Это действительно отличный отель с некоторыми хорошими удобствами, и это две причины, по которым мы возвращаемся, но наши два последних пребывания были не лучшими.
Во-первых, у Travelocity был отель за 120 долларов за ночь, но сайт не работал. Я.
Позвонил в отель напрямую, и они отказались платить цену. Впервые такое произошло, когда отель отказывается соблюдать рекламу на веб-сайте.
Во-вторых, мы остановились в отеле, и во время жаркой жары 2024 года случился сильный шторм, сломавший дерево и отключивший электричество в отеле. В отеле не было электричества более 6 часов. Наш сын-подросток решил не посещать мероприятие, на котором мы были в городе, и пошел в бассейн. Его заперли в номере, потому что по-прежнему не было электричества, а персонал отеля не позволил ему вернуться в номер, поскольку у него не было при себе удостоверения личности, позволяющего идентифицировать себя. Из-за мероприятия, которое мы посетили, мы не могли слышать телефон, когда сотрудники отеля звонили, чтобы убедиться, что он в нашей группе, поэтому он был заблокирован более чем на 1 час.
Когда я попросил частичную компенсацию за неудобства, мне ответили «нет», поскольку это считалось стихийным бедствием.
Наконец, во время этих выходных мне заплатили 206 долларов за номер с налогами, а за дополнительного гостя нужно было заплатить 20 долларов. Когда я позвонил, чтобы забронировать номер по телефону, меня не спросили о количестве гостей, и мне пришлось позвонить еще два раза, потому что мне так и не было отправлено подтверждение по электронной почте. Ивонн из службы обслуживания гостей выглядела растерянной во время регистрации. У двух гостей до меня были отклонены кредитные карты, но было очевидно, что она что-то делала неправильно, потому что, когда она обратилась к менеджеру Доун за помощью, она смогла это исправить. Когда подошла моя очередь, она начала с плохим отношением и швырнула мою кредитную карту на стойку. Я попросил ее соблюдать цену, которую мне назвали, и она сказала мне: «Я не знаю, кто назвал вам эту цену». Я передал ей и Дон свой телефон, чтобы они могли видеть, что бронирование было сделано прямо из отеля, и они оба отказались взять мой телефон. Когда я раскритиковал Ивонну по поводу ее плохого отношения, она сразу же ответила: «У меня нет такого отношения». Это просто 😡 с самого начала сделало наше пребывание неудовлетворительным.
Внимание: в этой части города проживает очень большое количество бездомных, которые останавливаются возле отелей.
В отеле также взимается плата в размере 50 долларов США за всю ночь на случай непредвиденных обстоятельств, которая возмещается после проверки номера и оплаты гостиничного сбора вашим банком (3/5 рабочих дней). И плата за домашнее животное в размере 50 долларов.
Бронь отеля была на имя моего мужа, на случай, если вы не найдете бронь на мое имя!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, у Travelocity был отель за 120 долларов за ночь, но сайт не работал. Я.
Позвонил в отель напрямую, и они отказались платить цену. Впервые такое произошло, когда отель отказывается соблюдать рекламу на веб-сайте.
Во-вторых, мы остановились в отеле, и во время жаркой жары 2024 года случился сильный шторм, сломавший дерево и отключивший электричество в отеле. В отеле не было электричества более 6 часов. Наш сын-подросток решил не посещать мероприятие, на котором мы были в городе, и пошел в бассейн. Его заперли в номере, потому что по-прежнему не было электричества, а персонал отеля не позволил ему вернуться в номер, поскольку у него не было при себе удостоверения личности, позволяющего идентифицировать себя. Из-за мероприятия, которое мы посетили, мы не могли слышать телефон, когда сотрудники отеля звонили, чтобы убедиться, что он в нашей группе, поэтому он был заблокирован более чем на 1 час.
Когда я попросил частичную компенсацию за неудобства, мне ответили «нет», поскольку это считалось стихийным бедствием.
Наконец, во время этих выходных мне заплатили 206 долларов за номер с налогами, а за дополнительного гостя нужно было заплатить 20 долларов. Когда я позвонил, чтобы забронировать номер по телефону, меня не спросили о количестве гостей, и мне пришлось позвонить еще два раза, потому что мне так и не было отправлено подтверждение по электронной почте. Ивонн из службы обслуживания гостей выглядела растерянной во время регистрации. У двух гостей до меня были отклонены кредитные карты, но было очевидно, что она что-то делала неправильно, потому что, когда она обратилась к менеджеру Доун за помощью, она смогла это исправить. Когда подошла моя очередь, она начала с плохим отношением и швырнула мою кредитную карту на стойку. Я попросил ее соблюдать цену, которую мне назвали, и она сказала мне: «Я не знаю, кто назвал вам эту цену». Я передал ей и Дон свой телефон, чтобы они могли видеть, что бронирование было сделано прямо из отеля, и они оба отказались взять мой телефон. Когда я раскритиковал Ивонну по поводу ее плохого отношения, она сразу же ответила: «У меня нет такого отношения». Это просто 😡 с самого начала сделало наше пребывание неудовлетворительным.
Внимание: в этой части города проживает очень большое количество бездомных, которые останавливаются возле отелей.
В отеле также взимается плата в размере 50 долларов США за всю ночь на случай непредвиденных обстоятельств, которая возмещается после проверки номера и оплаты гостиничного сбора вашим банком (3/5 рабочих дней). И плата за домашнее животное в размере 50 долларов.
Бронь отеля была на имя моего мужа, на случай, если вы не найдете бронь на мое имя!