Hotel Demas München-Unterhaching

Для гостей предусмотрена бесплатная подземная парковка в гараже. Большинство посетителей оценивают наличие собственного паркинга как большой плюс и удобный бонус. Один из гостей отметил, что зарядная станция для электромобилей в самом гараже отсутствует, но такая колонка есть на противоположной стороне улицы.

Мнения гостей о персонале сильно разделились. Некоторые отмечают дружелюбие, профессионализм и компетентность сотрудников, особенно выделяя молодого человека на ресепшене и сотрудника по имени Вито. В то же время другие жалуются на холодность, грубость, невнимательность и отсутствие гостеприимства. Были жалобы на то, что сотрудники больше сосредоточены на своих телефонах, чем на гостях, а также на языковой барьер при общении на английском.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола. Многие гости называют его очень хорошим, разнообразным и качественным, упоминая лосось, блинчики, сыры, мясо и «английский завтрак». Однако есть и резко негативные отзывы: некоторые посетители описывают завтраки как скудные, стандартные и низкого качества, упоминая недожаренный бекон и сосиски, а также несъедобные яйца. Один из гостей сообщил, что в период ремонта завтраки полностью отсутствовали.

При отеле работает ресторан, который открыт и для внешней публики; гости характеризуют еду там как очень вкусную. Также в отеле есть бар, который хвалят за приятную атмосферу. Однако один из гостей пожаловался на очень высокую стоимость бутилированной воды по сравнению с пивом.

Работа Wi-Fi вызывает серьезные нарекания у многих гостей. Сообщается, что интернет может работать в лобби, но полностью отсутствовать в номерах. Другие отмечают крайне низкую скорость (до 15 Мбит/с) или нестабильное соединение, что делает удаленную работу в номере невозможной.

Номера в целом описываются как чистые, современные, просторные и уютные, часто с новым ремонтом. Большинство гостей довольны качеством кроватей и матрасов, хотя один посетитель отметил, что подушки были слишком мягкими или неудобными. Также упоминается, что в стандартных двухместных номерах кровати шириной 140 см, а для более широкой кровати (180 см) следует бронировать апартаменты. В некоторых старых частях отеля замечены следы износа: криво висящие картины и дыры в стенах.

Большинство гостей считают номера чистыми, однако встречаются жалобы на недостаточную тщательность уборки. Гости отмечали пыль на диспенсерах для мыла, в углах шкафов, а также темный налет в швах плитки в душе. В период проведения ремонтных работ в отеле жаловались на повышенный уровень пыли в дневное время.

В номерах отсутствует кондиционер. Это становится серьезной проблемой в жаркую погоду, так как в помещениях может быть очень душно. Один из гостей также отметил, что в целом в отеле было слишком жарко.

В номерах предоставляются фен, телевизор и кофемашина, за что многие гости выражают благодарность. В апартаментах имеется небольшая кухня, позволяющая самостоятельно готовить еду. Гости предлагают добавить в номера мини-холодильники. Душевые кабины получили положительные отзывы за хороший напор и температуру воды.

В отеле есть лифт, однако один из гостей сообщил, что в период ремонта лифт не работал, что создало значительные неудобства. Также упоминались временные проблемы с организацией пространства из-за строительных работ в коридорах.

В отеле есть велнес-зона с джакузи. Однако гость отметил непрофессиональную организацию: за использование whirlpool требуется оплата монетой (2 евро), при этом персонал давал противоречивую информацию о том, является ли услуга бесплатной или платной.