Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Albuquerque Midtown - University Area 2*

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я избранный участник, путешествовал по миру и останавливался в нескольких отелях. Я остановился на одну ночь, забронированную с помощью моего бонусного счета, приехал после недели восхождений в Моаве, поэтому, естественно, чертовски устал. При входе во время регистрации за столом стоял один человек, молодая латиноамериканка, она час разговаривала по телефону с одним клиентом. Это нормально, это не полностью ее вина, однако, подождав час, чтобы наконец зарегистрироваться, я добираюсь до своей комнаты, ключи от комнаты не работают, у меня в руке корзина для белья, которую я носил с собой всю дорогу обратно в вестибюль, чтобы сменить ключи. По прибытии на стойку регистрации вместо того, чтобы просто потратить 15 секунд и повторно ввести мои ключи, она приступила к регистрации трех человек, что заняло еще 15 минут, а с момента моего прибытия прошел час и 15 минут. Наконец, после того, как мои ключи заработали, я иду в прачечную и обнаруживаю, что мне нужно загрузить приложение для стирки, просто еще одно приложение, которое мне не нужно на моем телефоне. У них также нет стирального порошка в прачечной, чтобы его можно было купить, вам придется идти обратно к стойке регистрации, чтобы получить его. Вдобавок ко всему, минимум, который вы можете загрузить в приложение, составляет 10 долларов. У меня была только одна загрузка белья, которая стоила бы мне 4 доллара. Теперь я теряю 6 долларов из-за глупости этого отеля. Это не имеет большого значения, но они определенно потеряли мой бизнес, я никогда сюда не вернусь. Вдобавок ко всему, номера очень низкого качества, грязные, телевизор показывает только 13 каналов, и все они нечеткие. Это худшая гостиница и люксы Quality Inn, в которых я когда-либо останавливался. Ненавижу, что потратил на это свои награды Choice.
Редактировать: после ответа владельца я обновлю его до 2 звезд, он был прав, в приложении для стирки была возможность выбрать сумму с помощью другого параметра, скрытого внизу. Кадровые проблемы и состояние помещения остаются в силе.