MainStay Suites Carlsbad South

Мы с коллегами прожили здесь полтора недели посменно, забронировав несколько номеров. Наконец, после нескольких просьб об уборке номеров, она была проведена. Услуги уборки предоставляются непостоянно, и уборщики не пытаются подстроиться под ваш график, когда уборка все-таки происходит. Альтернативой было то, что нам приходилось самим менять постельное белье и полотенца. Это место выглядит неплохо и имеет огромный потенциал стать хорошим местом, но отсутствие качественной уборки и нежелание идти навстречу клиентам сделали наше пребывание ужасным.
Иногда уроки усваиваются на собственном горьком опыте.

Номер был неудовлетворительным. Было очевидно, что ванная комната не была должным образом убрана. При входе в ванную комнату в унитазе лежали кусок мыла и полотенце. Стены душевой кабины были грязными. На стенах виднелась грязь и даже зубная паста от предыдущего гостя. Деревянные доски пола в ванной отслаивались. Возле душа была плесень. Кухонная зона также была грязной.

Наше пребывание здесь было ужасным. Мы заселились и начали загружать наши тяжелые чемоданы на тележки, когда обнаружили, что лифт не работает, а мы находимся на третьем этаже. Нам пришлось просто взять все необходимое из чемоданов и уйти. Завтрак тоже был крайне разочаровывающим. Единственными вариантами были хлеб с джемом, хлопья, вафли и йогурт. Ни один из них не был вкусным или сытным. Мы больше сюда не приедем.

Всё хорошо, за исключением уборки номеров… это занимает много времени. Также у них нет горячей еды, только вареные яйца (предварительно замороженные), тостер для вареной ветчины и вафельница. Было бы неплохо подавать горячие блюда (яичницу-болтушку, бекон, сосиски, картофельные оладьи), как в любом другом отеле. Думаю, у них всегда достаточно работающих клиентов, чтобы это обеспечить.

Хорошая концепция и дизайн номера, но в нём было не очень чисто. Отелю не помешала бы тщательная уборка. Большинство сотрудников были дружелюбны, хотя некоторым сотрудникам стоило бы улучшить своё отношение.

Мы провели здесь одну ночь, номера были очень уютными и чистыми. Но когда я ночью пошёл в ванную, включил свет и увидел, что там бегают два таракана.

Персонал дружелюбный и гостеприимный. Они прилагают все усилия, чтобы у вас было всё необходимое. Госпожа Мерседес и весь персонал делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Один из моих любимых отелей в Карлсбаде.

Отель был отвратительным. Везде была еда, крошки и мусор. Шампуня тоже не было. Диспенсер был пуст, как будто в номере давно никто не был. Ванная комната была ужасной. Диван и пуф со столиком были все в пятнах. Похоже, никто не убирался в номере перед нашим заселением. Wi-Fi тоже не работал, а на стойке регистрации сказали, что всё, что они могут сделать, это позвонить в IT-отдел. Крайне не рекомендую это место и больше никогда здесь не остановлюсь. Просто отвратительно.

Куча мусора два дня простояла у лифта, в ванной завелся таракан, кровати ужасные, двери лифта иногда закрываются с первого раза, а другим требуется два-три раза, чтобы полностью закрыться. Единственный плюс — в душе сильный напор воды.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз, и на этот раз на кухне были тараканы. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но там списали это на необходимость проведения дезинсекции из-за дождя. Это был ужасный опыт, и они испортили всю нашу еду.

Отель хороший. Чистый и комфортный. Единственное, что мне не хватает — это возможность забронировать номер на неделю или на месяц.
Рэнди на стойке регистрации просто супер.

Здесь по делам, и это действительно приятно, кровати удобные, а номера большие. Очень нравится, что в номерах есть мини-кухня.

Номер был очень просторным, а кровати удобными. Оба одеяла были грязными, и было видно, что их не стирали после каждого гостя. Я попросила у сотрудницы стойки регистрации пару дополнительных подушек, объяснив, что у моего мужа болит спина и ему нужны дополнительные. Сотрудница отказалась дать мне подушки, сказав, что у них строгая политика не давать гостям дополнительные подушки. Это был первый раз за всё время нашего пребывания в этом отеле. Завтрак был скудным и с очень ограниченным выбором, но мы всё же нашли, что поесть.

Очень чистый объект с отличным персоналом, который заботится об отеле. Номера хорошо обновлены и имеют все условия для длительного проживания. У них даже была хорошая открытая площадка с кукурузной ямой и другими играми во дворе! Остановлюсь снова.

Wi-Fi — это мусор при подключении устройств, таких как потоковые устройства и т. П. Я использовал свой планшет в течение нескольких дней, а затем он не подключился к Интернету, просто выдал страницу с ошибкой.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ И НЕ БРОНИРОВАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Абсолютно ужасно! Мы путешествовали с мамой и 3 собаками через Карлсбад, Нью-Мексико, забронировали 2 номера в 10 вечера, не зная, что отель НЕ принимает домашних животных (по какой-то причине он появился в нашем поиске отелей, принимающих животных). Мы приехали через час, пытаясь зарегистрироваться, и нам не разрешили зарегистрироваться на стойке регистрации из-за собак, хотя моя мама могла бы зарегистрироваться в своем номере без собак. Генеральный директор отеля и/или владелец отказались отменить нашу бронь, потому что истек срок 48 часов назад, хотя бронирование не существовало 48 часов назад. Отель также наотрез отказался предложить какие-либо меры, такие как будущий кредит на номер; они сказали нам, что они абсолютно ничего не могут/не хотят сделать для нас. Мы пытались связаться с отелем несколько раз, давая им шанс исправить свое ужасное отношение к клиентам, но они наотрез отказались это сделать. На самом деле, генеральный менеджер, с которым я говорил по телефону, Ребекка, на самом деле повесила трубку. Если бы я мог поставить ему ноль или отрицательную звезду, я бы это сделал. Отелю вообще наплевать на клиентов.
Мы с мужем работали в сфере розничной торговли/гостиничного бизнеса, и это НЕ то, как обращаются с клиентами, которые совершили честные ошибки. Определенно держусь от него подальше, и я буду говорить всем, кого встречу, держаться подальше от этого отеля.

Это очень доступно и необходимо.
Он находится в самом центре города.
Обед необходим и незаменим 👍❤️🙏.
Комната большая, с отличным диваном-кроватью (семья из пяти человек: 2 взрослых, 2 подростка и 1 несовершеннолетний).