Отзыв об отеле Minerals Hotel 4*

Мы выбрали этот отель для празднования дня рождения на одну ночь, но, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими и больше не оправдывают свою высокую цену. Я бывала здесь несколько раз раньше, и действительно печально видеть, насколько ухудшилось качество обслуживания за это время.
Проблемы с обслуживанием начались сразу же. Мы приехали в 11:00 утра, и нам сказали, что наш номер еще не готов, что, в принципе, понятно; однако, на время отдыха у бассейна не было возможности оставить багаж в камере хранения, поэтому нам пришлось снова выйти под проливной дождь, чтобы забрать свои вещи. Нам пообещали прислать сообщение, когда номер будет готов, но, не получив ответа к 16:00, нам пришлось обратиться на ресепшн в 16:30, и оказалось, что номер уже свободен.
Помимо логистических проблем, номер был очень маленьким, устаревшим, а кровати — неудобно жесткими, как будто спишь на дереве. Дверь в ванную комнату плохо закрывается, и мы были уверены, что застрянем там.
Большинство сотрудников казались недовольными и равнодушными, за исключением одного заметного случая: мужчины, который работал в Kites и на следующее утро также в Zinc Cafe. Он был невероятно профессионален и добр, и это был единственный приятный момент нашего пребывания. Питание в отеле было посредственным и слишком дорогим.
Интересно, что так много людей продолжают выбирать это место для отдыха, но оно больше не стоит своих денег. Оно находится недалеко от дома, но в будущем мы предпочтем поехать подальше, чтобы получить лучшее и более доступное по цене обслуживание. Урок усвоен; мы больше сюда не вернемся.