абсолютно. Никаких жалоб, никакого хаоса, никаких странных сюрпризов… просто отличное пребывание.

Отличное соотношение цены и качества, очень чистый отель. Нет запаха застоявшегося дыма, нет отвратительных ковров, просто приятный, но простой номер. Кровати удобные, хотя и немного шумные. Администратор Моника даже лично принесла нам дополнительную подушку и извинилась за то, что она не была готова. За все время нашей поездки из Майами сюда это один из лучших отелей, учитывая низкую цену.

Мы с моей второй половинкой провели несколько ночей в этой гостинице. С нас взяли плату за номер и отдельную плату за депозит, который затем был разблокирован, что было нормально. Однако мы обнаружили списание в размере 206, 97 долларов и сразу же обсудили это с женщиной на стойке регистрации. Она сказала, что списание будет произведено, когда будет снято задержание в размере 75 долларов, чего не произошло. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, и мне помогал мужчина, назвавшийся «Ником». Мы отправили копию списания по электронной почте, и все, что он мог сказать, это подождать. Я перезвонил, и «Ник», который признался, что он не менеджер, оказал плохую услугу клиентам. Сначала он не хотел называть своего имени и продолжал отвечать: «Что вы хотите/нужно? ». Вдобавок ко всему, он постоянно бросает трубку. Теперь каждый раз, когда я перезваниваю, он поднимает трубку и тут же бросает ее. Мне нужно как можно скорее поговорить с менеджером. Это недопустимо.

Отель Desert Sands Inn & Suites решил нажиться на трагедии, вместо того чтобы проявить хотя бы элементарное сочувствие. Я прекрасно понимаю, почему существует политика «невозврата», но это был не случай, когда мы меняли своё решение — это был глубоко личный кризис. Я обратился к ним перед поездкой, чтобы объяснить ситуацию и попросить о понимании. Hotels. Com проявил сочувствие и был готов помочь вернуть деньги, но их руки были связаны, поскольку отель отказался одобрить отказ от претензий, даже после того, как его неоднократно информировали о ситуации.
Это решение было отвратительным и бесчеловечным. Ставить прибыль выше порядочности в момент настоящих трудностей — это позор. Настоящее гостеприимство подразумевает признание того, что жизнь не всегда идёт по плану, — это сочувствие, гибкость и человечность. Этот отель провалился по всем параметрам. Я больше никогда не буду бронировать здесь номер и призываю других поддерживать компании, которые ценят людей больше прибыли.

Этот вариант долгосрочного проживания в целом заслуживает высоких оценок, особенно среди гостей, ценящих дружелюбное обслуживание, надежную безопасность и позитивную атмосферу как для долгосрочного, так и для краткосрочного проживания.
### Преимущества.
— Персонал очень приветливый и отзывчивый, что значительно облегчает повседневную жизнь при длительном проживании.
— Безопасность в объекте размещения особенно хороша, что обеспечивает спокойствие жильцам, проживающим несколько недель или месяцев.
— Это место считается отличным вариантом для долгосрочного проживания, и многие гости считают его подходящим для длительного проживания благодаря чистоте, комфорту и отзывчивости администрации.
Для тех, кто рассматривает возможность длительного проживания, этот объект выделяется своим приветливым персоналом, безопасной атмосферой и общей пригодностью как для долгосрочного, так и для краткосрочного проживания.

Мы с семьёй провели там неделю, и персонал был очень любезен. Место было чистым и безопасным, потому что это мотель с закрытой территорией. Единственный день, который нам не понравился, — это отключение электричества. Думаю, мотелю стоило бы выплатить компенсацию всем, кто был там в пятницу вечером. Кровати тоже были отличными, но слишком высокими, чтобы на них залезть.

Честно говоря, я переживал, бронируя этот отель. Некоторые отзывы заставили меня усомниться в своих догадках, и я чуть не поискал другой отель. Но я так рад, что доверился своей интуиции с самого прибытия. Я почувствовал комфорт и заботу, которые полностью изменили мои ожидания. Персонал встретил меня с искренней теплотой, а вид на горы из моего номера делал его похожим на тихое убежище от хаоса повседневной жизни. Расположение было идеальным: все необходимое было рядом, а закрытая парковка вселила в меня спокойствие. Я даже сделал заказ по меню и был приятно удивлен тем, насколько вкусной была еда. В этот день это напомнило мне, что не стоит позволять нескольким плохим отзывам затуманивать мой разум. Мой опыт был замечательным, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет безопасное, спокойное и дружелюбное место для проживания. Он действительно ощущался как скрытая жемчужина. Горничная, стойка регистрации, охрана и администрация действительно великолепны, они делают ваше пребывание безопасным и надежным.

⭐ 1 ЗВЕЗДА – Несанкционированное проникновение и безразличие руководства.
Desert Sands Inn & Suites – Tramway & Central, Альбукерке.
Если вы цените свою конфиденциальность и личную безопасность, избегайте этого места.
Во время моего пребывания в мой номер вошел техник без разрешения или предупреждения – без экстренной ситуации, без звонка, без стука – просто вошёл. Я как раз возвращался, узнав о его прибытии на стойке регистрации, но обнаружил, что он уже в моём номере. Это явное нарушение прав гостей отеля и законов штата Нью-Мексико.
Когда я сообщил об этом руководству, вместо того, чтобы отнестись к этому серьёзно или извиниться, они встали на защиту сотрудника. Мне сказали, что я должен быть там в 9:00, как будто это каким-то образом оправдывает несанкционированное проникновение. Это не так.
По словам сотрудников стойки регистрации, это не первый случай, когда техник врывается в номера без предупреждения. Это вызывает серьёзную обеспокоенность.
Если вы всё же решите здесь остановиться, установите камеру видеонаблюдения в номере или, ещё лучше, найдите другой мотель, где понимают и уважают законные границы.
Крис кричит и ругает своих сотрудников, все это видели. Этот менеджер не проявляет никакого уважения к трудолюбивым американским сотрудникам и относится к ним с открытым неуважением. Не знаю, откуда взялся этот парень, но он точно не уважает нашу культуру и нашу страну 🇺🇸

Моё пребывание было замечательным. Всё было в шаговой доступности. Не нужно было никуда ехать на машине. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. К нам отнеслись хорошо и с уважением. Они радушно приняли нашего пушистого маленького друга, с которым мы приехали, и нашего щенка. Я бы с удовольствием вернулся и остановился здесь снова. Номера были чистыми и опрятными. А ещё здесь есть новые HD-каналы, что очень здорово. Это не давало скучать моему сыну.

Я был гостем этого отеля, оплатившим проживание, и столкнулся с крайне неприятными ситуациями. Ко мне подошла лысая женщина, по всей видимости, сотрудница службы безопасности, и сказала, что я выгляжу «подозрительно». Это показалось мне крайне грубым, непрофессиональным и тревожным. Её одежда не была похожа на униформу, и выглядела растрепанной, что только усиливало мой дискомфорт. Всё это общение вызвало у меня чувство незащищённости и несправедливого осуждения. Я ожидаю от персонала отеля лучшего обращения и профессионализма — этот опыт оставил крайне негативное впечатление.

Потрясающий отель за такую цену. Когда я выбирал, было много сомнительных вариантов, даже ближе к отметке в 100 долларов, но мы определённо сделали правильный выбор. Всё было чисто, вплоть до бортиков ванны, никакого запаха (большой плюс) и, что удивительно, отличный напор воды. Сотрудница на стойке регистрации и охранник (имен не помню, извините) были потрясающими, дружелюбными и много приятных разговоров провели с моей невестой и мной. Она была бы согласна с моими впечатлениями. Бронируйте здесь! Большой плюс — номер на восточной стороне, на втором этаже, с хорошим видом на природу. С западной стороны открывается вид на закат, или лучше.

Андреа на стойке регистрации была просто потрясающая. Хотя мы приехали только в 13:00 утра, меня встретили с тёплой улыбкой, и она была очень дружелюбна. Убедилась, что у нас есть место для парковки пикапа, а затем позвонила, чтобы убедиться, что с нашим номером всё в порядке! Чисто и удобные кровати. Если бы нам не нужно было ехать через всю страну, мы бы обязательно остановились здесь снова, особенно благодаря Андреа!

Мне очень нравится этот мотель. Он, безусловно, самый хороший на трамвайной линии/центральной полосе, и не берет непомерных денег (кхе-кхе, Вудспрингс), но при этом гораздо лучше. Комфортный, тихий, чистый и, самое главное, безопасный. Персонал здесь, особенно Мо и Энджи, просто замечательный и трудолюбивый. Они действительно были очень любезны и отзывчивы. Охрана, Мо и другие сотрудники помогли мне благополучно пережить очень тревожную ситуацию, ни разу не осудив и не обошлись со мной недоброжелательно. Если мне снова придется остановиться в этом районе, я остановлюсь только в этом отеле.
_Эмма Б.