Отзыв об отеле Candlewood Suites Bordentown-Trenton by IHG 2*

Courtney C.

2/10
EnglishРусский
Заплатите дополнительные деньги и оставайтесь где-нибудь в другом месте, если вас больше 1 человека!
Наш номер был чистым, но были проблемы, с которыми персонал отеля не помог.
Мы позвонили с жалобами на то, что телевизор не работает, кровать сильно изношена, прогнута посередине, а в комнате у нас был только один офисный стул. Нам сказали, что у нас не может быть второго стула, так как запасных НИГДЕ в отеле не было, и что все номера будут одинаковыми, поэтому переключение не даст нам лучшую кровать, если мы не заплатим за повышение класса. Они не стали повышать нас бесплатно, несмотря на то, что накануне вечером их кровать разрушила нам обеим спины.
Мы связались со службой поддержки клиентов, и после того, как нас дважды повесили трубку и дважды прервали звонок, нам дали номер дела и сказали, что Грег на стойке регистрации позвонит, чтобы переместить нас в комнату, более соответствующую нашим потребностям. После получаса отсутствия звонка от Грега я позвонил на стойку регистрации, и он сказал, что, поскольку мы разговаривали сегодня утром, он не думает, что ему нужно перезванивать нам после разговора со службой поддержки клиентов по телефону. Затем мне сказали, что он, возможно, сможет найти где-нибудь складной стул на время ужина, чтобы мы могли сидеть за столом, а не на полу или кровати.
Это место, вероятно, подойдет для одного человека, здесь было чисто и тихо, но обслуживание клиентов просто ужасное, и если у вас есть более одного человека, который хочет есть за столом и стулом, вам придется заплатить, чтобы перейти на более высокий уровень. Костюм большего размера.
Заплатите дополнительные 10 или 20 баксов за ночь и остановитесь где-нибудь в другом месте. Каким разочарованием оказалось это место.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.