По прибытии в пятницу вечером мы заметили на столешнице в номере с большой двуспальной кроватью остатки старой зубной пасты, а также засорившуюся пробку в раковине, из-за чего нам пришлось вызвать ремонтную бригаду на следующий день. Это объясняет наличие зубной пасты на столешнице, ведь раковина вряд ли была должным образом вымыта.
Обычно мы сталкиваемся с мелкими проблемами в номерах, такими как сломанный унитаз, неработающий кондиционер и необходимость смены номера, но эта ситуация была просто невыносимой. В субботу я звонила на ресепшн не один, не два, а три раза, чтобы поменять постельное белье в номере с большой двуспальной кроватью. Теперь я понимаю, что по выходным уборка номеров не производится для гостей, проживающих дольше положенного срока, но разве нельзя что-то сделать для тех, кто звонит и просит об этом? Мусорное ведро тоже было переполнено. По прибытии в номер в 1:30 утра в воскресенье, после возвращения с гонок, ничего из того, что было обещано, сделано не было. Я снова позвонила и попросила принести простыни, но мне сказали, что нет, я должна спуститься сама. Сотрудник заявил, что ему нельзя отходить от стойки, хотя, когда я спустилась, его там не было. Он понятия не имел, что нам принести, и мне пришлось снова спускаться за новым постельным бельем, которое, как я уже сказала, тоже было неправильным, он не знал, что взять.
Не говоря уже о том, что они потеряли лицензию на продажу продуктов питания, поэтому завтрак был просто смешным. Очень ограниченный выбор, и еду нам пришлось подавать кому-то другому.
В воскресенье, когда я выписывалась, я поговорила с сотрудницей, и она сообщила мне о правилах отсутствия уборки номеров. Я сказала ей, что и она, и другой сотрудник днем обещали все исправить, но этого не произошло. Я спросила, как поступает ситуация, если клиент запрашивает новые простыни, и она ответила, что они бы принесли их нам, что противоречит тому, что мне сказал сотрудник в субботу вечером.
Заплатив 600 долларов за двухдневное проживание, я ожидал хоть какого-то обслуживания. Мы его не получили. Из-за уплаченной суммы и отсутствия обслуживания мы больше не будем останавливаться в отеле Staybridge.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно мы сталкиваемся с мелкими проблемами в номерах, такими как сломанный унитаз, неработающий кондиционер и необходимость смены номера, но эта ситуация была просто невыносимой. В субботу я звонила на ресепшн не один, не два, а три раза, чтобы поменять постельное белье в номере с большой двуспальной кроватью. Теперь я понимаю, что по выходным уборка номеров не производится для гостей, проживающих дольше положенного срока, но разве нельзя что-то сделать для тех, кто звонит и просит об этом? Мусорное ведро тоже было переполнено. По прибытии в номер в 1:30 утра в воскресенье, после возвращения с гонок, ничего из того, что было обещано, сделано не было. Я снова позвонила и попросила принести простыни, но мне сказали, что нет, я должна спуститься сама. Сотрудник заявил, что ему нельзя отходить от стойки, хотя, когда я спустилась, его там не было. Он понятия не имел, что нам принести, и мне пришлось снова спускаться за новым постельным бельем, которое, как я уже сказала, тоже было неправильным, он не знал, что взять.
Не говоря уже о том, что они потеряли лицензию на продажу продуктов питания, поэтому завтрак был просто смешным. Очень ограниченный выбор, и еду нам пришлось подавать кому-то другому.
В воскресенье, когда я выписывалась, я поговорила с сотрудницей, и она сообщила мне о правилах отсутствия уборки номеров. Я сказала ей, что и она, и другой сотрудник днем обещали все исправить, но этого не произошло. Я спросила, как поступает ситуация, если клиент запрашивает новые простыни, и она ответила, что они бы принесли их нам, что противоречит тому, что мне сказал сотрудник в субботу вечером.
Заплатив 600 долларов за двухдневное проживание, я ожидал хоть какого-то обслуживания. Мы его не получили. Из-за уплаченной суммы и отсутствия обслуживания мы больше не будем останавливаться в отеле Staybridge.