Candlewood Suites Bordentown-Trenton by IHG

Мы с дочерью впервые остановились в Candlewood, приехав из Нью-Йорка в Сезам. Мы прекрасно провели время, здесь очень чисто и уютно. Отличный район. Кристина, менеджер, была очень гостеприимна и отзывчива, она сделала наше пребывание очень гостеприимным. И мы обязательно вернёмся.

Сделайте себе одолжение и заплатите больше за лучший отель.
Номера, которые предоставили нашей рабочей бригаде, были скудными и неудобными. Мне пришлось попросить персонал принести мне основные кухонные принадлежности, а отдых нашей команды часто прерывался плохо проведенными проверками сигнализации и ложными пожарными тревогами, когда в одном случае нам пришлось ждать почти полчаса ночью, пока пожарные очень медленно реагировали без каких-либо извинений.
Персонал совершенно не отреагировал на очевидное нарушение правил шума, когда один из арендаторов включил ESPN в 2 часа ночи, из-за чего невозможно было спать, нам пришлось принимать несколько раз теплый или холодный душ из-за дешевого водонагревателя, а обслуживание номеров приходило только раз в неделю, чтобы убрать отель, и вы часто видели грязные коробки из-под пиццы, разбросанные по коридору.
Расположение было неудобным, и обычно приходилось ехать около 15 минут, чтобы добраться до приличного ресторана или продуктового магазина, а в отеле часто находились дети без присмотра с послешкольных занятий и до 10 вечера, которые кричали во весь голос до такой степени, что вы не могли их игнорировать, когда вы просто пытались отдохнуть, как вам нужно перед ночной сменой.
Итог: избегайте этого любой ценой.

Вокруг ничего нет, поэтому расположение ужасное.
Обслуживание отстойное, они убирают номер раз в неделю, если не забывают это сделать. Как здесь 14 дней, и после 9-го дня мне пришлось сказать на стойке регистрации, чтобы кто-то убрал мой номер. Они просто освежили мои полотенца и застелили кровати. Все простыни и постельное белье были одинаковыми.
Персонал на стойке регистрации грубый. Номера старые, нет завтрака, нет бизнес-центра. Я сообщил эксперту по поездкам компании, чтобы он не бронировал этот отель снова, если мы будем в этом районе.
Эвакуируйте здание в полночь, потому что кто-то сжег жареный сыр, как я и сказал, грубый персонал.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Candlewood Suites Bordentown, и должен сказать, что это был исключительный опыт от начала до конца. Обслуживание и забота о клиентах были поистине превосходными — все сотрудники, включая Чиани, Тэмми и Грега, были приветливы, внимательны и делали всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным. Генеральный менеджер Кристина блестяще справлялась со своей задачей, легко управляя персоналом.
Расположение отеля — ещё один важный плюс. Удобное расположение рядом с основными автомагистралями делает поездки к близлежащим достопримечательностям и деловым районам невероятно лёгкими. Независимо от того, приехали ли вы по работе или на отдых, доступность — огромный плюс.
Номера были чистыми, хорошо оборудованными, и вы чувствовали себя как дома вдали от дома. Удобства для длительного проживания, включая мини-кухню, тренажёрный зал, прачечную и услуги по предоставлению кофе/чая, были отличным дополнением, что позволило легко освоиться и почувствовать себя комфортно.
В целом, я настоятельно рекомендую Candlewood Suites Bordentown всем, кто ищет гостеприимный, хорошо расположенный отель с первоклассным обслуживанием. Я обязательно вернусь!

Это второй раз, когда я останавливаюсь в отеле Candlewood Suites Bordentown-Trenton. Оба раза я путешествовал по правительственной работе. В первый раз у меня не возникло проблем с применением налогового освобождения; при заселении поинтересовался, подали заявку. Совсем недавно, когда я пошел на регистрацию, я спросил, есть ли у них форма освобождения от налогов, поскольку я путешествовал по территории США. Сотрудник проверил несколько разных шкафов и сказал мне прийти на следующий день, потому что их больше нет. На следующий день я вернулся и попросил об этом, и этот человек сказал мне, что они не знакомы с процессом освобождения от налогов. Итак, в мой последний день я спросил во время оформления заказа. Мне еще раз сказали, что они не знакомы с освобождением от налогов, и чтобы я перезвонил.
Прошло несколько дней, прежде чем я смог перезвонить. Когда я позвонил, менеджер был полным снобом, грубым и неуважительным. Я не могу поверить, что кому-то вроде нее разрешено работать в сфере гостеприимства. Она полностью пренебрегала некомпетентностью своего персонала; она даже пыталась обвинить меня. Она также не хотела даже пытаться найти решение. Скорее, она была в восторге от того, что отказала мне, потому что удовлетворение клиентов явно не было для нее в центре внимания. Более того, она предоставила вопиюще ложную информацию о том, как работает процесс освобождения от налогов. Она сказала мне, что мне нужно связаться с «базой».

Мы приехали довольно поздно, около 23:30. Сотрудница на стойке регистрации была просто ужасна. Она даже не встала со своего места (она сидела примерно в 6 метрах за стойкой и компьютером, и мы видели только её голову), сказала, что нам придётся подождать регистрации. Она не выразила соболезнований в связи со сбоем системы и сказала, что понятия не имеет, сколько это продлится. Она так и не извинилась за неудобства и не предложила никаких компенсаций, например, бесплатный напиток, скидку на проживание или хотя бы просто извиниться. Было просто невероятно сидеть там больше часа с двумя детьми и без какой-либо информации. Она даже не подошла к стойке, пока нам не пришлось подписывать документы.

Candlewood Suites – один из лучших отелей в моей жизни. Он сочетает в себе домашний комфорт и удобство, даже когда я вдали от дома. Обожаю душ в номере с кроватью размера «queen-size» и мини-кухню! Не упустите возможность бесплатно позавтракать по утрам, так как я обожаю готовить себе сама и есть и спать в своё удовольствие. Персонал тоже на высшем уровне, а уборка – просто восторг!

Я прекрасно провел время в Candlewood Suites. Комната была чистая, просторная и хорошо оборудованная всем необходимым для комфортного проживания, включая полностью оборудованную кухню, что было большим плюсом. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь. Мне очень понравилась спокойная атмосфера, благодаря которой можно было легко расслабиться и заняться работой. Бесплатная прачечная и тренажерный зал на территории были удобными дополнениями, которые приносили большую пользу. В целом, это был приятный и беззаботный опыт, и я определенно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался на 3 месяца, и номер с одной спальней был идеальным. Мотель был довольно, фитнес-центр был отличным. Персонал на стойке регистрации всегда был милым и дружелюбным.

Мой опыт был совершенно ужасным. Когда я заселился в пятницу вечером 31.01.2025, администратор на входе сообщил мне, что в здании нет горячей воды. Я спросил, как долго ее будут восстанавливать, и она не смогла дать мне ответа, кроме как порекомендовала руководству.
Я перезвонил ей через 4 часа, но горячей воды все еще не было, и она не смогла предоставить никаких обновлений. Я спросил ее, передала ли она эту проблему вышестоящему начальству, и она сказала нет. Я также спросил, есть ли дежурный специалист по аварийному обслуживанию, который мог бы решать такие ситуации, на что она ответила, что не знает. Я спросил ее, есть ли корпоративный номер, по которому я мог бы позвонить, чтобы сообщить об этом, поскольку она не хотела этого делать, и она просто ответила, что не знает, кому звонить.
Через час ее сменил более компетентный администратор на стойке регистрации, и я задал ей те же вопросы. Мне сообщили, что дежурного специалиста по аварийному ремонту нет, и что на следующий день кто-то приедет на место, чтобы решить эту проблему.
На следующее утро мне пришлось принять ледяной душ холодным зимним утром. Позже проблема была решена в тот же день, но в течение одного полного дня в отеле, где все номера были распроданы, не было горячей воды ни для кого. Это совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что это корпоративный отель. Отсутствие срочности и компетентности у сотрудников и руководства в этом месте ужасно. Я больше никогда здесь не остановлюсь!

Этот отель удобно расположен недалеко от автомагистралей для семейного визита или отдыха после долгой поездки. Я обязательно остановлюсь в этом месте снова. Дружелюбный персонал, чистота, отличная парковка и просторные номера. Похоже, это было бы хорошим местом для проживания и летом.

Заплатите дополнительные деньги и оставайтесь где-нибудь в другом месте, если вас больше 1 человека!
Наш номер был чистым, но были проблемы, с которыми персонал отеля не помог.
Мы позвонили с жалобами на то, что телевизор не работает, кровать сильно изношена, прогнута посередине, а в комнате у нас был только один офисный стул. Нам сказали, что у нас не может быть второго стула, так как запасных НИГДЕ в отеле не было, и что все номера будут одинаковыми, поэтому переключение не даст нам лучшую кровать, если мы не заплатим за повышение класса. Они не стали повышать нас бесплатно, несмотря на то, что накануне вечером их кровать разрушила нам обеим спины.
Мы связались со службой поддержки клиентов, и после того, как нас дважды повесили трубку и дважды прервали звонок, нам дали номер дела и сказали, что Грег на стойке регистрации позвонит, чтобы переместить нас в комнату, более соответствующую нашим потребностям. После получаса отсутствия звонка от Грега я позвонил на стойку регистрации, и он сказал, что, поскольку мы разговаривали сегодня утром, он не думает, что ему нужно перезванивать нам после разговора со службой поддержки клиентов по телефону. Затем мне сказали, что он, возможно, сможет найти где-нибудь складной стул на время ужина, чтобы мы могли сидеть за столом, а не на полу или кровати.

Остановились в этом отеле, потому что он был удобным и по разумной цене. Номер был очень комфортным и чистым. Отель оправдал свою репутацию, и нам понравилось наше пребывание. Мы бы рекомендовали этот отель всем, кто путешествует в районе Колумбуса, штат Нью-Джерси.

На самом деле, это был мой первый раз, когда я останавливался в люксах Candlewood, и я вернусь, чтобы остановиться снова, потому что мне очень понравился мой опыт. Персонал был превосходным. Все, о чем мы просили, не было никаких проблем с получением этого на стойке регистрации или в прачечной. Так что этот отзыв, надеюсь, будет в их книгах, потому что это было замечательно, жаль, что это было просто ночевка для воссоединения семьи. Я говорю всем, чтобы они сначала проверили их, прежде чем бронировать какой-либо отель. Кухня была чистой и имела все необходимое. Эта ванная была превосходной, достаточно большой, чтобы я мог передвигаться в своей инвалидной коляске без проблем. Это был в целом прекрасный опыт, и я вернусь! Имейте в виду, это был номер для инвалидов.

Это был идеальный отдых. Номер был очень чистым и уютным. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто поедет в этот район.
Персонал был очень добрым и отзывчивым. Я был рад, что они также разрешили привозить домашних животных.

Мы возвращались из Лонг-Айленда в Вирджинию, и отель был удобной остановкой. На стойке регистрации было достаточно приятно зарегистрироваться, и на мой счет были зачислены баллы, но больше с точки зрения дополнительных услуг, чтобы рекомендовать этот отель, нет ничего особенного. Он чистый, кровати удобные, и это место, чтобы нормально выспаться. При выезде мне не предложили распечатанный чек или я не получил по электронной почте резюме моего пребывания, как это обычно бывает.

Отлично провели время, остановившись в отеле Candlewood Bordentown. Номер был как раз нужного размера с действительно хорошей ванной комнатой. Кровати были удобными, и нам очень понравилось, что в нашем номере была небольшая кухня! Вы также получаете полноразмерный холодильник, что очень удобно, особенно при длительном проживании.