Willow Grove Inn

Персонал был чрезвычайно любезен и услужлив. Номера были чистыми, а кровати удобными. Я действительно оценил бесплатный завтрак! Шведский стол был хорошо укомплектован и вкусен!

Мы останавливались в этом мотеле на 2 ночи 16 и 17 мая. В первом номере, который нам дали, туалет был частично прикручен к полу. Одно небольшое движение, и он мог полностью сломаться. Нас переселили в другой номер, вода была настолько высокой, что вы касались воды в туалете, когда подтирались. Я должен похвалить персонал, они были великолепны. Дружелюбные и старались угодить. Я просто думаю, что им нужно потратить некоторое время, чтобы проверить все в номере на предмет ремонта, а не просто убрать его. Горничным нужно предпринять дополнительные меры, чтобы проверить на предмет ремонта и проверить техническое обслуживание. Я, вероятно, не остановился бы здесь снова во время своего следующего визита в этот район. **О да, мои внуки были очень разочарованы 😞, услышав, что у них был бассейн без воды. Если это указано в качестве преимущества выбора этого места, то это неправда.

Я останавливался здесь в понедельник, потому что это было недалеко от моей встречи во вторник утром.
В целом, хорошее впечатление.
Небольшой запах в номере, но быстрое распыление фебриза исправит ситуацию.
Чистый номер, удобная кровать, дружелюбный персонал.
Я прочитал некоторые другие отзывы и не уверен, что эти люди были в том же месте.
Я думаю, YMMV.
Я бы остановился снова.
Гораздо более разумная цена, чем что-либо рядом с аэропортом.

Я запросил номер для людей с ограниченными возможностями, но мне сказали, что в моем бронировании нет определенного кода. Я знаю свою ситуацию, поэтому я знаю, что я забронировал. Мы пошли в номер, который мне выделили, но он был настолько обшарпанным, что я не мог в нем передвигаться. Там даже не было ванной комнаты для людей с ограниченными возможностями, которой я мог бы воспользоваться. Мы вернулись на стойку регистрации и попросили другой номер, доступный для людей с ограниченными возможностями. Нам дали номер на первом этаже. Сотрудница стойки регистрации позвонила кому-то, чтобы он проводил нас в номер и проверил, подойдет ли он. Как только мы вышли из лифта, на нас обрушился смрад, словно тонна кирпичей. Нам сказали, что в одном из номеров была затоплена вода, и они ее убирают. Мы прошли в номер, который был всего в нескольких дверях от нас. Представитель сказал, что они распылят в коридоре и номере какой-то освежитель. 🥺 Этот номер был намного лучше первого на третьем этаже. Мы вернулись в переднюю, чтобы посмотреть, нет ли чего-нибудь еще в наличии, только из-за запаха в то время. У них ничего не было до следующего дня. Мы взяли номер, потому что я мог маневрировать. Они распылили что-то, что пахло намного лучше.
После того, как мы расположились в номере, мы начали замечать вещи, которые нам не нравились. Ковер был обесцвеченным и отвратительным.

Все в этом месте кричит об усталости. От устаревших номеров до персонала. Все было сломано и разваливалось. Такое ощущение, что номера переделывали миллион раз. Кровать неудобная, стол шатается, когда я кладу на него руки. На потолке было множество пятен от воды. Унитаз практически стоит в запятнанной ванне. Напор воды в душе такой слабый, что я не мог помыть голову. Номер был чистым, и это все, что в нем было хорошего. Персонал, казалось, был таким же уставшим, как и отель, и едва ли произнес хотя бы слово при общении. Рад был выехать и не возвращаться.

Мы с мужем путешествуем по работе и останавливались во многих отелях, но это был худший опыт, который у нас когда-либо был. Регистрация на стойке регистрации прошла приятно, но когда мы вошли, в номере стоял ужасный затхлый запах. Всякий раз, когда кто-то вокруг нас пользовался водой или туалетом, раздавался громкий стук, похожий на звук труб в стенах. Мы также обнаружили то, что, как мы предполагали, было черной плесенью (у нас есть фотография) в ванной за обоями (которые были оторваны от стены) за унитазом.
После нашей первой ночи мы рано утром вышли из комнаты и отсутствовали около четырех часов. Вернувшись, мы обнаружили, что дверь нашей комнаты была открыта, а защелка отсутствовала. Мы понятия не имели, как долго это продолжалось, и в комнате было несколько вещей, но, к счастью, ничего не было украдено.
Когда мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, она ответила: «О, я скажу горничной». Не было никаких извинений или признания того, что этого не должно было произойти. Что касается уборки комнаты, это было смешно. Стаканы не заменили, раковина грязная, замены кофе не было. Мы даже оставили любезную записку на двух языках за пару лишних полотенец, которых не осталось.
Если бы в этом опросе был ноль, я бы поставил именно его. Нам настолько противно это пребывание, что в будущем мы больше никогда не остановимся в Marriott. Я надеюсь, что все будет решено, по крайней мере, для будущих гостей.

Ничего страшного. Понравилось, как был спроектирован номер с отдельной гостиной. Breakfast didn't have many options but still ok. Вафельница была хорошей. Dining staff and nice and polite.
Очень старые, грязные и испачканные обои, потрескавшаяся плитка в ванной, испачканный диван. Микроволновая печь плохо работает, кофеварка внутри пыльная. Персонал на стойке регистрации не приятный и дружелюбный.

Я очень разочарован своим пребыванием в апартаментах Springhill. Позвольте мне начать с того, что персонал был замечательным. У меня с ними вообще не было проблем. Комната была красивой и удобной. К сожалению, там проходило спортивное мероприятие, и поздно ночью дети очень громко вели себя, что не помогало, когда приходилось рано вставать. С вечера пятницы по субботу лег спать около полуночи из-за шума. Бесплатный завтрак был не лучшим, когда я спустился посмотреть, что там было, это было не очень много хлопьев, колбасы, хлеба и кофе. Также на протяжении всего моего пребывания не было Wi-Fi и сотрудникам приходилось делать все вручную. В целом, если не считать шума, это было неплохое место для проживания, но я больше там не остановлюсь.

Спринг-Хилл, Уиллоу-Гроув — Ужасно.
До завтрака оставалось 20 минут 🧇, комната и ЛИНИЯ были полны людей, ожидающих вафель, и теста хватило буквально на 3, 5 вафли, и нужно было наклонить машину вперед. К машине подходит рабочий и говорит, что тесто больше выдаваться не будет, и велел нам наклонить ее вперед, чтобы вынуть.
Будучи инвалидом, я не хотел, чтобы машина упала на меня. Тогда я могу только предположить, что следующий человек был менеджером и сказал, когда я обсуждал это с другим посетителем: «Ну, завтрак закончится через 3 минуты», и мы оба сказали, что это было 20 минут назад. Затем, уходя, она говорит: «Мы наполнили его дважды». Просто грубо и сверх того просто завалите все. Осталось 20 минут и очередь около 30 человек. В комнате беспорядок. Дерево вокруг приборов торчит наружу и может поцарапать кожу.

Не самый современный отель, но он был чистым и опрятным и подходил для 1 ночи пребывания во время короткой деловой поездки. Не остановился бы здесь на отпуск или на длительный срок. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что при регистрации сотрудник объявил номер моей комнаты перед другим работником, который выглядел так, как будто был из уборщицы. Из соображений безопасности НИКОГДА не следует объявлять номер чьей-либо комнаты, чтобы кто-то мог услышать. Я также был один, что делало ситуацию еще более неловкой.

Стойка регистрации была очень дружелюбной и полезной.
Сам отель устаревший.
Моя комната выглядела как общежитие колледжа 80-х.
Шторы были грязными. Ванна нуждалась в замене стекла и замене мебели. Запах плесени.
Меня переселяли 3 раза, прежде чем я нашел приличный номер.
Совершенно неприемлемо.
Думаю, вы получаете то, за что платите… Определенно не соответствует стандартам Marriott.

Мы с семьей выбрали этот отель для короткой остановки на ночь, так как у одного из наших детей было спортивное мероприятие в районе Филадельфии, и поскольку мы живем в Нью-Йорке, имело смысл приехать накануне вечером. Как же я ошибался! Это было худшее пребывание в отеле за всю нашу историю как семьи, учитывая, что в среднем мы останавливаемся более 20 раз в год из-за поездок для спортивных начинаний наших детей.
С того момента, как мы вошли в отель, нас обдало вонью марихуаны сорта «сканк». Она была настолько сильной, что пока мы входили в здание и добирались до нашего номера на втором этаже, моего сына тошнило, да так, что его чуть не вырвало! Но это же так, чтобы положить конец этому ужасному кошмару.
Хотя наш номер был идеально чистым и без такого отвратительного запаха, как только мы включили кондиционер, нас окутал тот же гнилостный запах, который, как мы потом поняли, также пропитал весь пол в районе нашего номера. У меня началась ужасная мигрень, и я бы переехал в другой номер, но дети уже уснули, так как мы приехали после 9 вечера и должны были проснуться в 6:30 утра.
В общем, это был гребаный кошмар и опасность для нашего здоровья. Никто не должен здесь оставаться. Оно того не стоит, тем более, что в непосредственной близости от этой выбоины есть так много вариантов.

Расстроенный. Вот что мы чувствовали здесь. К счастью, мы пробыли здесь всего одну ночь.
Когда мы зарегистрировались, нас спросили не один, не два, а три раза, хотим ли мы номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, и трижды мы сказали «нет». Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями. Я готов поставить здесь букву «L», потому что оказывается, что я действительно зарезервировал номер для людей с ограниченными возможностями. Так зачем спрашивать три раза? Я, конечно, надеюсь, что кому-то, кому это действительно нужно, не придется обойтись без этого.
Сам номер был чистым и в приличном состоянии. Подогнанная простыня продолжала отрываться, а подушки были плоскими. В ванной не было вытяжного вентилятора, поэтому в комнате было душно, а зеркало после душа было запотевшим. В номере был только один обычный пакетик кофе. Нас было двое. Разочаровывает.
Завтрак тоже разочаровал. Это был типичный гостиничный завтрак: вафли, яйца, колбаса, печенье. Никаких салфеток. Пустые графины из-под кофе. Работающая там женщина накричала на парня передо мной за то, что тот использовал неправильные щипцы для сосиски, оставив при этом кофе и салфетки пустыми. Разочаровывает.
Стойка регистрации была очень хорошей. Респект им.
Если вы остановились в этом районе, это, безусловно, вариант. Это не было ужасно. Но я бы поискал другое место, прежде чем платить деньги за проживание здесь, если только вы не хотите разочароваться.

Мы ездили на спортивную клинику, которая проходила в начале ноября, и остановились в SpringHill Suites Willow Grove, потому что это было примерно в 20 минутах от места проведения мероприятия. Обычно я живу у 3 арендаторов, когда останавливаюсь где-то. 1) Работает ли это. 2) Чисто ли это и 3) Есть ли там кофе. Место проведения может быть изношенным и устаревшим, но пока оно работает и чистое, я доволен. Бесплатный завтрак — это бонус, как и все остальные удобства. Нам нужны кровати, чтобы спать, работающий туалет и т. Д. Номер должен быть функциональным, чтобы мы могли спать и пользоваться удобствами, и он должен быть чистым. Итак, вот они в обратном порядке:
3) Есть ли там кофе? Да. Круглосуточный кофе в холле, но он был холодным, когда я его получил. В номере были кофеварки, так что это плюс.
2) Чисто ли это? Мы приехали поздно, и я принял душ около 2 часов ночи в субботу. Я заметил волосы в ванной. Я могу отдать должное за один раз, но их было 5. Это заставляет меня сомневаться, убирали ли его вообще. Я попросил горничную прийти и тщательно вычистить его для нашего спокойствия, особенно потому, что малышу нужно было замочить его позже. (Они пришли и вымыли его, и он сверкал! Респект бригаде горничных! )
1) Работает ли он? Кровати были удобными после долгой поездки и после долгого дня в спортивной клинике. Однако после 6 часов полноконтактных видов спорта малышу нужно было замочить его в английской соли, но слив в ванне был сломан. Мы вызывали техобслуживание?

Я остаюсь в Marriott 4–5 дней в неделю. Некоторые лучше других. Когда в 8 часов утра 15-20 человек ждут кофе, а ресепшн просто смотрит на тебя, не отрывая глаз от телефона, и говорит, что его готовят, у меня такое чувство, будто я посмотрю на другую сеть отелей. Скоро. Я не виню персонал. Я виню руководство, что все это позволяет. Приложению Bon voyage серьезно необходимо добавить возможность оставлять отзыв о номере после его проживания.

Я всегда стараюсь останавливаться в отелях Marriott и раньше останавливался во многих отелях SpringHill Suites. На самом деле это был худший отель бренда Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Единственное, что я могу сказать положительно, это то, что персонал был дружелюбным, а отель выглядел чистым. К сожалению, он немного устарел и требует обновления. В моей комнате была сломанная кровать (громкий металлический шум каждый раз, когда я сидел или передвигался на ней — я парень нормального роста, так что это был не я). Телевизор имеет большие участки, где он был белым из-за битых пикселей. В унитазе не смывался полностью, поэтому мне пришлось провести всю неделю, смывая воду несколько раз. Раковине потребовалось бы 5 минут, прежде чем вышла бы горячая вода для бритья. Им нужно обновить номера ужасно.
У меня также были трудности с уборкой комнаты. Marriott дает клиенту возможность убирать номер каждые два дня. Я попросил об этом, когда регистрировался в воскресенье. Во вторник вечером я заметил, что в моей комнате не убрали. Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что это будет сделано в пятницу. Я подумал, что это странно, потому что через два дня будет четверг, но они смотрели на меня так, будто для них это имело смысл, поэтому я спросил, могут ли они хотя бы вынести мусор завтра (среда).

У вечернего сотрудника стойки регистрации ужасное отношение. То же самое и с помощником генерального менеджера Дэном Делани. Я позвонил, чтобы попросить разумное приспособление, которое меня защищает Закон об американцах с ограниченными возможностями, и сотрудник стойки регистрации был очень враждебен и груб со мной по этому поводу и смеялся надо мной. Я довел это до сведения помощника генерального менеджера Дэна Делани, и он очень разозлился и отменил мое бронирование (хотя я так и не появился в отеле, мне было отказано в обслуживании по телефону) и сказал мне никогда больше не говорить так о его партнере. Хм? Значит, сотрудники стойки регистрации могут быть враждебными, грубыми и неуважительными по отношению к платящим клиентам? Это очень экстремально и фанатично. Очень неуважительно. Прочтите прошлые отзывы, и вы увидите модель поведения сотрудников здесь и то, как они относятся к платящим клиентам. Я не первый, к кому они отнеслись неуважительно. Жалкий. ***Обновление*** Через две недели после этого инцидента сотрудник стойки регистрации в 12:10 попытался провести несанкционированную транзакцию по моей карте. К счастью, я заблокировал свою карту перед сном. Но очень подозрительно со стороны этого отеля. Сотрудник стойки регистрации, который это сделал, вероятно, использовал мою карту для оплаты чужого номера, что является мошенничеством.