The Appalachian at Mountain Creek

Красивые номера и в целом хороший отель, но ситуация с бассейном ужасна. Но! Подростки постоянно прыгают в бассейн, кричат ​​и плещутся повсюду, что делает отдых невозможным. Персонал никогда ничего не говорит и не контролирует ситуацию, хотя многие гости жалуются на это. Мы останавливались здесь несколько раз, но из-за этой проблемы, вероятно, больше сюда не вернёмся.

Этот отель расположен в очень удобном месте — всего в нескольких шагах от склонов, что делает его невероятно комфортным. Персонал был отзывчивым и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Стоит отметить, что круглосуточной помощи нет, поэтому лучше решать любые вопросы до 22:00–23:00.
Номер был в основном чистым. Было несколько незначительных проблем, но ничего серьезного, что существенно повлияло бы на наше пребывание. В целом, я бы рекомендовал этот отель хотя бы из-за его расположения и удобства, и это было приятное место для проживания.

Виды с нашего балкона во время нашей снежной лыжной поездки в Маунтин-Крик были невероятными. 😍 Нам также понравились подогреваемый открытый бассейн, сауна, отапливаемый гараж и уютный интерьер отеля The Appalachian Hotel. Мы отлично провели здесь время — очень рекомендуем! 🙌🏼

Наше пребывание в Mountain Creek Resort разочаровало от начала до конца.
Когда я бронировал номер, меня попросили оплатить его полностью заранее, что нетипично для отелей. Оглядываясь назад, я рад, что сделал это: ещё до нашего приезда курорт пытался с меня взять более высокую цену, утверждая, что я получил «блок-тариф» за свадьбу, которая даже не была предусмотрена. То же самое произошло и с моей дочерью: ей по телефону назвали одну цену, но, поскольку она не внесла предоплату, при регистрации с неё взяли более высокую.
По прибытии всё стало ещё хуже. Стойки регистрации как таковой нет — только молодой человек по имени Джозеф сидит в баре с iPad. Мы позвонили заранее, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение, и нам ответили, что ничего обещать не могут, но сделают всё возможное. Когда мы приехали в 13:00, нам сказали, что мы сможем попасть в номер к 14:00, поэтому мы терпеливо ждали. Вместо ключей курорт присылает код от замка на двери вашего номера. К 14:30 у нас всё ещё не было кода от номера. Моя пожилая мама ждала, а у нас был плотный график свадьбы, но Джозеф продолжал повторять, что «рассылает коды» и делает всё возможное, но у него был только iPad.
Моя дочь получила код от номера первой, но он не сработал. К 14:45 мне пришлось снова спрашивать код, чтобы мы могли собраться. Джозеф сказал, что пришлёт его мне по СМС, но сообщение так и не пришло. Джозеф сказал, что не виноват в плохом Wi-Fi.

Сам отель был неплохим – в номерах было полно недоделанных стен с дырами или повреждениями, с видимой шпаклевкой, но в целом чисто и уютно.
Я пишу этот отзыв, потому что организация и качество обслуживания в этом отеле, пожалуй, худшие из всех, что я видел.
Сначала мне пришлось позвонить, чтобы забронировать номер. Они приняли мою кредитную карту, но не списали с неё деньги и не прислали никаких писем с подтверждением.
Затем, через неделю, мне позвонили из отеля и объяснили, что они случайно назвали мне цену ниже, чем хотели, и теперь отель будет дороже. Я объяснил, что это недопустимо, и что они должны сохранить ту цену, которую указали при бронировании. Они пообещали сохранить, но так и не прислали писем с подтверждением.
Я позвонил за неделю до бронирования, чтобы запросить электронное письмо с подтверждением бронирования. Потребовался час попыток, прежде чем я дозвонился до кого-либо. Мне прислали письмо с подтверждением. Позже я узнал, что, хотя при бронировании они и записали номер моей карты, с неё деньги не списали, но, видимо, всё равно потребовали оплату до заезда. Мне пришлось звонить им ещё раз, чтобы оплатить по телефону.
Когда мы приехали в отель, стойки регистрации не было. Вместо этого «регистрация» проходила в странном маленьком кафе сбоку, где один человек отвечал за работу кафе, отвечал на звонки и регистрировал гостей. Я приехал на 15 минут раньше времени регистрации, и сотрудник «ресепшена» сказал, что мне придётся подождать до 14:00.

Мы провели здесь короткую трёхдневную поездку и остались очень довольны, особенно туром Zip Lineing. Огромное спасибо Инди и Джессу (кажется, его так звали). Отличный отдых, и наши гиды были просто потрясающими! В Appalachian Lodge было много дружелюбных сотрудников — тёплый и расслабляющий бассейн, а также дружелюбные бармены в Jack & Otto’s. У меня возникла проблема с парковкой: мой код не принимался с самого начала, и каждый день мне пытались выдать новый — ни один из них не сработал, и это, пожалуй, единственная неприятная проблема. Хотелось бы, чтобы на территории был ресторан, а не только закусочные, но и там можно было отлично провести время.

Моя семья из четырёх человек прекрасно провела время на курорте Appalachian Resort at Mountain Creek Water Park!
С самого начала Эмбер на стойке регистрации сделала всё возможное и даже больше. Она была невероятно терпелива и отзывчива, когда я никак не мог разобраться, как получить пропуск в аквапарк онлайн. Она шаг за шагом провела меня через весь процесс, не вызывая у меня ни малейшего смущения или дискомфорта. Её превосходная манера общения и искренняя забота о гостях делают её идеальным примером отличного обслуживания клиентов!
Её руководитель, Барби, была не менее впечатляющей. Эмбер и Барби, казалось, усердно работали, но они никогда не были слишком заняты, чтобы ответить на вопросы или помочь мне и другим гостям. Их преданность своему делу действительно бросалась в глаза и сделала моё пребывание ещё более приятным.
Помимо замечательного персонала, сам курорт был прекрасен. Бассейн был чистым и расслабляющим, сауна стала отличным дополнением, а тренажёрный зал идеально подходил для утренних тренировок. Моей семье также понравился лобби с бильярдным столом, настольным футболом и видеоиграми — это добавило всем приятного времяпрепровождения. Номера и территория были безупречны, что создавало ощущение особой гостеприимности.
Расположение просто идеальное. Великолепные пейзажи, идеальное расположение рядом с аквапарком, зиплайном и горными велосипедами. До ворот парка было всего несколько минут ходьбы по тропинке!

Останавливались на три дня на свадьбу. Номер нормальный. Был какой-то напольный кондиционер с большим вытяжным шлангом, заклеенным скотчем в окно. Очень шумный, и работал прямо рядом с телевизором. Не было полотенца для посуды, чтобы вытереть руки, и не было сушилки и полки, чтобы мыть посуду вручную. Номер был приличный, но не впечатлил. Сказали не пользоваться камином, так как он включается зимой. Гамбургер за 20 долларов, который, похоже, был замороженной котлетой. Банка пива за 8 долларов. Слишком дорого, и у моей жены три дня были проблемы с желудком. 900 долларов за три ночи. Даже континентального завтрака не было. Заселились в тот же отель, чтобы купить дорогие закуски. В лобби даже нет стойки регистрации. В общем, в лучшем случае всё было неплохо, но цена сильно завышена. Будьте бдительны. Из-за цены – одна звезда.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Appalachian. Если вы хотите отдохнуть от городской суеты, это определённо лучшее место для начала.
В лесу, но с отличными удобствами.
В последний вечер в отеле мы заглянули в бар Jack & Otto’s в лобби и познакомились с барменом Элом. Он сделал этот вечер незабываемым для нас с моим парнем. Очень дружелюбный, общительный и приятный. Он просто потрясающий!
Вся поездка была просто потрясающей. Мы бы вернулись сюда снова, будь то для отдыха вдвоем или всей семьёй!

Аппалачи в Маунтин-Крик – идеальное место для тех, кто ищет приключений и отдыха в Верноне, штат Нью-Джерси. Расположение на склоне обеспечивает удобный доступ к горнолыжным трассам зимой и прямой доступ к трассам для горного велосипеда и пеших походов в теплое время года. Гости неизменно хвалят хорошо оборудованные номера, часто с полностью оборудованными кухнями, каминами и потрясающими видами на горы, что создает уютную домашнюю атмосферу. Удобства курорта, включая открытый бассейн с подогревом, несколько джакузи и фитнес-центр, являются важным преимуществом и идеально подходят для отдыха после насыщенного дня. Удобная подземная парковка и магазин/бар на территории отеля делают пребывание гостей еще более приятным. Хотя некоторые отмечают, что отель выглядит немного устаревшим, общее мнение подчеркивает его превосходное расположение и всеобъемлющий набор услуг для незабываемого отдыха в горах.

Эл — отличный бармен! Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставил 10. Эл может приготовить любой коктейль, какой только пожелаете, и он делает это просто великолепно. В баре отличная атмосфера, весёлая музыка и множество игр! Загляните, если будете рядом — точно не пропустите! Только бар работает до 23:00, всё остальное закрывается в 20:00.

Обычно я не пишу отзывы, особенно негативные, но это место меня просто разочаровало. Мы останавливались здесь на прошлые выходные и потеряли лицензию. Мы пытались позвонить, чтобы узнать, нашли ли её в нашем номере после выезда, но столкнулись с каменной стеной. У отеля нет вообще никакого номера телефона. Связаться с ними можно только по электронной почте или в онлайн-чате, где приходится спорить с искусственным интеллектом, чтобы получить живого агента. Когда я объяснил ситуацию агенту, мне сказали, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ помочь мне — это заполнить форму поиска потерянного и найденного багажа. Обработка заявления займёт до двух дней, прежде чем они «возможно» свяжутся с нами. Почему я должен ждать больше двух дней того, что по телефону заняло бы меньше пяти минут? Они также сказали, что не будут звонить гостям, которые выехали, если они найдут вещи, оставленные в номере после выезда, потому что «у них нет возможности «надёжно» связать вещь с гостем или связаться с ним». Это полная чушь, ведь номер был забронирован на имя, указанное в лицензии, и нам пришлось указать номер телефона при бронировании. Похоже, они сделают всё возможное, чтобы не работать. В самом номере было очень мало информации о том, как работает отель, никаких информационных буклетов или чего-то подобного, только табличка с QR-кодом, чтобы можно было оставить чаевые горничной.

Мы были в центре пожара в доме и были вынуждены остановиться в отеле, пока дом ремонтировали. Номера были безупречными, великолепными и очень удобными для размещения 4 детей и 2 взрослых. Бассейны потрясающие, идеальной температуры и очень ухоженные. Здесь просто отличная атмосфера.
У нас было много проблем с нашей страховой компанией и персоналом, которых обязательно нужно упомянуть по имени из-за отличной работы, которую они проделали. Барбара и Зак прошли через ад, пытаясь заставить мою страховую компанию заплатить за номер картой, которую невозможно было отклонить (реальная история). Хизер, Вики, Джо, Джастин и Эмбер сделали все возможное, чтобы предоставить нам необходимые услуги в номере, полотенце, пылесос и т. Д. Они умудрились сделать так, что мы получили двухкомнатный люкс, в то время как моя страховая компания бронировала только номера класса «люкс», потому что не могла придумать ничего другого. Опять же, еще один кошмар, связанный с моей страховой компанией. По сути, я превратила жизнь этого персонала в ад, потому что все не шло гладко, когда дело касалось нашей страховой компании. Они делали всю работу с улыбкой, как будто это была пустяк, но я знаю, что это был кошмар.

Очень дорого за то, что вы получаете. Место использовалось и подвергалось насилию. Ковер в пятнах, лампы кривые, 3 телевизора и только один пульт дистанционного управления работали. Есть главный выключатель, и когда он включен, свет под кухонными шкафами включается, так что если вы хотите, чтобы было темно, все питание должно быть выключено. Дверь на балкон не закрывалась должным образом и не запиралась. Я вернулась после того, как отсутствовала весь день, и обнаружила, что дверь открыта. Довольно тревожно для одинокой женщины-путешественницы. На второй день мой код больше не работал. Пришлось очень долго идти до «стойки регистрации» (расположенной в магазине всякой всячины). Никаких объяснений и никаких извинений. Получил новый код, и он сработал. В целом, не очень. В следующий раз остановлюсь в другом месте.

Это был отличный небольшой курорт: бильярдный стол, пинг-понг, настольный футбол, бассейн, гидромассажная ванна, детский бассейн, сауна, тренажерный зал и многое другое. Могу себе представить, что зимой небо в стиле «вход/выход» было бы невероятным. Мне очень понравилось останавливаться здесь летом, так как он находится недалеко от всех полей для гольфа Crystal Ridge и многих других поблизости. Тихий и странный, отличное чувство. Немного устаревшие номера, но работают. При необходимости можно доставить много еды.

Appalachian позиционирует себя как краткосрочную аренду квартиры, а не отеля, поэтому ожидание обычного отеля может привести к разочарованию. В мини-маркете рядом с вестибюлем спрятана «стойка регистрации», но процесс регистрации заезда/отъезда осуществляется онлайн через гостевой портал. Крытый отапливаемый гараж — приятная роскошь зимой. Мы остановились в роскошном люксе с одной спальней, и там была электрическая плита, мини-холодильник, посудомоечная машина и микроволновая печь. Они предоставляют «стартовый набор» моющего средства для посудомоечной машины, средства для мытья посуды и бумажного полотенца, а также тарелок и чашек (см. Фотографии). Нашему устройству требовалось некоторое техническое обслуживание, потому что аэратор крана был засорен, что приводило к слабой струе воды, а на стене ванной комнаты были небольшие дыры там, где должен быть держатель для фена. Однако эти незначительные недостатки не мешают нам наслаждаться лыжной поездкой, остановившись в Аппалачах в непосредственной близости от подъемника.

Нам нравится оставаться здесь на длинные выходные с детьми. Номера чистые и просторные, вид потрясающий. Рестораны и удобства на территории также на высшем уровне!